李东生，TCL集团股份有限公司（下称TCL）总裁，他曾在公司内部网发表了一篇题为《鹰的重生》的文章。文章中这样描述：鹰是世界上寿命最长的鸟类，可以活到70岁。但到40岁时，鹰必须做出决定，是静静地等待死亡还是通过漫长的煎熬获得重生。

　　选择重生的鹰，要在岩石上敲打它的喙，直到脱落。等到新的喙长出来，鹰会用它将爪子上老化的趾甲一个个拔出，鲜血滴落。等趾甲长出来后，鹰再将那些阻碍飞行的粗壮而沉重的羽毛从翅膀上一根根拔掉，好让新的羽毛长出来。整个过程将用去整整150天！但当新羽长成时，鹰就能获得30年的生命，再次翱翔在蓝天。

　　用鹰的例子，李东生试图说明TCL进行文化变革创新的必要性和紧迫性。“这也是近几年我们企业竞争力相对下降、国际化经营推进艰难的主要内部因素。”他说道。

　　那么，究竟什么是创新的企业文化？以下十点是我们认为具有创新文化的公司必须具备的基因：基于对所服务市场的洞察远见；有企业未来发展的图景；保持组织内部思想的活跃性；简单明了的创意管理流程；快速的流程以实现商业价值；创意由组织的各个层次产生；经理人与其他员工一起将创意转化为行动；经理人有足够的时间去发掘和测试新的想法；高度的管理信任；员工负责将好主意付诸实践行动，以及乐于冒险。

　　整体而言，有创新文化的企业，要有自己的创新管理体系和流程，兼顾直接效益和间接效益，用可以测试、衡量的标准，结合内部评价以及外部评价，不仅思维超前，同时也要在行动上持续推进。那么企业怎样才能建立一个创新的文化，我称之为“创新企业文化建设的方法论”。

　　任何一个企业的首席执行官（CEO），如果他想快速了解自己的企业是否拥有创新的文化，他都可以参与国际商业机器公司（IBM）“企业创新文化诊断”模型的在线测试，完成关于创新的问题，并得到一些答案和启示。该模型是IBM对全球700多位公司的CEO进行访谈和调查后得出的。

　　当然，要实现企业文化诊断还必须运用更多的工具，其中包括一对一的访谈、测试，以及针对普通员工进行问卷调查等。再结合企业创新文化的十个基因，综合加以分析，就可以看到企业在创新方面的基本情况。

　　接下来，企业就可以确定自己的创新文化纲领了。完整的创新文化纲领是一个金字塔，其最底部为创新管理流程和激励体系；向上依次包括企业创新组织和角色定义、确定创新战略；金字塔顶端则是创新价值观和行为准则。具体而言：首先，企业必须要确定的是创新的价值观和核心行为准则，这为“应该怎样做”提供了依据。其次，确定创新战略。企业必须要做的一件事是，根据内外部的情况确定创新侧重点。第三，企业创新组织和角色定义。在这一环节中，企业中所有的人都应该意识到，创新并非最高领导人的工作，中层以及普通员工的角色也必须确定下来。第四，创新的管理流程和激励体系。

　　在这里，首先需要强调的是，确定创新行为准则对于企业现有的创新管理体系和未来的创新管理体系颇具影响力。因为恰恰是这些行为准则决定了创新的思路是否能够落实下去，决定了企业最终能否达成自己建立创新文化的目标；另外，从创意到商业价值，执行是关键。

　　创新文化的实现，是一个长期的持续过程。在企业建立创新文化的不同阶段，会出现不同的重点—最早的时候，你会发现企业可能在十个基因上有不同程度的缺失；而后来，则是在具体的执行上出现某些问题；再继续下去，障碍则可能会是如何使得整个过程有序地重复复制，这就牵涉到一个实际问题：企业是否有能力来适应因创新带来的变化。

　　不过，无论如何，当一个企业实实在在去建立自己的创新文化时，它必然会实现两个目标，一是建立了优秀的企业创新文化和机制，二是培养和提升了企业的创新能力。

　　作者简介：

　　徐永华，国际商业机器公司（IBM）业务咨询部总监，中国战略负责人。中欧国际工商管理学院EMBA，上海交通大学工学硕士。徐永华拥有十年以上的战略管理咨询经验，主要侧重于公司转型策略、公司战略、组织设计、企业重组及流程改进等。

来自信息周刊