声明全文基本上分三个部分。一是说明各位用户去索取“诚意”的方法与条件，二是宣传赛门铁克的两款产品，三是说明赛门铁克公司是一家负责任的公司。
从赛门铁克赔偿内容看，IT168做了一份网友对赔偿内容是否“爽”的调查，超过半数网友都选择了不爽；腾讯网针对赛门铁克公司诺顿软件“误杀事件”的赔偿也做了一份调查，从调查中看到有65.22%用户坚信能够获得赔偿，而对于此次给出的赔偿方案，67.07%的用户并不满意。Sina的调查也显示：73.93%的用户会因为误杀事件影响到他们采购Symantec软件。
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诺顿防毒软件一年延长服务售价为79元，诺顿网络安全特警的一年延长服务售价为99元，诺顿储存还原大师2.0的市场版为229元，网络下载版售价为199元，由此推算，本次“误杀”事件赛门铁克给出的赔偿方案最高仅为328元。区区这个赔赏数额与“误杀”损失数额相差太大。不管怎么讲，导致这场“误杀事件”根本原因是软件的缺陷，不管是系统软件还是应用软件。
