赛捷公司在中国ERP市场上，作为公司本身，确实是新来者。我们正式成立于去年，赛捷公司进入中国是去年5月份。大家留心一下去年市场上有一些宣传。在这之前，我们的产品进入中国已经有10余年的历史。在中国我们已经有1000多家客户。在这里，我可以向大家介绍一下我们赛捷公司的基本情况，赛捷公司是一家专注于从事ERP、CRM及其他管理软件方案的提供商。到目前为止，我们在全球排名比较靠前，去年年收入超过了16亿美金，今年上半年6月底，我们全球收入已经超过11亿美金，赛捷公司在全球管理软件的前5位。
赛捷软件华北区总经理 张琼晓
赛捷公司的定位是中小型企业和成长型企业专业管理软件公司。我们更多的面向中小型企业，或者这个企业有快速发展的需求。在座的观众很多是企业人员，你们会发现中国现在的经济发展非常快。前面几位嘉宾也说了，在这样快速发展环境下，绝大多数的企业，按照国际惯例来说还是处于中小型的范畴，仍然面对着非常严峻的国际化竞争和市场的变化。如果企业不是在某个行业成为垄断寡头，就没有办法影响整个行业。在这种情况下，企业必须要适应行业的发展。行业发展有一定的特色，要适应行业，就必须随着行业发展作出自己的调整。如果这个调整需要非常快速，就要求我们的管理方式变革要非常到位。
另外，在管理方式之后，我们需要管理手段或者管理工具必须能及时的跟上，否则会出现管理制度跟上了、管理方法提升了，但是我们没有工具保障，我们的管理方法或者管理方式就没有得到完美的体现，就是我们的手段没有跟上。
在中国，赛捷的产品已经有十几年的历史，我们也遇到很多客户，其中有一些也是全球500强知名品牌，也有一些是本地化的公司，包括民营企业。甚至我们做了一个非常有趣的客户，它是做竹筷子的，销售额有3个多亿，企业的领导虽然是在农村出身，但是眼光非常高，自己参加EMBA的培训，自己引进ERP，他对ERP能做什么最开始并不清楚，但是通过这个软件的使用，他越来越清楚ERP能做什么了。
作为厂商来说，我们认为企业的信息化怎么来做，从厂商的角度我们希望把这方面的理解跟大家进行一个交流，希望对大家有所启发或者使大家得到共同的提高。
信息化规划的现状。我们以前看到的所谓信息化孤岛，是指小的信息化孤岛，有财务、库存、计划、销售等，这些是我们的核心关键的业务流程，这些业务流程之间是互相隔离的。企业都有很多部门，每个部门都有自己的集成系统，互相之间没有联系，老板需要报表的时候，一个一个的拿报表，三张报表放在一起，应该对上的数字对不上，这是小的信息化孤岛带来的问题。大家认识到这个问题以后，现在小的信息化孤岛问题得到了一些解决。随着信息化范围大了，我们的库存、客户管理、资产管理等又产生了隔离，大家使用不同的系统，这些软件之间，由于没有特别好的沟通，又形成了大的信息化孤岛。
规划主要承担着的变化。我们做任何事情都要有计划。信息化规划最早是由企业内部人开始做的，那时没有人帮你，只有自己人来做。当到了一定的程度以后，发现原来自己做可能眼光不够、理解不够、深度不够，这时他就会说，我是不是能够请一些外脑，或者请软件商来做，这样我们发现软件商开始承担这样一个角色。后来我们又发现软件商是功利的，很多都是基于自己的角度，我的软件能做什么，我就给你做什么，这时候企业就不高兴了。而第三方的概念也随之出现了，比如咨询公司，它比较独立于软件商和企业之外，由咨询公司来做规划，这是第三个过程。这个阶段又发现一些问题，作为咨询公司来说，他往往只能提出一些理念、想法，但是他的想法很难直接得到实现，仍然要跟企业、软件商进行沟通。我相信在座各位也曾有过这样的经历，比如说找一家公司做BPR，做完了以后再找软件商，发现这个东西好象不那么容易实现，因为是非常理想化的东西。这时候又出现了需求，能不能找一些有独立咨询能力的软件商，他对自己软件技术有一定的把握，又有独立咨询能力，不仅仅拘泥于自己的软件，我可以从企业发展角度来说给你一些引导目标，然后在软件的角度上帮助你得到这样一个功能的实现。
接下来我们看一下信息化规划的框架和内容。我们信息化规划是有几个原则的，比如整体规划、分步实施，立足长远、着眼当前，小步快跑、持续改善，分级改进、平滑过渡，制定有限的项目目标，做好知识转移工作，围绕提高效益展开。我们一定要做到解决企业急需解决的问题，解决问题要达到目标，这个目标就是为企业带来足够的经济效益。整个过程中我们要注意总结、评估、优化、提升。（E-works）
