一、管理创新信息化综述

    1、管理创新
    　创新包括产品创新、服务创新、工艺创新、技术创新、文化创新和管理创新。其中，管理创新是关键和基础的一环。

    　管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制，运用一定的管理职能和管理方法对组织中的人、财、物、信息四大资源进行整合和协调，从而实现组织目标的过程。管理创新是指企业的管理者不断根据市场和社会变化用新思维、新技术、新方法、新机制，创造一种新的更有效的资源组合范式，以使调整后的四大资源的协作关系能最大限度的发挥他们的整合作用，达到以尽可能少的投人获得尽可能多的综合效益的目的。

    　管理创新主要包括：组织与制度创新；战略与决策创新；管理模式与方法创新、企业文化与观念创新等。

• 组织与制度创新：是以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责，调整管理幅度、改进制度等。
• 战略与决策创新：是以战略为核心的变革和创新，它决定着企业的发展方向。包括企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。
• 管理模式与方法创新：管理模式是管理内容、管理方法、管理手段和形式的有机统一。模式与方法的创新就是对这四个方面进行创新。
• 企业文化与观念创新：这是企业管理创新的灵魂，包括“以人为本”、培养危机意识、管理意识、创新意识、形成独特的企业文化等。

    2、管理创新与企业信息化
    　管理创新与企业信息化的关系相辅相成，管理创新需要以信息化为支撑，企业信息化推动着管理创新走向深入。而企业信息化的实施则需要以管理创新为基础，管理创新推动着企业信息化的实施与应用。

    企业信息化在企业管理创新上的作用：

•  企业信息化可以提高企业对信息收集、处理、分析的效率和准确性，从而有助于企业实现管理决策的科学化。
• 利用信息化能企业可以进行业务流程再造，进一步整合企业的各项资源或生产要素，使其在一定的技术条件下达到非常好的结合，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。
• 企业信息化可以帮助企业提高组织能力。
• 企业信息化促使企业文化和观念的重建。
• 企业信息化促成了企业竞争市场的改变，由单个企业的竞争变为整个产业链的竞争，促使处于产业链中的企业不得不进行管理创新。

    二、企业管理创新信息化系统综述

    　支撑企业管理创新信息化的主要系统有:

    1、ERP
    　ERP以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，实现企业整体的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标。以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，是一种现代企业管理思想和方法。其主要宗旨是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面)充分调配和平衡;为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具。同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据,有效地提高盈利，最终全面建立企业竞争优势,提高企业的市场竞争力。

图1 ERP架构图

    2、SCM
    　“供应链管理”一词产生于20世纪80年代晚期，20世纪90年代传入中国。SCM是对企业整个原材料、零部件和最终产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化，将处于整个供应链的企业看作一个整体的“虚拟企业”，一个单一的业务实体，各供应链上的企业是这个业务实体的一部分，而要达到快速响应的目的，供应链上的企业必须要打破以前的各种潘篱，将自身的资讯进行充分的共享，在此基础上实现作业的协同。其核心是企业间的协作。

图2 SCM架构图