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2006 制造业信息化热点之二十:移动商务,灵动中提升效率

  

  随着移动通信网络、无线接入网、移动卫星网络、数字集群网的宽带化,移动终端的小型化、智能化,以及移动数据业务及应用的日趋多样化,企业通信、办公及商务的模式已经被深刻影响。移动的基因正在植入行业用户商务及办公流程,使移动商务成为企业信息化中发展最快,也是最具市场前景的领域之一。

     移动商务的概念正日趋清晰,应用也日渐普及,并在竞争中快速前行。移动商务正为行业用户带来新的营销模式,利用各种移动终端作为数据采集的载体,并利用其随身移动性,让企业的管理实现"及时性"成为可能。

     中国企业在多年的信息化实践之后,面临的最大问题是“业务流程层次的竞争力提升”,这种竞争力的提升关键在于信息采集、移动、管理的效率和成本,这种需求在物流、零售、制造业、政府等行业和机构最为迫切。

     移动电子商务(M-Commerce)发展至今还没有统一精确的定义,我们可以发现,移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸。移动商务的核心是商务和应用,技术是移动商务的基础。随着现代移动通信技术的发展,产生了很多独特的移动商务应用和增值服务模式,而且从根本上改变了现有企业内外部管理、经营和商务运营模式。彻底重塑了企业在业务流程方面的竞争力。

     移动商务平台特点:

     1、可以比电脑更快捷地收发和处理电子邮件等信息,不受时间、空间及设备限制,真正实现实时处理邮件,解决了商务人士离开电脑后无法快捷处理电子邮件的难题;

     2、可以最大限度地发挥集团办公优势,快速查询企业资料(如利用语音查询联系人功能直接拨通联系人的电话);

     3、作为统一门户平台享受各种移动信息服务。

     移动商务——可预见的未来

     激烈的市场竞争下,以PDA 搭配GPRS 的各式应用解决方案,无线客户关系管理(CRM)、销售管理和其它企业应用将使得企业用户不论在收入和办公效率方面都获益匪浅,应可以切中企业对于建构行动化、移动化运营系统的需求,进而带动移动商务市场的成长。

     同时国家宏观管理政策也完全让我们坚信移动商务美好的未来。从长远来看,内地移动通信不会只有两张牌照;中国信息产业部加大力度发展第三代移动通信业务;移动商务等业务的监管将由信息产业部负责;对于通讯网的互联互通问题,目前状况并不令人满意,但信息产业部决心很大,已采取了一系列强有力的措施。

     另外全球统一标准的制定也有利于移动商务付款、交易和验证等诸多项目的顺利进展,Sun、HP、Oracle、Siemens、LucentTechnologies 等五家公司组成的PayCircle联盟,宣布将联合开发一个统一的移动电子商务标准, 以便克服移动电子商务目前所面临的瓶颈问题,促进全球电子商务的发展。除了建立统一的电子商务后台,他们还将开发一个统一的电子商务用户接口,以便于供应商更顺利地集成其产品。2006年,用友公司开始筹备成立用友移动商务公司,之前有SYBASE、SAP等跨国软件厂商进入移动商务领域。如今,包括金蝶、浪潮、神州数码等国内管理软件厂商也纷纷加入移动商务的阵营。

     移动商务的前景是鼓舞人心的,因此,有专家认为从今年开始中国市场将兴起一轮“企业移动”热潮,“企业移动”服务已经是大势所趋。E-works)

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