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用Excel分析数据 小工具带来大成就

  [编者按] “用EXCEL对医院的数据进行分析,成功控制了药品比例,一年为医院减少药品开支3000万元。”你相信吗?可这是千真万确的,这段话也是在《IT经理世界》主办的2006年中国优秀CIO评选颁奖大会上,主持人给深圳市西乡人民医院信息科主任李开祥颁奖时的评价。“从工具上看,我这是下里巴人的数据分析;可是从效果上来看,简单、实用。”李开祥说。从今天开始,IT168信息化频道将连载李开祥创作的《下里巴人的数据分析》系列文章,为广大中小企业CIO介绍他的方法与实践体验。如果您有什么想法或建议,欢迎与本文编辑(rcl@it168.com)及更多的朋友分享。

  【IT168 专稿】当大规模的信息化建设结束后,企业就进入了信息化的深度应用阶段。有实证研究表明,在深度应用的初期,数据分析能力是决定信息化水平的第一因素。因此在大规模信息化建设结束后,很多CIO就准备建数据仓库、搞数据挖掘,引进BI软件及专业的统计分析软件。

  这些昂贵复杂的数据分析工具是否真的必要?数据分析该从何处入手才能有效?这两大问题,CIO一定要有明确的认识。

避开“工具误区”

  其实,BI也好、统计软件也好,都只不过是工具,数据分析首先是要分析出对企业的业务、管理、战略有价值的东西。“好工具就能出好结果”在数据分析中并不完全适用,分析不出对业务及管理有价值的东西再好的工具也没有用。

  《IT经理世界》主办的2006年中国优秀CIO评选颁奖大会上,主持人宣读笔者的成就时说:“关键是数据分析与管理结合的好。”其实我用的工具只是EXCEL数据透视表,统计方法就是平均数法,可以说是数据分析中最简单、最普通的工具和方法。

  笔者并不反对一些好的工具,但是要提醒做数据分析的人员千万不要走进工具的误区。很多企业以说要做数据分析,马上就考虑选型采购软硬件,并把主要精力放在工具研究上,其实这是舍本逐末了。

  笔者认为,关键还是要看自身的数据分析需求,然后再寻找与之相匹配的工具和分析方法,相匹配的就是最好的。

数据分析该从何处入手?

  与业务、管理、战略结合是数据分析的生命力所在。所以在进行数据分析工作之前,首先要认真研究企业的信息化建设状况、企业的业务管理需求,以及企业的发展战略。

  信息化项目的开展是数据分析的基础。因为信息化建设为数据分析提供了大量真实可信并且是实时的数据。所以,数据分析应该是企业信息化建设进展到一定程度后的产物。但是,要想后期的数据分析准确、及时,在信息化建设中就要有特别注意数据的收集、整理和保存。

  数据分析只有置身到业务及管理中才会有养份,数据分析的结果只有通过业务及管理的检验才能验证其有效性。数据分析只是业务及管理的工具,进行数据分析是为了达成业务及管理目标:提高效率、降低成本、改善质量。纯粹的数字是毫无意义的,只有融入在业务管理中才会获得旺盛的生命力。所以数据分析人员最好是出身于业务,并熟悉业务,也善于在数据中发现业务运转规律,在业务运转中搜集更有价值的数据。

  数据分析要围着企业战略转。假如说这个企业是实施成本领先战略的,CIO就应该多关注成本数据;假如该企业是实施销售领先战略的,CIO就应该多提供和分析销售数据。企业的战略就是开展数据分析的“总需求”,为着这个总需求作工作,CIO才不会忙到最后落得“事倍功半”、“驴唇不对马嘴”的结果。

作者近照:
       
作者简介:李开祥,主任医师、卫生统计学硕士,深圳市西乡人民医院信息科主任。《现代医院》杂志、《数字医学》杂志、《中国医院知识仓库总库》编委,深圳市卫生经济学会卫生统计专业委员会委员。主持《深圳市西乡人民医院数字化医院建设》,该项目通过深圳市科研成果鉴定。主持深圳市科技局立项课题:《PDA用于注射室病人的信息采集》、《PDA用于住院病人治疗及护理信息的实时采集》、《基于数字化医院解决看病难看病贵问题的适宜技术》。发表《实施IT治理,建设可复制的数字化医院》、《实施IT服务管理,建设IT管理高效的数字化医院》、《走适宜的信息化之路,建设有效益的数字化医院》、《统计指标在药品费用控制中的应用》、《住院部绩效考核》及《社区健康服务中心绩效考核》等多篇有影响力的论文。
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