信息中心也要从技术服务部门转变为跨IT和业务的管理部门，并逐渐过渡到战略部门。随着社会服务体系的逐步完善，毫无疑问，信息中心IT服务的职能会逐渐剥离、外包出去。
翻翻手边的名片，发现信息中心自身的称谓林林总总，且颇具内涵--计控室、电脑室、信息科技部、管理信息中心等，不胜枚举；而信息中心的"头儿"也是"处长"、"主任"、"所长"和"CIO"等不一而足。从某种角度来说，这恰好反映了信息中心自身职能以及人员构成的变迁。但变来变去，有一点儿令信息中心主任们觉得不爽的是，这么多年过去了，信息中心始终没有像财务、行政部门那样，走到企业的核心位置。信息中心是否永远只能"靠边儿站"？
信息中心自身的定位取决于企业或政府机关对信息化的定位,而对信息化的定位又取决于信息化发展的阶段、市场化水平等。不论政府还是企业，总有一段时间信息化是辅助手段，不可能一下子提到特别高的水平,但现在已经发展到了一个新阶段。中信集团总工程师王安耕教授说："改革开放20多年了，IT产业已经发展起来，信息化投资规模也到了一个新阶段，信息化正在成为战略性手段。现在很多企业和政府机关已认识到，好多问题不搞信息化就解决不了。这样，信息化的定位就必然发生变化，信息中心也要从技术服务部门转变为跨IT和业务的管理部门，并逐渐过渡到战略部门。随着社会服务体系的逐步完善，毫无疑问，信息中心IT服务的职能会逐渐剥离、外包出去。"
总的来说，信息中心未来的发展方向有三个: 一是把市场营销、产品开发等多个部门与IT相关的业务整合在一起，成为数据的维护和管理中心;二是与企业规划部或企业管理处整合到一起，组成新的战略部门。目前海尔的信息中心就和发展规划部在一起，成为企业的战略部门; 三是把IT、财务、公关等部门整合在一起，形成一个"大信息中心"，无论哪个部门都要与信息中心打交道。信息中心成为企业信息统一发布部门。
向管理职能倾斜
随着信息化逐渐成为支撑企业发展的手段、支撑政府转变职能的工具，信息中心的主要职能也逐渐发生了翻天覆地的变化，不再固守软件开发、计算机维护等与IT相关的单纯业务，而是逐渐向管理倾斜。
首先是信息化管理职能，主要包括制定3～5年甚至更长时间的IT战略、审批业务部门提出的信息化项目、监督信息化项目的实施以及项目实施中协调部门间关系等。 其次是"翻译"的职能。管理信息系统不像电视机，买回来就能用，需要很多的二次开发，而二次开发的关键，是弄清需求分析。谁来把日常业务翻译成IT语言，把IT语言翻译成管理语言、业务语言？翻译者就是信息中心。
三是数据资源挖掘、开发的职能。信息化不是仅仅收集信息，还要通过对信息的挖掘、分析，从而支持业务决策。由于多数单位目前积累的数据有限，数据挖掘还没有形成规模，而且需求量普遍不大，这些工作将只能由信息中心完成。将来随着数据挖掘需求量越来越大，数据挖掘业务又将逐步外包出去，因为数据挖掘本身涉及很多非常专业的数据仓库技术等。
四是提供一个安全、统一的计算机网络平台和一个共享的、规范的数据平台。管理信息系统的开发与维护必须由IT部门和业务部门共同完成，业务部门提出需求分析，信息中心提供技术支持；但网络平台和数据平台的建立必须由信息中心建设。数据平台的建设也同样，如果一个部门建一套数据规范，将只能造成混乱，而统一数据规范、统一数据接口的权利当然属于信息中心。
五是少量的技术工作。信息化是七分管理三分技术，三分技术主要包括两方面：一种是需求特殊而且要求响应时间极快的信息化项目。如临时的数据挖掘、简单而又需马上进行的计算机维护等；第二种是涉及企业核心机密的应用系统开发。美国UPS公司每年投入几亿美元用于信息化建设，凡是通用平台、软件全部购买，但核心的应用系统主要是自己开发。
瞅准自己的路
信息中心的存在形式不仅取决于信息化发展的不同阶段、领导对信息化的重视程度等，还受到企业规模、行业的总体发展趋势甚至地域的影响。大企业的信息中心组建IT公司是不错的选择，但对地处非中心城市的中小企业来说，就未见得如此，毕竟中小企业信息中心的人员有限，技术水平也有限。
信息中心的存在形式不仅取决于信息化发展的不同阶段、领导对信息化的重视程度等，还受到企业规模、行业的总体发展趋势甚至地域的影响。市场化是信息化的必然趋势，但选择怎样的"活法"，则需要根据自己的特点去仔细思量？
大企业的信息中心组建IT公司后，不仅提高了工作效率，还可以从已开发的软件身上榨取剩余价值。而对地处非中心城市的中小企业的信息中心来说，就未见得如此，毕竟中小企业信息中心的人员有限，技术水平也有限。对一些正在成长中的小公司来说，甚至可以不设立信息中心，但一定要有信息化的机制。中航油是1990年从民航总局油料处分离出来的一家国有垄断型企业，在上ERP前几乎没有象样的IT应用，也没有信息中心。上ERP时，在中航油副总经理李纯坚的努力下，中航油把ERP的实施和维护全部外包给了民航中天公司；中航油只在计划处的下面设立了个寥寥数人的信息办，负责信息化规划的制定、信息化项目的审批等。不论公司大小都可以把IT部门部分或者全部外包出去，但公司内部必须有几个非常懂IT的人，尤其是必须有一个强有力的CIO。而对信息化建设刚刚起步的单位来说，当前意义上信息中心更是有其不可替代的作用，因为任何单位的信息化建设都不可能一下子提到非常高的水平，也不可能一步实现业务主导。业务人员信息化的积极性还需要IT人员慢慢去"开导"。
不论大企业还是小企业，也不论地处中心城市还中小城市，由于外部环境已发生根本变化，信息中心改制已经成为发展的必然。在改制过程中，有些方法也是共通的。
一、调整信息中心的人员构成。原来，信息中心主要是IT人才，今后需要更多地吸引管理人员和业务部门的人员加入到信息中心工作。鼓励信息中心员工借调到业务部门去工作，也鼓励业务部门的年轻人到信息中心工作。
二、业务重心发生偏移。原来信息中心的工作主要是开发软件、维护网络等具体IT业务；但随着信息化建设的不断深入，具体IT工作将逐渐外包出去，工作的重心将主要转移的信息化管理职能上来。但在目前IT外包市场还不太成熟的环境下，在选择外包对象时又要特别小心。民政部的最低生活保障信息系统就外包给了中关村某软件开发商，但由于该软件公司发生变故，在开发过程中换了三位项目经理，导致开发出的软件根本不能用，只好重新开发。
三是工作方式发生变化，从高科技部门变成服务部门。信息中心是"高科技的地方"，但这一"高"就高出了距离。业务部门对信息中心的抱怨通常是"不知道他们成天在干什么"或者"他们对业务一窍不通，搞出来的东西根本不能用"；(计世网)
