进入2005年，视频业务已经走出了“概念炒作”阶段，真正成为增值业务领域的一大热点。视频业务可以分为视频通信和可视信息两大类：视频通信包括视频电话、视频会议等。它改变了传统的“只闻其声、不见其人”的通信模式，最大限度地突破时空限制，使人们在进行异地交流的时候，既能闻声又能见面；可视信息则集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，包括视频流媒体、视频信箱、视频消息等，带给人们丰富多彩的视听享受。最重要的是，它实现了信息提供者和信息消费者之间的实质性互动。用户可根据自己的需要选择、定制信息，而不再像电视时代那样，被动地接受信息。
视频业务发展的影像已经逐渐清晰，那么是否意味着视频业务雪崩式发展的时代已经到来？视频业务的需求在哪里？发展视频业务还必须解决哪些问题？
运营商和用户需求明确
业务的发展由电信产业价值链上某一方或数方的需求所推动。当业务供应方的需求与业务使用方需求出现交集，业务才会有生命力。交集越大，业务的发展势头越好。视频业务的火爆是由于运营商和用户都有需求。
1.固网运营商新的利润增长点是发展宽带视频业务的动力。
随着传统语音业务的逐渐饱和，固网运营商迫切需要新的业务发展点和利润增长点来扭转用户数和收入直线下降的趋势。小灵通的出现解了“燃眉之急”，更是把移动市场搅了个天翻地覆。但用户群的低端化及其带来的低利润显然不足以使固网运营商在移动通信市场上长久占有一席之地。事实证明，小灵通的颓势已露端倪。以ADSL为代表的宽带业务是固网运营商寄予厚望的又一个亮点。目前，宽带接入市场已全面开花，去年宽带用户数呈现“雪崩”式增长。不过单纯的宽带接入和单纯PSTN业务一样，都无法带来令人满意的ARPU值。宽带应用才是利润的源泉，而视频业务无疑是最具潜力的宽带应用之一。固网运营商都将下一步的业务发展重点放在了宽频业务上。
2.3G时代的移动运营商将视频业务看作“杀手”级应用。
3G的标准已出台多年，欧洲的动运营商也曾先后不惜重金购买3G牌照，认定3G市场大有可为。但另人遗憾的是，几年下来，移动通信依然是2G业务的天下，消费者对3G似乎不买账。一个重要的原因是3G缺乏杀手级的应用。语音、短信、娱乐、游戏、下载、定位等业务在2G和2.5G网络上完全可以实现。目前惟一可以称得上是3G特色的就是视频业务。
因此，虽然我国3G牌照的发放还没有尘埃落定，但两家移动运营商利用现有的2.5G网络开发视频业务，培育3G视讯市场的步伐并没有放慢。广州移动率先为“全球通”GPRS用户提供手机电视服务，联通则在CDMA1X网络上推出了“视讯新干线”品牌，在全国范围内为C网用户提供移动视频服务。当然现在的移动视频无论是图像还是音质都无法另人满意，毕竟3G才是移动视频业务的非常好的网络承载平台。运营商提前试水的目的是为了培育市场，引导用户的使用需求，同时树立品牌形象，突出自身的网络优势，为3G时代的到来积累运营经验，足见其对视频业务的重视和用心良苦。
而从用户端的需求来看，视频业务确实也已经开始迎来黎明前的曙光。但是，对于视频业务，用户并没有运营商和SP那么的热衷。对企业来说，远程会议是目前最具吸引力的视频业务，该业务大大提高了企业的工作效率，节省了时间和差旅成本。据赛迪顾问公司对我国政府、金融、能源、交通、医疗、教育等重点行业350家用户进行了调查结果显示，这些机构中购买视频会议系统的用户的比例已达到66.3%。特别是在“非典”时期，视频会议对维持企业的正常运作起到了不可替代的作用。除此之外，远程医疗、远程教育等也是相关行业比较看好的应用。
个人用户对视频业务的需求更多地集中在可视娱乐资讯的获取上，包括宽带影院、手机电视等。当宽带走进寻常百姓家后，人们已经不再满足于坐在电视机前操作遥控器，宽带视频让他们可以随心所欲地选择自己想要的电影和电视剧。虽然人们耗在电视上的时间远远多于手机，不过来自针对消费者的调查、以及3G移动电视和视频业务在某些国家如火如荼开展的例子表明，消费者对这种承载于移动网络的内容开始逐步接受。由于专注于移动电视和视频点播业务，韩国移动运营商的3G用户比例已经是日本运营商的三倍，尽管他们推出3G业务的时间要迟。移动视频的用户群通常热衷于时尚，对新鲜事物有很强烈的兴趣和接受能力。新浪网曾对手机用户进行调查：“最希望手机加强的功能是什么？有45%的用户认为应该增加MP3和视频类多媒体的功能”。
但是，这部分用户的需求是不确定的，特别是在电视随处可见的年代，再加上宽带视频的普及，用手机收看视频资讯或许充其量只是满足了这部分群体的好奇心，究竟能否带来持续的高利润还是未知数。(计世网)
