服务导向架构（SOA）是又一个IT热点，一度成为各大咨询机构和专业厂商力推的主打概念之一。但与其他很多IT热点一样，SOA似乎还缺乏有说服力的成功案例。很多用户在详细研讨了SOA的理念之后，其反应往往是：重要但不紧急。换言之，在企业IT项目的年度立项中，SOA得不到优先级，也无法确保相当规模的资金投入。

　　看起来，SOA又将归于沉寂。所幸的是，近年来的企业购并热潮，给了SOA以无限广阔的机会。

　　由于企业信息化的不断深入，绝大多数大中型企业都有了完善而复杂的信息系统。这些系统覆盖了生产、分销、财务、供应链、客户关系管理、知识管理等对于企业至关重要的方方面面，离开了它们，企业将立刻陷入混乱甚至瘫痪。

　　与此同时，为了求发展，企业又在不断扩大自己的地理覆盖范围。拥有五个以上制造中心、数十个区域营销中心以及上百个办事处的企业，已经比比皆是。

　　而这些企业一旦涉及购并，其系统的整合复杂程度不言而喻。这不仅因为不同公司的流程、财务制度可能大相径庭，而且在购并之后，很有可能牵涉到法律框架、组织结构、业务模式的重大调整。相应地，信息系统的整合也将面临严峻挑战，需要花费一年甚至更多的时间都不足为奇。

　　另一方面，虽然信息系统无法快速全面整合，但合并后的运营却是一天也不能停止的。在合并后，管理层最希望得到的，就是对企业全面而深入的了解，不然的话，运营状况不能及时反应到管理层，合并之后的问题不能被发现，这将为企业整合带来巨大的潜在风险，甚至直接导致企业购并的失败，不仅数以亿计的资金付诸东流，而且企业的业务也将受到严重损失。

　　这个时候，SOA就有了用武之地。

　　让我们近距离考察一下SOA的特点： SOA最大的价值就在于把离散的应用和信息纳入一个框架中，让这些应用和信息在不需要大量改动的前提下，按照新建的流程，服务于一个新的使命。

　　这里有几个关键点需要引起我们的注意：

　　首先，“离散的应用和信息”。这非常符合企业整合前后，在不同部门、不同系统、不同模式、不同流程中所发生的情况。

　　其次，“框架”。框架的意义，在于其包容性。只有当不同的信息都能被纳入同一框架，该框架对于企业管理而言，才是有价值的。

　　再次，“不需要大量改动”。这是SOA得以快速实施的关键，也是在企业购并中得以广泛应用的非常重要的因素。

　　最后，“新建的流程”。根据新的使命，建立起新的流程，是SOA在实施中的难点，也是体现实施团队能力的地方。不同的行业和企业，有着特定的业务流程和数据流程，必须把这些流程都研究透彻，才能在一个更高的层面，通过新建流程，对现有业务和数据进行操作。这其中牵涉了大量的对现有不同系统的解读和编译，一旦有一个地方出现偏差，就可能出现与期望大相径庭的结果。

　　根据笔者的经验，当企业购并之后，按照SOA的思想方法，建立起一个既有深度又有广度的报表系统，是非常关键而又行之有效的。

　　企业购并之后，管理层最想了解的就是业务情况，这包括合并之后不同区域、不同行业的的主要大客户；各大客户所带来的收入、利润和公司成本细分；一段时间内公司的销售价格变化及分析；整合之后原属不同公司的产品盈利能力比较；整合之后不同区域、不同行业的营收和损益表现；新公司合并采购之后的成本变动和主要供应商关键绩效指标（KPI），等等。

　　这些数据分别以不同形式和定义存在于各自企业的不同系统中。对这些数据进行有效的整合，就能给企业管理层带来对企业运营情况的信息透明化，从而有利于他们了解情况，分析问题，做出决策，并持续观察执行效果。即使操作层面的企业整合因为各种原因而需要一个较长的周期，但由于有了基于SOA的报表系统，企业就能够比较容易地建立起适应于整合后的情况战略，以保证购并达到预期效果。

　　因此，IT经理人只要能够既了解具体业务流程，又具有全面的大局观，就能够利用SOA为企业带来大价值。

（信息周刊）