编者按：购并南方贝尔之后，AT&T期待通过业务整合及全球扩张，实现旧日辉煌。

　　美国电信企业AT&T公司（下称AT&T）现在处于20多年来最好的时期。购并、整合南方贝尔公司（BellSouth，下称南方贝尔）之后，这家历史悠久的企业重新成为全球最大的综合电信服务提供商。3月份，他们获得了有史以来最大的商业合同之一，并发布了庞大的全球网络建设计划。看起来， AT&T已经迫不及待地要恢复旧日辉煌了。

　　2007年是AT&T的新元年。AT&T这个长途固话起家的电信巨头，从最初的霸主到一分为八、再到经营不佳被西南贝尔通信公司（SBC，下称西南贝尔）收购，从而拥有本地电话业务，继而购并美国最大移动通信运营商Cingular公司，进军移动电话领域。在完成对南方贝尔的整合后，其已经具备了本地、长途、无线、有线电视和高速互联网接入等多种业务能力。“AT&T所做的一切都是为了满足客户的需求。” AT&T商业服务中国区总经理廖维康表示，“AT&T重组之后在产品和服务上整合的效应正在陆续凸现。”

　　早在两年前，AT&T就确定了自己的战略方向，即进军全球企业电信服务市场，为各国政府和大型跨国公司提供覆盖全球的整合IP网络解决方案。现在，这家电信巨无霸的胃口更大，挟多业务整合所产生的恐怖力量，其产品将能够满足个人用户、中小企业以及大型跨国公司等不同层次客户的需求。

重组效应凸现

　　今年一月份，AT&T刚完成对南方贝尔的整合，就推出了“联合”（Unity）计划。这个捆绑服务计划的最大特点是允许其客户之间免费通话，因此一经推出就在电信市场激起千层浪。

　　“联合”计划充分发挥了AT&T的多业务运营优势。作为一个新的电话通信打包服务，“联合”计划向用户提供了本地、长途以及移动电话业务。参加该计划的用户每月支付110美元，就可以与同为AT&T的有线或无线电话客户之间免费通话。和AT&T签订“联合”计划的客户还能够收到AT&T有线和无线服务的统一帐单。“这是AT&T收购南方贝尔之后的第一个大动作，业务整合已经开始。”廖维康说。

　　不过，AT&T只是进行了服务打包，而并不是完全意义上的免费通话。这个新服务覆盖全美22个州，只有同为AT&T的网内用户的互相通话才可以享用这一服务，而一旦用户打满900分钟的无线通话，该新服务套餐的免费服务就结束了。

　　但AT&T显然另有目的所在。因为该服务虽然面对的是美国的个人客户，但“联合”计划要求，加入该计划的客户至少要每月支付59.99美元的无线通信费用和每月50美元的有线通信费用。个人用户显然通常不会有这么多的通话量，而AT&T一般会提供量身定制的通信解决方案给大客户，因此，“该计划对小企业来说有一定的吸引力。” AT&T的发言人苏?麦克凯恩Sue McCain明确表示，“联合”计划的针对目标其实是中小企业。有资质的小企业通过签署AT&T无限制本地通话服务和长途通话协议，就可以享用 AT&T“联合”计划的服务。

　　尽管AT&T一再强调，此次的打包服务是因为AT&T重组才整合推出的，但市场的驱动恐怕也是原因之一。

　　现在许多公司和消费者都在考虑换到基于网络的电话服务，像美国VoIP电话运营商Vonage或者电子港湾公司（eBay）旗下Skype的服务，因为这类服务的总体拥有成本要比传统电话便宜。现在，AT&T适时地提供了新的电话打包服务。

　　AT&T还试图借助这个网内打包的免费通话服务，来打造社区概念，因为，只有同为AT&T的用户才能享用这一服务。所以业内人士认为，不排除AT&T将来会把视频电话、互联网接入等更多的服务放到这个打包的服务中，以增强网内用户的黏性。“开始打包吧。”美国一家通信行业顾问公司的副总裁迈克尔?沃林戈尔（Michael Voellinger）说，“运营商越来越多的通信服务会被打包，他们希望尽可能多的将服务集合到一起。”

　　廖维康也没有否认这一看法，不过廖维康认为，AT&T重组后的当务之急是如何把语音业务跟整合之后的优势结合起来，变成一个捆绑式的业务提供给客户。在语音业务领域，AT&T会积极努力争取大型客户，同时也不忽视中小企业。

　　在廖维康看来，AT&T整合所要做的事情远不止是“联合”计划。“接下来，AT&T会陆陆续续推出更多这样的业务，以凸现整合之后的优势。”他表示，无论是在全球还是美国本土服务，整合后的新业务将从语音开始，拓展到互联网，届时AT&T会有更新整合产品的出现，同时还会整合自身与多家被收购公司的客户群，以及他们在全球的基础骨干网，包括IP网络，从而提供更多的服务给美国本土客户之外的跨国企业客户。