问题
数据汇集是客户关系管理(CRM)系统的基本功能,例如,某个客户已经在您这里累计购买了十几次,您当然希望可以在客户的信息上看到这个客户的累计销售额。对于所有的CRM系统,这个功能都可以实现,没有问题。
但是,在使用的过程中,您发现,仅有客户的总销售额是不够的,您还需要了解本年的销售额、去年的销售额、订单数量、平均订单的金额,等等一系列统计信息。并且可以根据这些数据,对客户进行检索、排序、分类等等。
困境
面对这种应该说是基本的要求,大多数入门级的、僵化的CRM系统只能望洋兴叹了。要么是提供昂贵的、无法升级的二次开发,要么就是干脆放弃需求。
解决方案
新一代的客户关系管理系统 - MetaCRM 5 ,基于一整套完整、先进的系统架构设计,提供了"全面配置,因您而变"的系统特性,在MetaCRM 5 基础应用平台(MBF)的支撑下,可以从容应对以上变化。
在MetaCRM 5 中,只需要在"系统管理"的"数据汇集关系定义"功能中,定义一条两个关联对象的数据汇集关系,就可以完成以上要求。没有二次开发、不会引入BUG、没有成本。问题就这样简单、完美地解决了。