在德国著名的连锁超市阿尔迪里,你可以看见很多东西:商品、价格、收款台以及收银员如何工作,但是没有人能够看见其幕后的采购和管理流程,没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化,对外人而言,这些始终都是难解之谜,而本书将带你走进阿尔迪的神秘世界。原阿尔迪的执行经理迪特尔·布兰德斯将阿尔迪的成功总结为11条法则。其中,有一条黄金法则当数绝对的致胜法宝,这就是--"简单"。
阿尔迪致胜的11大法则:
- 要尽力做到简单;
- 要努力赢得顾客的信任;
- 要始终目标明确;
- 要不断完善细节;
- 别总是折腾着要搞优化;
- 要给自己一个定位--放弃预算和成堆的数据;
- 要敢于试验,完善工作留待以后;
- 要公平地对待供货商--帮助他们不断改进;
- 要遵循既信任又监督的经营之道;
- 说话要让人明白;
- 即使成功,也要保持节俭和谦虚。
作者简介:
迪特尔·布兰德斯,经济学硕士,长期担任阿尔迪执行经理,是阿尔迪公司管理委员会成员,曾参与阿尔迪的政策制定,现为战略和组织顾问。他的前一本书《简单管理,明确和放弃--通向本质之路》亦是世界畅销书。