Passion烙印的注解
Passion是一个很艺术的词语,也是一个很让人振奋的词语,而制造业是相当严谨的,不管是制造业的哪个环节都体现着追求完美的工业精神的严谨,而这两者貌似相悖的结合在QAD这里却是如此的自然和谐。A passion for manufacturing如同一个烙印，体现着QAD的专注,和对制造业用户的承诺。
翻开QAD的发展历史，人们会惊讶地发现，QAD全球飞速的发展史上一连串的辉煌的源头是来自于一位可敬的女士为丈夫所奉献的Passion之举。1979年，美国一位开鞋厂的先生希望找个合适的程序来提高生产效率，却始终没能如愿。无奈之下，他的程序员太太（QAD总裁兼创立人Pamela Lopker）开始潜心为该企业编制管理软件,由此开始了QAD的步伐。一定程度上说，Passion促使Pamela Lopker女士成为了一个伟大的企业家，也使QAD成为一个了不起的公司。
25年以来，总部位于加利福尼亚州Carpinteria市的QAD公司，已经拥有了2,500多名员工，广泛分布在80多个国家。而QAD对制造业的激情依旧，随着A passion for manufacturing烙印在全球的落地生根，QAD的发展也遍布五大洲，在全球使用26种语言为上万个制造企业提供着专业的服务，而其用户中100％是全球制造企业。
至于QAD对制造业拥有的的这种Passion，让人更多的联想到米卢先生所说的："态度决定一切"。这种Passion使得QAD较之其竞争对手而言，更愿意深入研究制造企业的管理特点和行业特征，也更进一步使得QAD得以拥有技术和经验，以及资源去迅速实施解决方案，帮助用户创造更高的投资回报率，同时保持较低的总体拥有成本。事实上也的确如此，QAD不仅仅是简单的立足制造业，而是依据自身的特点，深入选择了汽车、电子、医药、机械、食品饮料、消费品等六个行业作为重点聚焦的行业，在其ERP软件中更加充分体现这些行业的需求和管理特点。形成积聚的优势。
这样专注与执着的Passion，使得QAD在其重点定位的六大制造行业获得了明显的比较竞争优势，QAD对于制造业特别是汽车制造业的了解甚至可以细化到每一步繁琐的工序。在全球制造业ERP市场上，QAD已经获得了超过10%的市场占有率。在汽车及零部件行业，在国际上著名的25家汽车巨头中，有16家是QAD的用户！
专注的激情，使QAD拥有了丰富的行业经验并在ERP软件中得以更多的体现。QAD软件内置的精益生产、EDI、JIT等模块，提供VMI（供应商管理库存）功能，提供了供应链可视化、重复生产排程等专业功能，大大缩短了针对行业客户的实施周期、减小了客户化工作的工作量，大幅度的提升了客户满意度。
目前在QAD的客户名单中，有一系列大名鼎鼎的伟大公司，全球《财富》100强中的20家世界著名公司都采用了它的产品，QAD也因此被著名的美《启迪杂志》（Start Magazine）连续评为"全球最值得关注的公司"，更因为其在制造业的专业性而被行业人士评价为"ERP价值领导者"与"制造商之友"，在其所服务的汽车、消费品、电子、食品饮料、工业及医药制造业这6个纵向行业中被视为观念领导者。同时在迅速发展的中国市场上，QAD名列中国汽车制造商的企业应用程序供应商榜首，而这一切荣誉的获得，都发生在激烈竞争、强手如林的企业软件供应商领域，我相信，这一切有赖于QAD所有的员工对于A passion for manufacturing的理解和为之付出的不懈艰辛努力。
Passion对于QAD，意味着对自己的选择的制造业始终如一的坚持，意味着摈弃其他利益诱惑为客户提供更具专业性的服务。而对于制造业的企业用户而言，Passion所带来的是足以信赖的，可以"相伴终老"的美好体验。
"QAD永远不会像SAP、Oracle这样的ERP巨头一样去全方位地关注业界的ERP，QAD的目标是把制造类企业的ERP进行彻底，专注、专注、再专注，为客户提供更加完善的服务。" -----叶冠锋（QAD亚洲董事总经理）
中国的珍珑棋局
九十年代，中国制造业的飞速发展引起了QAD的高度重视。而作为未来的制造中心，复杂而庞大的中国市场对于刚刚进入中国后的QAD而言，倒有几分象珍珑棋局。QAD作为国外的企业管理软件的供应商之一，并不是最早进入中国的。而对于QAD而言，市场上的迷局，除了面临着着诸多的竞争者、文化的融合冲突外，还有着大的不利环境（中国企业其时本身对ERP认识薄弱，ERP市场本身也不太成熟），面对的境遇可谓是前无去路，后有追兵的险地。
事实上，1990年，QAD开始进军中国，99年在上海成立企安达（上海）管理软件系统有限公司。然而在成立企安达之后的两年多里，QAD在中国的市场表现并不尽如人意，亚洲区域的业务也一直处于亏损状态。
如此巨大的中国市场，让许多的ERP厂商趋之若骛，不同名号的ERP如同雨后春笋般层出不穷，而其中市场饮恨的绝不在少数。这不禁令笔者联想起《天龙八部》里的"珍珑棋局"，应局者多，而解局者少。为何？"珍珑棋局"需自填一子，置之死地方能后生，小说里可瞎打误撞出局，可是在现实的商战迷雾中，看似弃子，实为谋势的大勇气和大智慧又有多少人有呢？QAD的解局之人又在那里呢？
善弈者谋于势
2002年1月，叶冠锋先生走马上任QAD亚太区董事总经理一职，接手后的第三个月将QAD亚洲区业绩扭亏为盈。2003年初，缪青就任QAD中国区总经理，QAD中国区的业绩以每年超过30％的比例增长。珍珑棋局应风而解。
"从我上任之初到现在，我们的策略从未改变，那就是全力进军中国汽车制造业。"叶冠锋在接受媒体采访时强调，"每个领导者都知道，战略清晰专注是企业成功的首要因素。
回顾QAD的历史，自1979年成立以来，QAD一直将精力集中在制造业，在汽车领域更有着丰富的经验积累。而QAD面临的中国市场棋局中，无疑，汽车行业是一个很好的突破口。中国国民消费结构升级，带动轿车进入家庭步伐明显加快，推动了汽车产业持续快速增长。如果QAD想打破迷局，显然，"汽车制造业"是关键的落子。
善弈者谋于势，有所为而有所不为，放弃QAD一些不擅长的领域，专精于自己的颠峰面，突破行业市场，成为缪青先生领导下的QAD中国区成功破去中国市场的珍珑棋局的关键。
谋势之举，当全力以求之。为此，叶冠锋先生把亚洲区超过一半的资源投放到中国。在2003－2004财政年度，更制定了垄断中国汽车零部件市场的战略目标的关键落子。为了实现这个目标，QAD于2003年3月与上海汽车工业（集团）总公司（以下简称"上汽集团"）下属的上海汽车信息产业投资有限公司（以下简称"上汽信息"）结成战略联盟，在软件应用的技术培训、售后服务等方面与其建立配套服务，并将上汽集团下属的汽车零部件厂商作为主攻对象。依托自己在全球汽车行业的绝对优势，QAD很快赢得了上汽集团下的纳铁福等项目。紧接着，QAD又签约了重庆长安信息和武汉东浦信息，开始在中国三大汽车生产基地之一的重庆及武汉大力推广QAD产品。
2004年4月8日，QAD北京分公司的设立使得QAD能更好地为北方客户提供服务，也为QAD在国家对东北地区老工业基地进行调整之际，进一步开拓中国北方市场埋下了伏笔。不久后，在中国制造业发展的重地之一，珠江三角洲一带，QAD成立了广州分公司。
2005年3月，QAD在上海正式成立了全球研发中心，极大的提高了软件的本地化研发，意在大力提升客户满意度和产品完善度。9月，QAD公司中国总部进驻"中国知名高楼"--金茂大厦，这一进驻，也标志着QAD对中国市场的珍珑棋局的解局和布势到了一个全新的阶段。
天时、地利还要人和
解局之后，迎接QAD的将是整个中国市场扑面而来。而其中多元文化的冲突是必然面对的现实。
2004亚洲巡视中国之行之中，QAD亚太区副总裁Paul Henderson充满乐趣地表达QAD在中国面临的挑战时候说： "从踏上飞机悬梯的那一刻，我就开始了我的学习过程……我们必须承认，亚太地区的多元文化一直是我们必须面对的最大挑战。"
如何利用天时、地利、人和而不为之所制约，成了叶冠锋先生其时考虑的问题，做个本地化的公司，融入，体验沟通，给予价值。成了QAD在中国大地发展的根脉。叶先生率先垂范，其几乎全国外的背景，中文说的如此之棒，实在是用心之至的结果。
而在中国的QAD，领导业务的缪总更是一个兼具东方哲学思维和西方商业智慧的学者型领导人物，身具1 0余年的ERP行业经验，为QAD在中国的发展屡建战功的他更愿意置QAD的文化为一种共同的信仰，他希望在QAD，包括高层在内的所有人，大家都相信QAD是一个有价值的地方、是一个值得工作的地方、也是一个能完善自身价值并具有使命感的企业，共同的信仰为解决沟通提供了最基本的可能性。
QAD在中国的管理风格更加人性化，更注重情商的力量，更加注重西方的管理特色和中国相当程度上的"人治"相结合，从而极富亲和力和感召力。
QAD的内部团队沟通问题，也正是和本地文化进行对话的过程。QAD总部的高层管理者们的工作之一就是定期到各个国家和地区进行视察，和他们就特别的困难交换意见，并给他们一些协助。
内部的人和与形之于外的地利，让QAD找到更大的空间和机遇。
"中国汽车行业的迅猛发展对QAD确实是一个机会，但是把握机会并不意味着孤军奋战，一定要合作！"在缪青先生的心里，建立战略联盟对QAD在中国的发展至关重要。除了与上汽信息、长安信息、东浦信息在软件的推广、实施方面进行合作，QAD还积极采取"软硬兼施"的策略，与IBM进行合作，分别于2003年8月和9月推出针对国内整车厂商和一、二线汽车零部件制造商的整体解决方案和针对年营业额在5000万元～8000万元之间的国内三、四线汽车厂商的整体解决方案。在这两个方案中，QAD公司的MFG/PRO软件分别与IBM的Unix系统和Net Linux系统组成专业的解决方案，进一步拓展了其旗舰产品MFG/PRO在汽车行业内各领域的应用。
与此同时，QAD还推出了合作伙伴认证计划，即寻求高素质的合作伙伴，并对他们进行培训，使其成为QAD的代表，从而将优秀的产品与本土化的服务结合在一起，用当地的力量服务当地的客户。
在这项工作的推进中，QAD的策略十分谨慎，并不求迅速提高在中国的合作伙伴数量，而是在保证合作伙伴的质量方面下足了功夫：QAD要求申请者在新产品发布的6个月内必须进行培训学习，并参加QAD的认证考试。除了认证，QAD还进行质量的考评和定期的回访，以保证合作伙伴能为客户提供良好的服务。在宣布认证计划之初，叶冠锋先生一再强调："这些合作伙伴的工作只是为QAD用户提供服务，而不做产品的分销"。从中不难看出，QAD目前还是着力于把客户的服务工作做扎实，并不会急功近利地追求短期销售效果，和客户的人和是最大的人和。
然而充分利用本土朋友的力量，让QAD有了更多博弈中国市场的资本。
在推出适合中国市场的产品方面，QAD相信"我们的工作不是以卖东西为目标，而是要谋求长期的发展"的说法很具有代表性。QAD不推崇"来者不拒"，而是只做贴合企业需求的项目，"我们认为，如果我们实施的ERP项目不会给企业带来真正的帮助，那么我们就一定不会去做这个项目。"
基于中国市场相比欧美市场尚未形成复杂的ERP因素及ERP环境，以及中国广大的中小公司的信息化实施周期的成本压力，在中国地区，QAD致力于推出的一些应用简单、实施周期迅捷的软件，产品的本土化体现在与中国ERP市场各个阶段的接轨。这种接轨，对QAD的真正意义其实是在培养潜在的客户、潜在的市场，为QAD在中国进一步开拓市场埋下伏笔。
QAD的本土化策略取得了应有的成效。以百威武汉国际啤酒有限公司为例，在开始实施信息化初期，很多员工对ERP的理念和相关知识的了解极其有限，对新系统的接受有一定困难。对原有手工流程进行改造和重组以及新系统功能的测试、流程的确定又迄需寻求一支具有丰富实施经验的顾问队伍，而QAD的MFG/PRO系统良好的兼容性和低成本以及它的强大的合作伙伴顾问团队赢得了百威武汉的青睐。
而德尔福（上海）动力推进系统有限公司，则在2002年由于公司规模扩大遭遇"成长的烦恼"时，在SAP和QAD两家厂商中权衡再三，同样最终选用了操作更为简便、能够快速实施的QAD。
激情中国的华章
在以缪青总经理带领的中国团队的群策群力下，QAD整个中国市场形势发展迅猛。QAD目前在中国已经拥有350多家客户，其中中国本地企业用户有200多家，涉及领域包括汽车、电子和消费品行业等。在汽车类领域尤其出色，世界汽车制造商25强中有16家采用了QAD的产品，福特、伟世通、 李尔、康明斯和伊顿等一流汽车及零部件制造厂商都已经在其公司内部的制造、财会、物流和供应等方面均采用了QAD的旗舰产品MFG/PRO 软件。
也有更多的中国企业开始关注到QAD这样优秀的企业和产品，希望通过QAD的产品和服务来改善自己的管理和提高效率。
激情洋溢的QAD来到了制造业的发展圣地，如同矢志不渝的红军来到了陕北，中国的制造业发展将是一个伟大的壮丽画卷，而专注于制造业的QAD在这个美妙的年代，来到这个处处洋溢着创造伟力和激情的国度，更会是中国制造企业的福音。
我衷心的祝福QAD的人们，一群有着激情和理想的人们，可以在made-in-china走向世界的凯歌之中谱写QAD激情中国的华章。
