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双误

  

  管理信息化是信息化事业中的一块"台地",不易耕耘,同时信息化又是一种商业活动,涉及到利益相关者,因此舆论导向会各执一端。但从企业管理的立场上来说,信息化是一项系统工程,必须有规则、有计划、有目标、有步骤、分阶段地进行,而全面的信息化又不单是一项技术手段的应用,是企业管理上的一次变革。信息化征途修远,充满天、人布下的各种陷阱,理想的彼岸似近又远,企业只有坚持正确的航向,保持警惕,才能有所作为。下文就管理信息化中出现的问题,归纳为"十大陷阱",浅做分析。其中所涉的情况不能按号对座,只是泛泛而谈。
   
     1. 简单化思维性陷阱:数字化就是先进的,体现"三个代表"精神


     在最讲"整体思维",最重视"全局"的国度里, 面对计算机的应用时却出现了另一个极端性思维:只要是"数字化"的,就是好的、先进的, 不管是做"机器"的还是做"贸易"的,"万般皆下品,唯有数字高"。而在信息化的"盛典"之下,我们常常拿着"手持的数字设备" 走在拥挤不堪的、慢如蜗牛的城市高速上, 品尝着科技带来的便利,毕竟在汽车里,笔记本电脑移动上网的"网速"要比都市的"车速"快呀。同样地,我们车间的数据都是用电脑来管的,只是机器是不用电脑来管的。


     2. 口号化与运动化陷阱


     3. 买方决定性陷阱:系统选型就是软件向"我看齐"


     处理一些管理系统或管理问题,有点像"看病"。这不是个"民主和尊重"的问题,是个专业的"是非"问题,在此问题上,企业往往迷恋于"自己主义特色",滥用"上帝(客户)的权威",甚至另立标准,在"不伦不类"的道路上越走越远。 而绝大多数企业的坚强意志就是"请你们向我看齐"。这样做的一个后果是:一个严肃的、专业的管理问题成了讨价还价的交易。厂商为了"交合",也采取迎合的态度,这是造成信息化实施失败率高的一个重要因素之一。


     4. 崇拜性陷阱:ERP=企业的共产主义


     信息化的管理系统,无论是叫什么名堂,实质都是"资源管理", 是一种"协同、计划、执行、记录、分析、控制与改进"方面的手段或是方法,上了ERP也不等于企业就"高枕无忧"了,它只解决了个"巧妇做饭"的问题, 至于是否有"米下锅"不是它解决的。有些企业和一些老板们都曾为信息化激情燃烧过,向外炫耀过"我们上了ERP",可过了一年就再不提起这个茬了,因为企业经管理效益和水平不会在上了ERP的一夜之间获得极速提高。


     5. 管理取向性陷阱:单纯技术化


     在信息化这个圈子里, 没人敢谈"管理",只能谈"模块和接口",因为管理都在系统中了,这个行业的经理个个都是"管理大师",讲"流派和案例"会把你讲得"无地自容", 所以,对于管理问题, 在信息化的时候,它已经是一个令管理者不懂的新生事物了:系统技术结构、应用架构、开发环境、数据字典、实施上线等等,企业为此大动干戈,重组流程和组织,其宗旨就是"让系统跑起来", 而不问往哪儿跑?为何而跑。在做这些事情的时候,企业不知道自己还有什么别的"中心工作"和管理弱点需要提上日程。

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