[书名]： 《工业管理与一般管理》

　　[作者/译作者]：　 法约尔

　　[出版社]：　 机工 

　　[新华淘书网特价]： 　21.00 元    [点击购买]

　　[热点书评]：

　　认识法约尔是在理解组织管理的时候，那是1993年，我第一次学习法约尔的14条管理原则。1916年，《工业管理与一般管理》发表，法约尔提出著名的“管理要素”，标志一般管理理论的诞生。只是不知道为什么，法约尔深深吸引我的地方不是他对于一般管理要素的贡献，而是在法约尔那里，我终于明白组织效率的提升来源于什么？

　　管理从根本意义上是解决效率的问题，从管理演变的历史来看，管理演变的第一个阶段是科学管理阶段，代表人物是泰罗，这个阶段所解决的问题就是如何使劳动效率最大化；管理演变的第二阶段是行政组织管理阶段，代表人物是韦伯和法约尔，这个阶段解决的问题就是如何使组织效率最大化；管理演变的第三阶段是人力资源管理阶段，包括人际关系理论和人力资源理论，这个阶段解决的问题就是如何使人的效率最大化。因此管理所谈的效率如果做细致的划分就是劳动效率、组织效率和个人效率。而在一个高度发展和竞争的环境中，劳动效率的改善已经成为基本条件，同时因为个人需求的提升，以及满足个人需求的激励手段的不断出现，个人效率的改变也出现了前所未有的进步，但是相比较而言组织效率的改善却不尽如人意。

　　为什么会出现这样的情况呢？人们习惯以条件变化来开脱，比如：组织不再是一个“封闭的系统”。组织采取的任何行动深受环境的巨大影响（当然组织自身也在很大程度上对环境产生影响），组织的行动会受到外部和内部的各种因素干扰而偏离了既定的方向，以上观点是正确地，所以一些人会认为因为外部环境的影响组织效率无法控制，而我们也只好接受；又比如：组织中不再存在明确的杠杆。以往我们习惯运用组织的明确的杠杆去做管理调整，例如我们可以通过裁员来提升组织的盈利能力，可以通过轮岗来提升管理人员的管理能力，通过流程重组来提升组织的效率。但是这种简单的线性关系已经不存在，也许你在裁员的时候，竞争对手已经通过新产品替代了你的企业产品，你在提升管理者能力的时候，市场已经需要全面的技术替代。我们习惯的努力也许得不到你所想要的结果，因为今天已经不是“种瓜得瓜，种豆得豆”的时代。这个观点也是对的，所以当人们以此认为组织效率更加无法有明确的调整因素的时候，我们似乎也无法不同意他们的观点。但是，如果真的如此组织就真的无法适应这个变化的环境，也就无法真正发挥管理的功效。

　　所以这并不是真的情况，组织以它自身独特的特性——系统化的人的组合，来发挥作用。之所以有上面的误区，是因为我们在今天的管理中，忽略了法约尔最初提出的14条管理原则的两个关键问题，而这两个关键问题的理解，构成了组织管理的基础，也就是影响组织效率的两个关键要素。这两个关键问题是：专业化能力和等级制度

　　法约尔从管理职能讲起，他不断的比较企业中领导者、基层管理人员的能力价值，不断的强调员工能力贡献的重要性，特别分析了在各种类型的企业中，基层人员和领导者之间能力的特征，他明确的得出结论如下：
  　1．工人的主要能力是技术能力
 　 2．随着等级地位的提高，管理能力的重要性递增，同时技术能力重要性递减。在第三或第四阶层两种能力趋向平衡。
 　 3．经理的基本能力是管理能力。等级越高，对其管理能力的要求越高。
  　4．商业、金融，安全和财务能力在第五阶层或第六阶层有其最大的相对重要性。随着等级地位继续提高，这些能力在总体价值中的比率会降低并趋于平衡。
 　 5．从第四和第五阶层开始，管理能力所占比率随其他比率的减少而增加，其他比率接近总值的十分之一。
　　他归纳为：低层员工的基本能力具有公司的专业特征，领导人的基本能力是一种管理能力的这个特点。为了能够让所有人具有这些专业能力，法约尔特别强调了管理教育的重要性。

　　法约尔在阐述14条管理原则的时候，我们不难看出他是围绕四个关键问题展开，这四个关键问题是
　　• 劳动分工
　　• 等级与职能过程
　　• 组织结构
　　• 控制范围
　　而对于这四个关键问题的诠释和理解，法约尔都是在不断的强调专业化和分工、分责、分权之间的关系，甚至在谈到人员报酬、个人利益、团队等等原则的时候，也是在分责的前提下来谈论，对于等级制度。统一指挥、统一领导、集中、秩序、公正等管理原则中也一贯表达对于分责的理解和认识。

　　书的最后一部分，也是法约尔对于管理理论最为重要的贡献：一般管理要素的提出。我本人也深受这些一般管理要素的影响，目前我们仍然是沿着法约尔为我们所指引的管理路径在前进，无论世事的变化，环境的变化，管理能够发挥的职能仍然是法约尔早在1916年提出的这些要素，但是最为关键不是这些要素本身，而是法约尔所强调的观点：专业从事管理工作。他在阐述这些管理要素的时候，甚至分析到大型企业的领导者和小型企业的领导者管理要素的要求的不同。

　　当我们把法约尔的所有原则掌握的时候，我们也就明白：组织效率最大化的手段是专业化水平与等级制度的结合。

　　所以一方面我们需要强化专业化的能力，无论是管理者、领导者还是基层人员，只有贡献了专业化的水平，我们才能够算是胜任了管理工作；另一方面需要明确的分责分权制度，只有职责清晰的分工，权力明确的分配，等级安排合理，组织结构有序，管理的效能才会有效的发挥。专业化水平与等级制度的结合正是组织效率最大化的来源。

　　随着变化的加剧，环境对于组织的要求更高，组织一方面需要保持与外部环境变化的相一致性，有需要保持组织效率本身对于变化的超越的能力，所以今天来重读法约尔的《工业管理与一般管理》有着更为真是的意义。我们之所以出现的组织效率的困境，是因为忘记了组织管理自身的一般规律，从而偏离了组织管理的轨迹，忘记了专业化水平的提升，和等级制度的建立，无论环境如何改变，如果想和环境变化保持一致，那么我们就必须不断的反问自己：

　　什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化？