编者按：6月，中国移动宣布其移动即时通讯工具——“飞信”正式步入商用。作为通信与互联网的双剑合璧之作，“飞信”究竟如何才能“飞”出价值？

　　6月的北京，已然燥热难耐。中国移动选择在初夏时分宣布其IM(即时通讯)产品——“飞信”正式投入商用，似乎也暗示着中国移动希望借助这一产品在 3G(第三代移动通信)到来前先预热一把。6月5日，“飞信”的宣传画便占据了中国移动各大营业厅的显眼位置，宣传册也随即摆上了架，供用户随时取阅。

　　在仅仅经历了11个月的试用期后，“飞信”就捕获高达2068万的用户量，将在国内经营数年的MSN的1500万左右用户量甩在了后面，其惊人的扩张速度可见一斑。而在“飞信”的背后，中国联通的“超信”、中国网通的“灵信”也都在积极筹备中，运营商似乎都对移动IM这块“蛋糕”表示出了相当的兴趣。

　　与其他即时通讯工具相比，用户除了可以在电脑上用“飞信”工具互发信息外，还能够利用手机随时随地进行互通，“永不掉线”。按照中国移动的规划，除最基本的文字、语音通讯外，“飞信”还将具备游戏、信息查询、音乐和可视电话等功能。

　　在国内，即时通讯市场已经发展了近十年之久，常见的IM产品也有十余种之多，QQ、MSN、POPO、雅虎通、Google talk、淘宝旺旺等，都已形成了固定的用户群。这些IM产品各有优势。即时通讯大户QQ注册用户最多，约1.4亿，MSN则把用户圈定为商务“白领”，淘宝旺旺背靠最大的C2C网站培养出一个固定使用群，Google　talk依托强大的Google品牌也网罗了不少“G-fans”。但在迅速增长的移动IM市场，这些传统IM还没有多少做为。

　　可见，中国移动在这个时间推出以“移动与互联网的无缝连接”为品牌特征的“飞信”，抢占市场之势显而易见。有分析表明，2007年将是移动IM元年，移动IM用户在2007年将呈高速增长态势，同时移动IM产业链也将逐渐形成。

“免费”策略

　　虽然中国移动有移动IM的天然优势，但用户仍然是其需要争取的稀缺资源。如何从传统IM中吸引并剥离出属于“飞信”的用户，中国移动用了“免费”这一招：除了不收取月功能使用费外，用户在使用PC、手机客户端、WAP发送消息均免费，使用手机客户端或者WAP方式登录“飞信”只需要按照当地资费标准收取GPRS流量费。
　　
　　中国移动强调“飞信”与手机号码的捆绑，就充分体现了运营商的优势；外加利用即时通讯工具与语音业务和数据业务相融合也是其他IM服务商无法复制的。

　　其实早在“飞信”诞生之前几年，网易POPO就曾经尝试过用免费短信打开移动IM 市场的大门，当时确实笼络到一大批学生用户的青睐。但事实的结果却是，在坚持了2年之后，网易POPO 的免费短信业务就戛然而止了，高昂的运行成本是主要的原因，每月6元的费用也让人气大大减退。

　　与网易不同的是，作为运营商，中国移动不仅管理着强大的移动通信网络，还手握3.2亿移动用户资源，这些都是“飞信”的潜在用户，再加上雄厚的资金，“飞信”与POPO的差别也就显而易见了。

　　然而，“飞信”真的能够在原本就趋于饱和的IM市场上闯出一片天地吗？有业内人士分析，在移动IM市场还不成熟的条件下，以及在GPRS上网的条件下，“飞信”、QQ和MSN处在同一个竞争平台上。QQ和MSN这两大IM工具自然不会甘心其用户被“飞信”分流，所以，对用户资源的争夺将在2007年越演越烈。

　　不能否认，作为“新生儿”的“飞信”还很稚嫩，其本身所拥有的缺陷也是有目共睹的：暂时还不能与联通互通，没有固定的标志，品牌推广缺乏新意等等，但无论如何，我们可以肯定的是，“免费”战略至少暂时遮盖住了这些不足，让“飞信”对普通用户具有了相当的吸引力。

移动IM市场的合纵连横

　　据统计，目前腾讯的注册用户虽已过亿，但移动及电信增值服务包月用户只有1020万。MSN的移动用户则更少，只有百万。

　　MSN（中国）发言人认为，由于移动MSN只是作为互联网用户的补充，与“飞信”目标市场不同，不会受太大影响；而腾讯QQ作为桌面级IM的主力，受“飞信”的影响是不是更少呢？中国移动方面反复强调“飞信”与移动QQ、移动MSN之间不存在竞争，不会出现“短兵相接”的场景；“飞信”将主要用于无线通讯领域，与传统的即时通讯相比，“飞信”打破的是互联网和手机通讯之间的网络限制。

　　那我们再来看看中国移动副总裁沙跃家是怎么给“飞信”定位的：“飞信”是一款集商务应用和娱乐功能为一体的，基于手机应用以及手机与互联网深度互通的综合通信产品。如此相似的市场定位，对MSN和QQ真的只是如上所言的“影响较小”吗？

　　事实上，在2006年12月，腾讯已与中国移动合作，将在今年下半年实现“飞信”的手机终端用户与腾讯的QQ用户互联互通，而那时“移动飞信”将更名为“飞信QQ”。在开通“飞信QQ”服务后，移动“飞信”的手机用户与腾讯QQ用户之间可进行无障碍的短信交流，这一业务的服务费为5元/月，双方将按中国移动梦网既有的分成原则进行分成。

　　此外，掌中无限也已宣布即时通讯工具PICA将与MSN展开技术以及市场的合作。作为双方互联互通的第一步，前者正是国内最早推出移动即使通讯工具的企业。

　　如何深入挖掘潜在用户，留住既定用户，成了每个IM商头痛的问题。

3G前的铺垫

　　实际上，无论是移动的“飞信”、联通的“超信”还是网通的“灵信”，作为移动IM工具，都把通过手机上网作为最基本的沟通方式。在未来的3G格局下，语言业务已经无法拉开差距，只有数据业务才是实现战略掌握的关键。中国移动希望通过“飞信”来实现对人们通过GPRS手机上网习惯的培养。毕竟，一个习惯的成形需要时间的积淀。

　　据了解，作为中国移动的准3G业务之一的“飞信”在中国移动集团内部的战略地位极高。据中国移动飞信项目负责人介绍，“飞信”的产品定位为“中国移动的综合通讯服务”，以无线通信应用为主，互联网应用为辅。“飞信”并不是外界理解的互联网IM工具，“飞信”未来的意义也远比IM软件重要，将有可能成为电信和互联网融合的一个标志。　
　
　　有业内专家称，“飞信”的出现使得移动通信增值服务向多元、综合和多功能迈进了一大步，可能成为3G的重要应用平台。

　　不论如何，对于中国移动所描述的“飞信将成为中国移动的个人即时通讯门户。在这个平台上，人们可以自由沟通，还可以实现游戏、查询、音乐、可视电话等综合服务”的生活，记者还是充满着向往的。作为普通手机用户，所期望的不也就是方便、实惠嘛。

来自中国信息化电子杂志