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软件产业向互联网转型正当时

    软件与互联网的结合似乎正成为软件业的潮流,国内软件企业也开始了向互联网转型的探索。虽然面临技术门槛、用户消费习惯、市场竞争等挑战和风险,但对于国内软件业而言,现在不是“该不该做”而是考虑“如何做”的问题。
 
    比尔·盖茨说:“Live计划是要让微软live(活)起来。”微软希望凭借Live的互联网战略能够再现过去的辉煌。那么,对于低迷的中国软件业来说,互联网能让它也“活”起来吗?
 
    2005年11月,微软迫于Google这样新生力量的压力,推出了Windows Live/Office Live网络服务战略,走出了“从软件到服务”之路的第一步。比尔·盖茨说,“这是我们对软件思考方式的一大变革”。
 
    与此同时,国外Wirtely、Jotpot等小公司推出了在线字处理和电子报表应用,供用户免费使用,根据SiliconValley.com的预测,这种在线提供桌面应用软件的趋势将在2006年得到加速。
软件与互联网的结合似乎正成为软件业的潮流,不仅国际软件企业在这么做,国内软件企业也开始了向互联网转型的探索。
 
    2005年12月,金山在发布其互联网安全软件金山独霸2006时重申将坚持“软件免费,服务有偿”的策略;同样是在2005年年底,金山还推出了一款完全在线的词霸豆豆产品。除了把“向互联网转型”当做战略目标的金山,金蝶、浪潮、金算盘、速达等国内软件供应商在接受记者采访时也都表示,互联网将是软件的重要拐点,向互联网转型一定是软件企业的终极目标。
那么,是什么促使软件企业向互联网转型?软件企业向互联网的转型之路应该怎么走?转型过程中又会遇到怎样的挑战和风险?
互联网使得软件的盈利模式受到挑战,甚至面临被颠覆。而Web 2.0时代的互联网提供了更多的增值空间,使软件免费成为可能。
 
互联网催生“软件新贵”
 
    曾经快速增长的软件业近几年增长明显放缓,呈现低迷态势。BEA公司创始人、总裁兼CEO庄思浩在2005年12月初接受本报记者采访时表示,企业级软件市场这两年相对艰难,例如微软的增长逐渐放缓,甲骨文则通过收购一些大公司来推动增长。
   
    同样,国内软件企业的日子也不好过,很多企业甚至已经触及利润“天花板”。据国内领先的ERP厂商金蝶国际与用友软件2004年财报显示,金蝶与用友的利润率分别从2001年的16%和24%下滑至2004年的13%和11%,两家公司2004年净利润同比分别下降7%与7.3%。在国际软件巨头们通过并购寻求竞争机会的时候,国内软件企业的利润率也在逐步下滑,软件企业的可持续发展成为难题。
 
    软件业整体走入低迷的大背景下,Google的崛起,既让软件业产生恐慌,也让软件业看到了生机。Google不是传统的门户网站,也不是传统的软件供应商,但因为它,用户开始习惯免费使用软件。软件免费让大家看到了一种新的商业模式——软件免费,而靠网络广告和增值服务去挣钱。据统计,Google的网络广告收入已经占据全球在线广告份额的30%,就像门户网站Tom.com的60%以上的收入来自短信业务,新浪40%左右的收入来自短信业务一样,它们的主要收入不是来自所提供的内容(产品),而是来自广告、增值服务等附加价值。
 
     像Google这样的软件和互联网结合创造新贵迅速崛起,对软件巨头微软产生了很大的压力。被认为在Web 2.0时代落后了的微软“被迫”拿出了回击的武器——推出Live战略,同时宣布向服务转型。
   
    根据微软中国副总裁张亚勤的阐述,有三点原因促使微软开始转型:首先是宽带、无线通信、WiFi、3G等技术的逐步成熟和发展;其次是用户希望更多地参与到网络内容的制作中来;最后是以Google为代表的新业务模式的诞生。
   
    “互联网使得软件的盈利模式受到挑战,甚至面临被颠覆。”重庆金算盘软件(集团)有限公司董事长兼总裁杨春在接受记者采访时表示。Web 2.0时代的互联网提供了更多的增值空间,使软件免费成为可能。
 
    杨春认为,在传统的许可证模式中,有80%甚至更多收入来自许可证费用,只有少部分来自咨询服务,一旦软件免费,软件厂商不可能再基于传统的许可证模式获得持续增长。“尤其对小型软件企业来说,形势更为严峻,越是低端的软件,许可证方式越
 
    收不到钱,完全转向服务的可能则更大,高端的软件,反而可能在一段时间内继续维持原有的许可证方式。”
所以,转向互联网成为中小软件企业需要迫切思考的问题。“船小好掉头”,互联网可能会成为中小软件企业的后发优势。也正因为如此,大中型软件企业更不能对互联网掉以轻心,因为拒绝尝试新事物,很可能导致自己从此慢竞争对手一拍。一家处于挑战者位置的软件厂商表示:“采用传统手段,我们无法跟行业老大竞争,而互联网给了我们机会,这对我们来说也是个大赌注。”
 
“一步到位”还不现实
 
    有人认为:中国的市场环境不同,几年前ASP(Application Service Provider)模式在国外能够发展起来,而到了国内只能是昙花一现,现在大家就期望基于互联网的软件服务模式得以实现,显然有些为时过早。 

    2005年12月,金山在发布其互联网安全软件金山独霸2006时重申将坚持“软件免费,服务有偿”的策略。
 
    对于这样的看法,金算盘杨春表示出异议:“国情问题确实存在,但更本质的问题是要理解互联网对厂商和用户之间关系的改变。”他还强调说:“对商家来说,互联网最大的益处是使厂商能够更加牢固地掌握用户。以前卖给用户产品,卖完就完了,用户一套软件用一辈子也没什么不可以,厂商与用户可能永远失去联系。但有了互联网之后,厂商通过互联网就能感应到用户的存在。”当然前提是,软件厂商能够找到一种与用户保持内在关联的业务模式。
 
    基于互联网的软件服务模式并不一定是ASP模式,而可能是在ASP基础上的进一步跨越和变种。
 
    在杨春看来,这样的业务模式不一定是ASP模式,可能是在ASP基础上的进一步跨越和变种。
 
    事实上,速达于2005年底推出的3000 PRO online恰恰佐证了杨春的观点。从软件本身看,这就是一款B/S结构的管理软件,但不同的是,速达在自己的服务器上提供了域名解析服务,安装服务器端软件的用户公司总部必须在那里注册一个二级域名,速达才会给用户发放一个类似电话卡一样的卡号和密码,供用户客户端远程登录公司总部的服务器,据此,按客户端数量向客户收取年费。
 
     一家对速达颇有了解的系统集成商认为:“从技术上来说,速达的做法没有过人之处,但却通过技术手段使得自己成为用户每次消费过程中必不可少的一环。”
 
    严格说来,称速达3000 PRO online为在线管理软件都有些勉强,虽然它通过域名解析服务使自己看上去有点像运营商的味道,但实际上,对没有远程登录需求的用户来说,如果不支付客户端的服务费,并不影响它对该产品主要功能的使用,在局域网内使用该软件也没有问题,这给用户多了一种选择。
 
    据速达称,该软件每个客户端的年费异常便宜,服务费并不是速达3000 PRO online的主要收入,用户在购买该软件的时候首先要支付一笔服务器端的软件许可费用。对用户来说,在线服务模式最主要的好处在于软件成本分散到了定期的服务费中,厂商依赖风险也更低,这两点该速达模式都没能实现,所以有分析人士认为:“速达3000 PRO online顶多只能算是对其原有套装软件的改良,它给商家带来的好处更甚于给用户带来的好处。”
 
    “速达此举也许是在对用户消费习惯的试探。”一位软件行业专家评价速达模式时说。国内用户向来不愿意额外支付太多的服务费,但当服务开始以低价且边缘的形式出现后,用户可能会在不在乎的状态下默许了它的存在。而用户对服务费的说法更为习惯后,再将软件的成本逐步分散到定期的服务费中可能就更容易为用户所接受。
上面那位软件专家认为,之所以在这里非常强调服务费的收取,是因为在现有的业务模式下,企业级应用软件像个人应用软件一样免费的可能性不大。与个人用户相比,企业级用户更加介意广告的干扰,事实上国外一些提供在线Office应用的软件供应商会为那些不愿意受到广告骚扰的企业用户提供收费版本。以各种方式收取服务费可能是一段时间内企业应用软件提供在线服务最主要的盈利方式。(计世网)
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