成功的CRM系统,首先要有设计全面完善的软件产品,这种产品是建立在业务会变化的前提上的,从架构上提供了随需应变的能力。
然后,要有专业的实施与配置工作,在了解了企业的需求之后,对软件系统进行配置,使之按照客户的流程运转
第三,要有专业高效的定制开发能力。对于特定于客户的模块、流程可以有快速的定制开发支持。只有综合以上三方面的CRM项目才会最终成功。
成功的CRM系统,首先要有设计全面完善的软件产品,这种产品是建立在业务会变化的前提上的,从架构上提供了随需应变的能力。
然后,要有专业的实施与配置工作,在了解了企业的需求之后,对软件系统进行配置,使之按照客户的流程运转
第三,要有专业高效的定制开发能力。对于特定于客户的模块、流程可以有快速的定制开发支持。只有综合以上三方面的CRM项目才会最终成功。