2004年年底，在全国信息化领导小组第四次会议上，由温家宝总理亲自主持通过，并已作为国办2005年2号文正式下发的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》把中国的电子商务提到了国家发展战略的高度。尤其是该文件的第十八条明确指出："支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。"
同时，该文件对中小企业在电子商务的应用中，是否能真正"交易"起来十分关注。不仅明确指出中小企业电子商务应用的目的是"降低交易成本"，更具体地说：要"促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容"，要"鼓励技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。"
那么，在这样的政策指导下，怎样让中小企业更专注于业务运营而不是那些耗资巨大的IT系统，并真正从电子商务中获益，成为许多业内人士关注的重点。近日，有关调研机构发现，成功使用网络以获得竞争优势的中小企业的经理们通常会运用以下这三条经验法则：
1．市场偏爱创意。精明的中小企业使用网络时颇有创意，这些独特的创意不仅方便了顾客与它们做生意，而且更使其在拥挤不堪的市场中显得与众不同。譬如说，国外一家名为麦克格雷的公司最近就开发了一个叫LaundryView的小应用，这个网上应用系统可以让学生通过网络浏览器监控学校洗衣机和干燥机的工作状况。这个小小的但又创意十足的应用系统竟帮助麦克格雷公司在洗衣服务行业进入市场领先地位。当然，要在一个成熟的领域不断证明自己的独特性，并保持利润率，显然是个挑战。
2．电子商务是个无休止的过程。三年前，中小企业只要定期地考虑一下它的网络策略就足够了，但是，今天的这些企业为了不断向前发展，就不得不相应地改进它们的网络计划。因为，拥有一个强大的网站通常只是个基础，随后还需要不停地补充和更新企业的网上营销计划和多样的电子商务功能，以通过赋予网络尽可能多的商务功能来获得经营效率。所以，做电子商务不是一锤子买卖，需要时时挂在心头。
3．品牌事关重大。如今网上购物者变得越来越有经验，越来越精明。他们倾向于和那些即使遇到一些问题（例如网络中断，甚至一些安全问题等）也能为其提供所需服务的品牌靠得住的商家做生意。大多数中小企业广告预算有限，因而就无法在市场获得像戴尔或者阿里巴巴那样强大的品牌资产。但如果他们的网站--这可能是潜在的新顾客接触的第一个联系点--充满活力、值得信赖，就更有可能逐渐给访客以信心，促使他们将来访问网站。
尽管在过去的10年里，网络对我们的沟通、工作和做生意的方式产生了深远影响，但最成功的网上企业和较为传统的企业相互之间起到了相辅相成的作用，促进共同发展。亚马逊在蓬勃发展，而巴诺大型商场也一样；阿里巴巴风头无限，但传统零售企业也同样火爆无限；当地的旧货店和街区的便利店仍然遍地开花，尽管Ebay已大获成功。
随着网络在商业和社会中的作用不断加大，对其所产生的影响进行跟踪分析会值得关注。需要数十亿美元投资的重大项目如视频点播（VOD）会成为报纸的头条新闻，但不大为人所知的计划（譬如麦克－格雷公司的LaundryView应用系统）也会继续推动电子商务运动的发展、促进企业组织实现盈利。说到底，中小企业电子商务就是要把钱花在刀刃上。(计世网)
