“现在，人人都变成了出版者。”过去几周来，我已经多次听到这样的论调。站在企业角度来看，这些论调具有广泛的意义。近年来，美国经济和全球经济在很多方面开始更多地为客户体验和印象所驱动，而不再是简单的商品买卖，因此，一些富有远见的企业不断推动甚至主导这样的言论。

　　但是，从消费者或个人的角度看，“人人都是出版者”又是怎样的情况呢？学校里的孩子们都拥有了自己的网络日志（Blog），Wiki突然走红(Wiki指一种超文本系统，支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。基于其使用方便及开放的特点，Wiki系统可以帮助用户在一个社群内共享某领域的知识。)，还有新出现的播客(Podcast)现象，加上受众对主流媒体越来越缺乏信任，而且视频和音频的技术也不断地为成千上万的人所掌握，尤其是移动电话的功能和用途增长惊人（事实上，“电话”还算得上准确的称呼吗？通过手机能够拍照、看电影，撰写发送并处理电子邮件，而且还能通过它来安排我们的生活……），这些现象难道不都证明了：人人都是出版者吗？

　　让我们再来看看这种论断的价值：人人都是出版者。这又怎样呢？这意味着什么？为什么每个人都应当关注它？更重要的，为什么你应当对此给予关注？请再给我一分钟时间，看看我能否说出充分理由。

　　汽车企业，不管怎么说，也算得上是精明的企业。这些汽车公司已经在自己的网站上开出聊天室，为顾客详细解释产品部件，甚至对自己的产品倍加赞美；他们还向已购车的消费者详细了解产品的使用情况，以便对企业的未来战略有所启迪；同时，还对同类车型进行比较；并获得一系列顾客体验的反馈资料，比如，如何提高对产品的评价、对销售商店的感受如何、购买行为和驾驶汽车体验等。这些汽车企业是出版者吗？我认为是的。

　　你们周围，有多少孩子在发表自己的视频Blog？他们到底是还在玩玩具的天真的孩子？还是实际上的出版者呢？

　　在Ragu公司的网站上，网民可以互相交流沙司和意大利面食的制作方法。这样说来，Ragu公司也算得上出版者吗？

　　作为促销方式，一些啤酒企业为购买6个易拉罐或整箱啤酒的客户提供单曲包装的音乐；另外一些公司则采用发行彩票的方式，为中奖者提供无限下载流行音乐的权利。那么，这些公司是在玩一些无聊的噱头，还是在做音乐出版呢？

　　你再注意观察一下，有多少网站在自己的首页放上了视频信息，却没有将其藏在登陆页面之后或是采取付费观看的形式？他们这么做，正是因为在线视频已经成为常用的发送、接收和评估信息的方式；数百万（数千万）人对它充满了兴趣，所以视频成为了主流。而出版也不再像过去那样，牢牢掌握在遥不可及、高高在上的显贵们手中——就像电影《公民凯恩》（Citizen Kane）中的主人公那样。它就在这里，就是现在，就在我们周围，它打破了很多行业的业务运作方式，而且正扮演着越来越重要的作用。

　　新技术、新的市场营销概念、新的消费者购物行为、新的消费者预期，以及个人企业与个人生活之间迅速模糊的界限，这些综合到一起形成了巨大而丰富的信息出版形式，而这一切在10年前曾经是一个多么简单的概念：我来制造，你来购买，而且这种方式在10年，或50年，甚至100年间都没有什么大的改变。

　　不要将出版误解为只是文章与广告、平面印刷物、CD、DVD和精美的杂志。出版的核心是沟通、信息、思想、梦想、细节、重要统计报告以及笑话等的创造与消费。它存在于很多人类体验的核心。我们正处于体验经济的风暴中心，为此，我必须再小心地询问你们：你们准备好了吗？你们的经验够充分了吗？

　　请靠近些，我告诉你一个秘密：人人都是出版者。

　　作者简介：

　　Bob Evans是CMP集团高级副总裁，兼《信息周刊》英文版与TECHWEB的编辑总监。

（信息周刊）