2007年7月5日，主题为"ERP应用，变革中国制造业管理"的第四届中国制造业ERP应用年会在中国·重庆成功举办。ERP年会根据ERP的应用与发展，共分6个单元，包括ERP技术与战略专题论坛、ERP选型与应用专题论坛、ERP实施与效益评估专题论坛、ERP的拓展应用专题论坛、四个专题论坛和四个行业沙龙，专题论坛分别邀请专家、行业资深顾问和 企业CIO发表主题演讲，并进行圆桌讨论。
企业怎么通过ERP系统打造竞争力，如何进行ERP系统的"第二次"选型。尤其是现在很多的企业在基础信息化已经完成，即"进、销、存"已经完成的基础上，ERP怎样进一步深化应用？当企业以流程调整适应新的商务模式，企业如何保障整个信息处理和商务处理的高效率？e-works总编黄培博士主持了相关问题的探讨。
年会现场气氛热烈
嘉宾现场讨论发言踊跃
主持人：今天中国企业也正在走向国际化，我们也在思考一个问题，到底ERP如何帮助中国企业建立国际竞争力？如何通过ERP建立中国企业的国际竞争力？
刘道双：企业信息化和国际化的关系，用一句话概括就是建立实用的ERP系统，保证ERP系统的正常运行，将ERP系统与企业的业务融合，并满足企业国内业务和国际化业务的需要。
金卓君：作为IT人，我与在座各位都是一样的角度，我们要有不断进取的角度。利用IT技术，首先要做业务专家才能适应今后的发展，面向业务驱动，帮助企业适应IT解决方案，增强企业核心竞争力。
易国祥：80年代，外国人到中国市场做生意，都说不行，需要本地人的帮忙。今天我们讲怎么走向国际，提升竞争力。我提一条，就是游戏规则要搞清楚。国际上有很多规范，包括前面我讲到的在会计审核方面，国内的39条是否已经跟国际接轨，以及其他的领域，我们知道游戏规则怎么玩，我们自然而然就有了竞争力。
主持人：这次有很多企业是来选型的，我们统计了一下，有几十家，企业如何确定自身的ERP应用策略，尤其有很多企业是第二次选型，已经用了"进、销、存"，那么如何实现深化应用？
QAD代表：企业在深化ERP的整个过程当中，必须考虑自己的核心竞争力在哪儿，同样这跟我们QAD公司是一样的，我们的长远发展和策略都应该执行一种原则，必须要专注才能考虑到更多的细节。
张琼晓：我感觉企业在ERP选型方面，我有四个心--野心、信心、决心、恒心。可以理解，野心，你想做多大？你的企业想发展成什么目标，你得有目标，如果随波逐流就没有发展方向；信心，不要看到我们这个行业里面有很多失败的案例，或者大家已经用失败了，就没有信心了，还是要树立信心。决心，我们做工作，我们朝这个工作目标迈进一定要有决心，包括"一把手"，都要有决心。恒心，我们做工作不是一朝一夕完成的，而且不是一次性完全以后就可以终生一劳永逸的，只要企业存在，就一直有这样一个过程，所以要持恒心，要坚持。
毛建中：企业深化ERP应用有三个方面需要考虑，一个是从广度，第二个是从深度，第三个我认为是整合。从广度来看，可能我们第一期做了库存、物流这块。第二期我们从生产，包括人事，以及与企业资源有关的方面考虑。第二个方面，我觉得从深度来看，我们第一期做了生产，但实际上我们就做了生产计划，车间的执行层面的东西。从深度方面，我们的成本做得怎么样，检讨是否有更好的方法，比如说ABC成本法。第三个方面，我刚才讲了就是整合，我们国内很多企业信息化有很多年的历史，有的是专业化的系统实际上ERP这个产品不能覆盖所有企业的需求，比如说设计软件，包括实施系统，控制系统或者是流程化工方面的，有些是不是要整合到ERP系统里面来，这块我们在深化应用里面可以进行深度的探讨。我觉得在这里面，我们企业要进行一些相互讨论，也可以借助ERP厂商或者咨询合作伙伴共同来完成。
阚相元：大家好，我想，黄总提的这个问题，我们可以结合第一个问题来讲，第一个问题就 是我们企业怎么通过ERP系统打造竞争力，第二个就是如何进行ERP系统的选型。首先我们对企业竞争力有一个定义，企业竞争力应当通过业务流程来体现，通过业务流程更快产出产品满足客户的需求，打造更好的产品质量，更低的成本。所以，我们讲，你的选型要根据你的业务流程梳理和管理结合起来，只有在选型过程当中把业务人员和技术人员建立沟通的语言，从而把系统和业务或者是我们说的业务流程紧密结合起来，才能够协助打造有竞争力企业。
徐晓飞：这是一个大话题，在座很多ERP企业都是国际化的企业，即使国产的企业也都在走向国际化。大的方面，大家都提到了。每个企业做信息化规划，有一定基础，在深化上要根据自己的特点，通常来说是急用先上，特别是对于中小企业，要找生产经营的瓶颈，比如，最影响交货，影响成本的方面，通常这些问题先上。这些解决了，然后就解决单件复杂的产品，通常是项目计划和库存和销售商的关系。这做完了之后紧接着物流配套就上来了，我觉得要根据自己的发展一步一步走，进行深化。
第二个就是在产品选型上，要注意一点，就是软件升级方面。
易国祥：很容易集成，很容易维护，这就是我们所期望的SOA架构所能做到的。讲到SOA的IT技术问题，我们现在看到很多中间件已经产生有SOA的架构会体现出集成，但是从中间件转入到具体企业软件还是有一段时间，做法也不一样。让我想起来跟以前的硬件企业一样的，今天我们讲OPEN SYSTEM，他们都统一在一个规范上面，相互之间的程序都可以通过手写改变就可以运行。我感觉这个发展是必须的，是我们未来的走向，但是要从IT技术走到用户端，我预计还是有8-10个月的时间，今天在现场有的东西，可能还是实验阶段，以及是初步阶段的产品。
金卓君：现在SOA在全球是最热门的话题，尤其是专业厂商等，但是另外一头不是那么热，他感觉好象SOA离他很遥远。我的观点是SOA是技术架构，它的目的就是要使得一个应用系统变得能够随需应变，适应企业的快速发展和应用。就企业来看，不必关心SOA动态建模是怎么做的，这个构建等一系列复杂的技术。但是，今天企业面临的环境，就是需要这样的技术机构来支撑起业务，这是企业所需要考虑的。企业的流程怎么改变能够适应你新的商务模式，具有竞争力。你的企业应该怎么样继承，使得你的整个信息处理和商务处理有很高的效率。实质上SOA最后封装起来交给你是很简单的定义和配置，这样让你比较快速的适应变化。
金蝶开发的是商业BOS系统，它是面向企业标准应用的。不仅如此，现在金蝶的BOS系统，对客户还是远了。你这样的一些业务构建，他还是变不过来，现在很多业务在BOS上面开发了很多插件，我们给客户分享，你就在这上面随便改。很多企业都有减精系统，好多行业都有减精系统，以前是没有纳入到ERP里面，很多客户都开发了这样一个系统，我们BOS系统开发的都在网页上挂出来了。按照这个东西再改一改就是你自己的了，那就更近了，所以我们不要想得那么太远的东西，金蝶的观点是把这样的业务平台平民化，让我们的客户，我们的增值伙伴能够掌握这样的工具，能够适应企业的变化，去贴合企业的业务运用，这是最关键的。所以我对今天的客户企业说，理解企业的业务是最关键的，工具变得越来越简单了。
我们现在正在做BOS大赛。实际上是让大家体会一下SOA下面怎么做业务。我们的报名到7月5日最后截止，无论你是不是金蝶的客户，我们都提供这样的培训，从分公司到区域再到全国的大赛，大家有兴趣可以去报名参加，体会一下BOS系统。
毛建中： IT技术其实是一个手段，我的观点是无论SOA或者其他的技术对我们最终的ERP用户是透明的。从我们的用户角度来说，我们不关心内涵是什么，我关心的是给我企业用户带来实实在在的便利和好处，在操作性或是实施上面，经过简单的鼠标点击就可以完成，这是真正用户关心的。IFS在这个技术层面上，我们也有一个标准，IFS不会去长期或者研究新的技术标准，但是我们会创造一种体系架构使得新的技术很容易的被纳入到我们的产品研发中来。
QAD代表：QAD提供了全新技术方案，以及应用层面的管理。假如不具备这种技术支持或者目前整个业务模式相对比较复杂的情况下，完全可以把企业信息化建设服务模式托管给QAD，我们可以为企业提供相关的服务。
张琼晓：应该说SOA的架构作为新的技术，赛捷在这一点上走得比较早。在一年以前，我们的平台已经完全符合SOA架构，里面的对象都可以被这个软件所调用。但是在应用上也碰到一个问题，SOA在软件中是挺热门的技术，但是对客户来说，你很难解释。这个东西对我管理有什么用？我们曾经也有这样的困惑。我就给客户举例子，人体是怎么一回事，拿人体做比喻。你的应用系统就像你的器官，比如你知道心脏是用来提供血液循环的器官，器官之间需要交流养分，这是需要提供帮助的。这个东西就是SOA平台，把各个器官串起来。我们的SOA平台以前为了避免信息孤岛化，我们做了很多，这个系统跟那个系统接口，或者直接接口，或者通过一个临时文件，这种方式要么不时时，要么不安全。通过SOA建立一种安全的循环系统，让你的这些机构做到有机结合，我们做了这样一个解释，不牵涉太多的技术问题，让他们自己去体会SOA有什么样的功能。
阚相元：SOA产生的背景有两个。第一个是企业应用越来越多的信息技术。第二，企业竞争变化越来越激烈，变化越来越快。那么，企业就面临着两个问题，在企业内部形成大量的异构的信息系统。比如客户下定单到产品交付，我们中间有四个系统实现，怎么快速满足客户的需求，就要求打通异构系统的连接，实现系统之间的传输。第二就是由于业务变化越来越快，传统来讲，由于系统的异构通常导致业务调整以后，整个系统废掉，以及大量编码。SOA可以解决这两个问题，一是在企业内部怎么把异构系统打通，更快满足客户的需求，对客户需求作出更大的反应。第二就是怎么降低系统的成本，我可以把代码重用，或者怎么样降低系统开发的成本。我们说SOA实际上不仅仅是一种技术，它最主要的是一种理念。一直以来，业界认为，BPM是实现SOA的非常好的途径。首先企业对客户的需求反映主要是通过端到端流程的实现，比如说从定单处理到产品交付可以分成四个小的流程。每个小的流程有小的系统，然后通过流程之间的衔接，形成端到端对客户的满足。我们在技术上，通过SOA技术把四个系统构架起来，实现无缝的衔接，就能满足企业的需求。这方面，IBS也推出了是具有流程管理平台的SOA流程方案，在国外得到比较多的运用。
刘道双：对企业来讲，不管有什么架构，它只管我拿来用，好不好用。对不同的企业，它的选择就不一样，已经有了一些新系统，在这个问题上，他选择新系统的时候，他就非常注意，我选择的新系统和现有系统之间如何融合在一块儿。对一些新的，完全没有系统的企业，他可能考虑的就是全新的，或者是非常先进的架构。所以说对企业来讲，他实际上不关心你的技术，这是绝对的，包括企业的老板，员工，包括我们信息部门的人员，他关心的是你这个软件系统来了之后，如何能够满足我业务的需求和我业务快速的变化。就像实施ERP一样，我实施不到三个月，还没有上线，如果这个系统无法实施我的变化，我就完蛋了。实际上企业不关心你的技术的东西，只要软件作非常的灵活，可以根据我的需求自己来定制，而且这个定制不需要专业公司来做，那该达到我们的目的了。
徐晓飞：这是一个很热门的话题，刚才各位专家都讲得多，我同意以金总为首的几位老总的建议。实际上SOA是这样一个理念，是IT界提出来的，它是"辛苦我一个，解放大家伙儿"。它是这样的理念，不管我自己怎么折腾，我让你简单化，体的业务人员跟我的咨询人员，业务谈业务，不谈IT，我通过IT支持你现在的业务和今后的变化。
站在用户的角度关心SOA也好，而且关心SOA厂商的水平也好。我给大家四条锦囊妙计，四句话。第一就是按需定制。你考察一下提出来的需求，用户是不是能够用它的业务模型表现出来，这个业务模型是不是在它组建起来的软件上表现出来，比如表单、业务流程、权限控制，业务人员的权限控制是不是做到了？这个做到了就行。你不管他怎么通过构建，组合，编修，协作来做，你就管你要的东西他最后是不是做到了。
第二条就是它能不能做到随需应变。假如业务变化，预计汽车厂未来有这样的业务变化，让厂商变一变这个解决方案，至少主要特色能出来，就是你预计未来的业务往哪一个方向变化，它能不能表现出来随机应变，这是SOA的大特征，表现不出来，那就换一家。
第三条就是SOA的兼容并取。你已经有了一家，现在上生产的ERP能不能跟原来的很好的集成起来，不能的话，SOA也不行。
还有最后一条，兼听则明，找几个跟这个无关的，你的同行看一看，让懂的专家看一下，是不是基于比较先进的SOA架构。
有这四条，保证能够应对SOA。
主持人：谢谢各位嘉宾，谢谢大家！
（所有嘉宾发言据录音整理，未经本人确认！）（E-works）
