管理软件市场的焦点开始从大型企业转向中小企业,从经济发达的沿海地区转向相对不发达的内陆地区,从中心城市转向二、三级城市。
2005年就要过去了,对于管理软件而言,这又是一个纷繁的多事之秋。在这一年中,全国的信息化工作在政策频吹的暖风中,稳步地开展和走向成熟。在今年的国家“十一五”规划建议中,提到了“信息产业要大力发展集成电路、软件等核心产业,重点培育数字化音视频、新一代移动通信、高性能计算机及网络设备等信息产业群”,非常明确地为中国信息化的工作指明了方向。各个省的“十一五”规划也不约而同地把信息化、特别是软件产业作为接下来的五年中行业发展重点。在这样一个大环境之下,今年我们的管理软件企业和管理软件的使用者都做了些什么,获得了什么?总结今年的管理软件市场,呈现以下几大特征。
谁在支撑市场增长?
软件市场呈现大单减少和区域化市场需求差异的特点。
今年ERP市场的增长速度整体比较稳定。据不完全统计和业内权威人事的估算,今年的整体市场增长应该在10%~15%。就增长速度而言,国内的软件公司大过国外的软件公司。项目的单产金额出现了与以前年份不同的趋势。几千万元级甚至过亿的超级大单逐渐减少以至消失,千万元级的大单也逐步减少,百万元级的中等规模的项目逐渐增多,几万元的小项目基本维持不变。今年已经没有了2000年前后几亿元规模的中国民航项目,也没有去年以及前年的中国电信、中国移动、首钢、石钢、杭钢等几千万元规模的项目频出的火爆局面。随着中国大型企业ERP系统逐渐完善,几年内也不存在大范围升级的可能,今年的ERP项目规模越来越小。今年能听说的只有民生银行、中国铝业、中国兵器装备集团等寥寥无几的几个比较大的项目。相反,SAP推出了面向中型企业、支持28种业务情景的全新版本非常好的业务实践。用友的NC在多个大区呈现出旺盛的增长势头,金蝶的EAS也有不俗的表现。这种百万元级中等规模项目增长的趋势将一直持续几年。
随着SAP、Oracle等国外软件公司国内代理渠道的不断增加,随着国内管理软件公司分公司和子公司规模不断扩大,随着金蝶的“北伐”和用友的“南征”……区域市场将逐渐活跃。
一般而言,越是厂商竞争激烈的地区,当地的ERP市场就越成熟。前些年,珠三角、长三角、北京、上海、广州、深圳地区成为ERP比较发达地区,随着这些城市的大型企业ERP系统实施越来越多,市场饱和的趋势也越来越明显。而相对不发达的东北、西北、西南地区企业逐渐对ERP系统有了更多的认识。增长速度快速的城市已经从沿海向内地发展。今年沈阳地区、大连地区都有几百万元级的大项目出现。区域发展正呈现多样化的特点。
应用范围呈现多极化
ERP这个概念已经逐渐被外延化,以后的若干年,ERP的软件产品中将出现知识管理(KM)、人力资源管理(eHR)、企业绩效管理(BPM)等多种应用。
国内的管理软件的市场基本经历了这样几个阶段:
从上世纪90年代初到90年代中后期为第一阶段。主要特征是ERP(包括MRPⅡ)软件在外资企业和合资企业的应用。比如: 摩托罗拉、中美合资北京吉普、上海庄臣、和路雪等。当然这个时代也不乏部分国内的优秀企业加入其中,比如: 广东科龙、一机床等。软件服务商特点是比较集中: SSA、四班等公司在这个时期取得了很大的成功,当时在这个行业中还没有中国管理软件公司的影子。
从上世纪90年代中后期到2000年左右为第二阶段。主要特征是ERP软件在大型国有企业和逐渐成熟的民企中的应用。比如: 中国移动、中国电信、各大汽车企业、各大钢铁企业、各大石化企业等。软件服务商特点是呈现多极化的发展: SSA、CA等老牌ERP提供商逐渐被JDE、Bann、Movex、MAPICS、SAP、Oracle、IFS等新秀所代替。当然1995年SAP的进入和1998年Oracle的绝地反击成了这个时期软件市场的亮点。这个时代还有两个亮点是中国软件企业和中国管理咨询公司的迅速崛起,用友、金蝶是中国软件企业的优秀代表,汉普和汉得则是中国管理咨询公司的代表。
第三阶段是2000年后到现在。主要特征是ERP软件在各种体制、各种类型、各种行业的领先企业中应用。这阶段实施ERP的企业有很多,软件提供商也比较多,国外大型的ERP企业的市场逐渐被中国的软件企业所渗透。
2005年是一个转折的起点年,中国国内管理软件市场正在从第三个阶段向一个新的阶段过渡。前三代软件本身基本上是基于企业的运作体系设计。比如: 采购、生产、销售、研发、计划等。随着这些功能在企业中的使用,企业自身提出了对软件功能更高的要求,涉及企业管理层面的软件将成为市场上追捧的对象。例如: 人力资源管理、全面预算管理、财务资金管理、知识管理等。这反映了管理软件的应用范围呈现的多极化发展态势。比如今年,中国农业银行、中国工商银行已经实施了eHR系统,中国人民银行也已经开始了eHR软件的需求设计和咨询。用友NC中的集中财务管理管理、财务资金管理的项目在全国出现了井喷式的市场行情。今年年底,用友的高少义接管了NC业务,可见用友对明年这个市场的乐观预期。国外的很多公司也已经看到了这个苗头,今年Oracle收购了Peoplesoft、美国普利斯集团并购了中国人力资源软件中的主要供应商北京奇正软件系统有限公司都说明了这些国外大佬的先知先觉。
总之,ERP这个概念已经逐渐被外延化和体系化。从2006年开始后的若干年,ERP的软件产品中将出现知识管理(KM)、人力资源管理(eHR)、企业绩效管理(BPM)等多种应用,客户也会享受到多种类型不同的产品组合。
“ERP普及时代”初露端倪
ERP的普及时代已经拉开了序幕,下个五年将是ERP普及发展的五年。
2005年ERP界在讨论最多的一个颇具争议的话题就是: “ERP普及时代是否已经到来?”。中小企业ERP普及时代已经到来的理论,是由中国管理软件的标志性企业用友公司提出的。当时提出这个问题一方面是用友对ERP市场的一个整体判断,同时也是表达用友捍卫中国ERP市场荣誉的决心。当然也有为其中小企业ERP普及产品U860开道做市场铺垫的原因。这个观点的提出如一颗小小的石子投入湖水,在ERP市场泛起涟漪,有支持的也有反对的。其实讨论这个问题是对是错无关紧要,关键要看看这个理论问题的提出对整个ERP市场是积极作用是消极作用。答案无疑是“积极作用”。正如1999年中国的ERP厂商组织的“ERP誓师大会”。虽然在那个时候,任何一家中国软件企业的ERP产品都还停留在进销存的初级阶段,但这个大会却吹响了中国厂商进军ERP的号角,为几年以后中国ERP市场的走向成熟起到了积极的和决定性的作用。
我们把时钟的指针往前拨五年或是十年,那个时候企业上管理软件的需求往往是被软件厂商引发的,是企业在缺乏对ERP整体认识和社会上缺乏专业复合人才的情况下非理性的选择软件并开始实施系统的,这无疑会造成实施的成功率低。现在的市场情况已经出现了新的变化,随着社会的进步、竞争压力加剧,企业已经开始自觉地上ERP系统。ERP系统也已经从企业的奢侈品变成了必需品。今年,无论是以SAP、Oracle为代表的国外ERP厂商,还是以用友、金蝶为代表的国内ERP厂商,都不约而同地感觉到客户打进电话购买产品的越来越多,在各分、子公司里都开始设置了专门处理电话咨询的部门。而且这些销售机会已经会越来越成为这些企业销售渠道的主流。总之,ERP的普及时代已经拉开了序幕,下个五年将是ERP普及发展的五年。
企业趋于理性
企业正在改变以前选择软件非理性的局面,而将软件实施的风险尽量提前到软件选型之前。
很多企业以前选择软件是非理性的,主要靠的是感性判断。前几年就曾经爆出了某软件公司为取得客户好感而聘请演员背诵投标词参与投标演讲的笑话。今年有很多企业在选择软件的时候已经开始理性回归。主要表现在选择软件供应商和软件产品实施的时候,开始选择咨询公司。作为中国知名的IT咨询公司——新华信信息技术咨询公司今年的选型和监理的项目比去年增长了200%,多达30多个项目,最多的时候有15个项目在同时进行。这说明企业越来越依靠咨询公司提供专业意见来选择软件供应商,把软件实施的风险尽量提前到软件选型之前,并在软件实施的整体过程中提供流程优化和软件实施。
今年还出现了企业对CIO需求增加的趋势。很多优秀的企业开始意识到信息化对企业的重要性,敢于花大价钱聘请专业的信息主管,这样可以帮助企业在选择软件和实施软件中提供专业意见,保证项目实施的成功率。
2006年的钟声即将敲响。管理软件市场又增加了一岁也将更加成熟。我们期待在新的一年中,会有更多的软件英雄涌现,有更多软件企业在自己成长的道路上逐渐实现自己的梦想!(计世网)