Financial Insights发布了有关支付流程外包的新报告，报告通过对马来西亚、中国大陆和台湾的三家服务商（分别是：优利计算机、第一数据公司、EDS）进行研究，分析了亚洲银行日渐增长的、将信用卡和支票处理业务外包的兴趣。尽管这一市场仍处于发展初期，但已经出现了一些有趣的业务模型，可以为银行提供处理此类业务的新选择。除了为多家银行提供服务的公共服务商外，还有专为某个客户服务的专一服务商。有些服务商专注于某个国家，有些则在整个亚太地区拓展业务。
当前有很多因素促使银行开始寻求支付处理外包，这些因素涉及成本、规模和新产品发布等问题。亚太银行业咨询服务高级研究经理Douglas Jaffe表示：“在这个外包方程式的两端都存在不小的风险。不过，由于商业形势变化，银行里传统的抵制外包的势力有所消退，它们开始有兴趣考虑将部分流程外包，因此看起来那些较早投资的服务运营商将从中获益。”
他还补充说，“如果外包安排得当，将会对银行大为有利，可以减少处理成本，让管理层更专注于核心业务。” 当然，决定外包哪些业务是一个复杂的过程，各家机构的情况会有差异。但是，也的确存在将某些类型的支付处理业务交由外部服务商负责的可行性。这一机会让那些希望为多家银行提供处理服务，从而实现规模经济和技能经济的服务商有了发展壮大的机会。
建立一家服务机构是一项长期性的投资，需要服务商以战略眼光看待特定的市场和客户。目标金融机构不一定会真正成为客户。而较大的初始投资使得这一计划不吝于一项成败参半的冒险。另一点需要注意的是，服务商的性质决定了客户可以将其业务运营中的风险转嫁给第三方。这一点决不容忽视，监管机关也可能会对此进行详尽审查。随着服务商扩大业务地域和服务范围，监管也必定会随之增强。有趣的是，在亚洲各国监管机构开始更加关注外包现象的同时，亚太地区的各种标准也出现了融合统一的势头，这将更加便于银行进行跨边界业务处理。(计世网)
