城市商业银行在很多方面可以借鉴和吸取国有银行和股份制银行的信息化建设经验与教训。
成立于1995年的中国城市商业银行（以下简称“城商行”），目前已发展到110多家，由于城商行自身的性质特点，决定了它的信息化建设与国有商业银行和全国性股份制商业银行有着很大的不同。4月12日～16日，在《计算机世界》主办的“中国城市商业银行信息化发展战略高峰年会”上，中国人民银行参事陈静认为，有五个方面的经验和教训是城商行在信息化建设过程中需要注意吸取和避免的。
一是城商行的服务定位与IT支撑。业务和服务定位在什么层面上是城商行信息化建设的重点。城商行除了要服务于一个城市或城区以外，很多金融产品和金融工具到底要不要发展需要认真思考，比如: 银行卡的推广与使用、网上银行和手机银行等。
银行卡的推广与使用是银行的发展重点。尽管银行卡不是一个新生事物，但却是相当一部分城商行值得关注的问题。另外，发展和建设网上银行、手机银行是银行利用互联网提供金融服务的必然趋势，考虑到成本与安全的问题，城商行要不要发展这方面的业务？要不要尽早规划？规划后怎么样建立相关的信息化支撑手段？如何花尽可能少的钱确保信息安全？这些问题都值得深入研究和探讨。
二是城商行的业务发展与信息化建设的关系。早期的信息化建设往往是由信息技术部门或者IT部门推动的，如今局面已经发生了变化，业务需求是基础，很多重大的信息化建设项目是业务需求驱动的，这其中经历了很大的思想转变。信息化建设需要适应银行的总体要求，适应业务的发展要求。
三是IT建设的机制问题。城商行是不是还要走过去全国性商业银行的老路？要不要在确保核心业务的信息安全的前提下走外包或托管的道路？如果外包，到底是引进国外的还是国产的东西？这些事情在中国银行业引起过很大的争论，既有成功的经验，也有失败的教训。
四是IT治理问题。过去，银行在信息化建设的成本核算、如何衡量投入产出等方面很弱，这是银行信息化建设水平的一种反映，城商行应该加快这方面的管理，从而能够多、快、好、省地搞好信息化建设，为银行的业务发展和改革提供服务。
五是信息化建设的人才问题。今年年底，将全面开放中国的金融市场，国内银行将面临全面的市场竞争。其中，竞争的一个重要方面就是人才。城商行需要加快培育、发展一支有效的IT管理队伍和IT建设队伍。(计世网)
