[编者按]酒香还怕巷子深,同理,CIO不能总是蒙头干活,还需要寻找、借助各种平台展示自己的工作成果,让企业内部更多的人认识到自身的价值,愿意与自己配合,特别是与业务息息相关的数据分析工作。深圳市西乡人民医院信息科主任李开祥就为自己的数据分析工作找到了四个展示平台,欲知详情请阅读《下里巴人的数据分析》第四篇,如果您有什么想法或建议,欢迎与本文编辑(rcl@it168.com)及更多的朋友分享。
【IT168 专稿】数据如果没有地方展示,就是一堆死数据,用户如果连看的机会都没有,就更谈不上用了,因此一定要找到展示的地方。
当然,展示出来的数据一定保证质量:要禁得起考验和推敲,要与看数据的人的利益密切相关,同时不能泄漏本企业的商业机密。CIO要选择好要展示的数据内容、展示的平台以及数据的更新频率等这些细节问题。
笔者在所工作的医院用了四个展示的平台,并在不同的平台上展示不同的内容,因地制宜起到了良好效果。
《信息简报》。这是有信息中心制作的企业内刊,也是笔者展示信息工作的主要平台,从2003年9月开始,每月出一份,信息简报的主要阅读对象是医院领导层和各个业务部门负责人。在每期内容中,我们都会列出当月医院的各项数据及与上年同期的对比,主要指标的历史数据、当年的累计数据。还有针对经营管理异常变化的分析以及提出的建议措施等。目前,《信息简报》已经成为很多业务科室改进工作的重要指导依据。
收费水平公示电子版。一进医院大门,就医群众就会看到一块很醒目的电子显示屏,上面滚动显示着当月门诊、住院各病区的收费水平,并与同级医院进行对比,这些数据按月更新。比如下图就是医院门诊病人就诊费用与区内同级医院比较的线图。图中红线代表西乡医院,蓝线代表区内同级医院。就医者看到这些信息后,感觉心里有底,对医院的信任度和满意度大幅提升。
手机短信。这主要为医院的主要领导特别定制的,领导层希望能及时了解医院的经营数据,于是我们就在汇总好医院当天主要的业务数据、收入数据、支出数据后,用短信的方式发到主要领导的手机上。
医院网站。 《信息简报》的电子版、医院当天主要的业务数据、收入数据、支出数据等一些主要数据也会在医院的内部网站上公布,全院职工以及就医群众会根据权限的不同获得相应的信息,方便其了解医院的经营情况,增强对医院的信赖感和归属感。
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