在此次年会上，专门就信息化如何支撑管理创新进行了现场讨论。嘉宾的论述非常精辟：

• IFS中国区总经理胡彬博士：企业创新主要包括管理创新、技术创新、制度创新。管理创新是企业生存发展的关键，信息化从这三方面推动企业创新。在管理创新方面，通过信息化应用可以改变营销模式，实现集成管理，提高管理水平；在技术创新方面，信息化带来的是集成化、智能化、网络化；在制度创新方面，信息系统的应用将改变企业的组织架构和业务流程，最终引领企业上升到新的高度。

• 健民药业集团CIO柳骏：健民集团在过去的三年先后经历了上市、集团公司与药厂母子分离和被民营企业华立集团控股，实现国退民进三个巨变。我认为，一家集团企业要实现可持续发展，以下四个方面是很重要，第一，良好的资本控制系统；第二，目标统一性；第三，资源聚合性；第四，企业运作的协调性。这四个方面都离不开信息化。

• SAGE中国区总裁周强：管理创新一定离不开信息化。任何企业都必须需要有一套核心业务管理系统去支撑企业的运作，对于制造企业而言，ERP承担了这样的职责。如果把企业比作一个人，ERP就是脊椎骨。人光有脊椎骨还不行，只有有手有脚，有头有脑，才能成为有血有肉的人。企业也是一样，有了ERP系统，还需要整合CRM、人力资源系统等信息系统。只有把这些系统整合在一起的时候，才能使效率提高。选择经验丰富、技术领先、专业解决方案的信息化合作伙伴是管理创新的非常必要的条件。

• 经纬纺机副总经理刘先明：企业信息化和管理创新是相辅相成，互为促进的。管理创新需要以信息化为支撑，而企业信息化的实施则需要以管理创新为基础；信息化推动管理创新走向深入，管理创新有带动企业信息化的成功应用与提升。企业信息化的实施一定要与管理变革有效结合起来。企业信息化战略一定要和企业发展战略相一致。企业决策层要融入到信息化中，变革和创新才能得以实现。只有以强大信息技术为支撑的管理创新，才能从根本上提升企业整体管理水平和核心竞争能力。

• 珠海天思计算机公司总裁程刚：实施企业信息化应当采用反向思维，即从管理问题、竞争策略和应用效益来考虑信息化需求。管理创新是相对于竞争对手而言的，管理工具必须服务于竞争。中国的中小企业管理中存在的基础性通病是：销售服务及订单跟踪、物流配套与存活控制、物流过程的财务核算、排产安排、成本核算和品质检验。中小企业信息化应当分步实施：1.快速建立部门间信息同步共享机制，建立流程管理秩序；2.磨合、消化、柔性化信息化管理手段；3.信息化管理往横向广度及纵向深度发展。

• 江苏海澜集团网络中心主任许正良：海澜创新服装自选模式，超大规模独立卖场。第二，率先形成从羊毛进厂到面料纺织、服装设计、成衣生产再到零售终端的完整产业链。第三，独创“全托管”标准化管理体系。信息化在支撑海澜集团的管理创新方面作用很突出。关于信息化如何支撑企业管理创新？我认为，第一是要有的放矢，例如海澜集团就重点实施集团业务管理ERP，海澜之家－分销管理系统，物流中心－供应链管理；第二要抓实效，不单纯求功能全面、强大，实施一个成功一个；第三要通过各部门重点培养骨干人才，以点带面。

• QAD公司中国区总经理缪青：我认为管理创新和管理特色是有本质区别的。真正的管理创新的结果是科学的、可复制的，可衡量的，是放在某一个具体的行业，多个企业里可以成功的，而不是只在某一个企业，或在某一个竞争环境里才有的特色。学习是创新的前提；只有实践中才能创新；在执行层面,信息化是管理流程实现的手段和载体。(e-works)