在企业从事信息化工作，一晃就是十三年了，回首公司走过的信息化历程，真是收获很多，遗憾也不少。值得庆幸的是：通过搭建公司的网络平台，逐年实施财务系统、OA系统、ERP系统、PDM系统，我对一个企业真正的信息化需求有了真切的认识，更对企业的管理有了深入的了解。而令人遗憾的是：到目前 为止，还没有看到一个令人满意的管理软件产品，更令人遗憾的是国企僵化的管理无法让代表优秀管理思想的管理软件发挥应有的作用。

  在信息化时代，信息化系统对一个现代化的公司是多么地重要。没有财务系统之前，每到月末，我们就会看到财务部门连续几天忙碌的景象；没有 OA系统之前，某部门要打一个报告需找多个领导签字时，腿都要跑断，而遇到领导不在时，还要继续跑下去，多低的效率！没有PDM系统之前，技术人员找一份图纸，最少要花半个小时，由于缺少项目的过程控制，产品开发周期是一拖再拖，产品开发质量也无法保证，导致客户强烈的报怨；而没有ERP系统之前，销售 计划、采购计划都只能是凭经验，拍脑袋，对于新来的客户订单，到底能不能接，能不能按期交货也只能凭直觉，对于产品成本，更是一笔糊涂账，谁也说不清楚哪些产品在赚钱，哪些产品在亏损，反正只知道总的产品在赚钱但赢利又太低。看来，现代企业没有信息化系统的支持真是寸步难行啊！

  终于，形势所迫，企业开始实施自己的信息化系统，今年一个OA、明年PDM、再过两年又是ERP，是的，信息化系统是有了，而且它们也确实起到了一定的作用，但是，新的问题又来了：由于缺乏整体的信息化规划（这也不能完全怪企业，企业对信息化本来就有一个逐步认识的过程，请“外脑”既对他们缺乏信任也没有多余的银子，再说，就是有整体规划，国内又有哪家软件供应商能拿出整体的解决方案——大多数厂商产品线不全），现在的员工又被不同的信息化系统折磨到晕头转向，今天在OA中有一个报告没有批复，明天在ERP中有一个凭证没有审核，还有那PDM中安排的任务也不知进行的怎样了？天啊，我们到底是在完成工作还是在应付我们的信息化系统啊！！

  现如今，网虫们只要打开电脑，他们的QQ、MSN、ICQ能开的都开了，然后就是玩游戏、看新闻、炒股票，至于好友们的消息、邮件的提醒、网络电话是一个也不会漏掉，只要开着那小小的聊天工具，就什么也不用担心了。于是，我就想：如果我们的信息化系统也能提供一个IM工具，除了也提供现有 IM工具所应有的功能外，还可以定制邮件提醒、网络电话、个人日程，也可以定制各信息系统中的重要新闻、通知、公告和重要报表，而所有信息系统中的消息都能通过这个工具得到提醒，并且点击提醒主题时即可进入到相应的系统中来处理自己的业务，那我们的工作将是多么的简单，我们的心情将是多么的舒畅啊。再进一步想象：如果再结合我们的移动工具——手机，让我们的IM工具与手机进行完美结合，我们的移动商务岂不是近在眼前（金蝶的移动商务不是已经做起来了吗？）？

  其实，要做到这些技术上是不会有问题的，关键是要有一个整体的规划，并能真正为用户着想，就完全可以推出这样完美的产品。企业的信息化需求一定来自于企业管理的需求，信息化需求的不同实际上是管理需要求不同，但不论企业对管理需求有多大的差别，企业的日常经营无非是对企业一些公共资源的管 理，而这些公共资源主要有：组织机构、人员角色、客户资源、供应商资源、固定和非固定资产、各类存货等等，而工作流就是企业的一些活动，不论是什么系统中 的单据（如订单、出入库单、技术文件等）均可以作为工作流的一部分进行配置，通过工作流的驱动最终改变那些公共资源的状况。

  信息化只是企业管理的一种工具，信息化的目的是为了提高管理的效率，谁能推出用户喜欢的产品，谁就拥有了信息化市场的明天。(e-works)