雅昌OA办公自动化供应商选择方案
经过两周时间，蓝凌、联想、首信、金蝶和金和五个软件供应商分别为雅昌进行了OA产品的讲解。并且在21号OA研讨会上选出了两个比较适合雅昌的软件供应商：蓝凌和联想。
蓝凌公司是一家在知识管理方面非常优秀的企业。在知识管理方面可以为雅昌提供有利的支持。下图是蓝凌公司软件产品的体系架构。从此体系架构看到，蓝凌公司的应用系统都是以知识管理为核心，目标就是构建企业的EKP。EKP涵概了企业传统的办公自动化（OA）、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、文档管理、流程管理等需求。 在此基础上，为业务系统ERP、SCM、CRM等留有相应接口。
一、 供应商的选择和雅昌信息化建设的关系
从上图可以看出，雅昌服务模式是以中国艺术品数据库（oracle数据库平台）为基础，支持艺术印刷、雅昌艺术网、艺术家个人资产管理系统、艺术品摄影、艺术图书、装祯设计、艺术品衍生产品的开发与经营、艺术品影像产品和艺术展览策划九大业务系统。
按照雅昌集团IT规划蓝图，信息中心制定了雅昌信息化建设原则和技术路线。
■ 选择蓝凌作为雅昌的OA软件供应商，雅昌的OA平台必需采用IBM domino 体系架构。这与雅昌信息化建设的技术路线不一致，信息中心必须重新制定技术路线。而且如果采用domino 体系架构，那与OA系统整合最适合的SCM、CRM等系统的厂商就是像SAP和Tuber CRM这样的国际性厂商，这就意味着雅昌未来信息化建设的投入会很大。
■ 蓝凌是做知识管理非常优秀的公司，包括蓝凌的KHR也很优秀。但是，蓝凌对于CRM、SCM、ERP等系统的建设没有足够多的经验，对于雅昌的整体信息化建设不能提供持续支持。
■ 如果雅昌软件系统OA、CRM、SCM等软件选择不同软件供应商开发，一旦软件系统出现问题，就会涉及到几个软件开发商，这样不利于软件系统的维护以及未来数据的集成和共享。
■ Domino平台是非结构化设计的平台，决定了它只能用于支持OA系统的运行，对于企业信息化建设没有更多的复用价值。
■ 选择Domino平台后，目前信息中心没有能力来对Domino平台进行使用规划，信息中心还需要投入较多的人力资源成本。
■ 联想对于雅昌信息化的规划是以业务应用为核心的，与雅昌的信息化建设的整体规划相一致。
■ 联想采用.net+oracle的技术架构，与雅昌的技术路线是一致的。
■ 联想同雅昌一样都是集团化的运作模式，联想有十几年信息化建设的经验，包括联想自身的信息化建设经验以及联想为其他企业建设信息化的经验。雅昌可以借鉴联想信息化建设的成功经验，保障信息化建设成功。
■ 从联想的信息化发展历程以及联想的技术实力分析，联想可以为雅昌提供持续的技术支持，包扩SCM、CRM等软件系统的开发与整合。
■ 联想作为雅昌的OA软件供应商，雅昌的OA系统的数据采用oracle数据库，这样就可以同中国艺术品数据库的oracle数据库利用起来，实现信息化一次投资，多次使用，为企业降低信息化建设成本。
■ 联想作为雅昌软件供应商的最大好处就是：联想为雅昌开发的软件的产权属于雅昌，而且向雅昌提供数据库设计、程序源代码等文档。那么，这些系统和接口对于雅昌来说是完全开放的，有利于未来雅昌各系统的整合和数据共享。
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OA 功能
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蓝凌
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联想
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经验知识管理
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案例管理
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知识文档
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工作总结
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专家网络
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培训系统
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考试系统
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规范协作管理
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规范制度
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任务分派
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审批流程
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项目协作
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行政办公管理
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公文流转
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办公资源
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会议管理
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个人工作台
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车辆管理
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考勤管理
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组织文化管理
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内部论坛
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网上调查
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贺卡系统
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电子期刊
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员工活动
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文化窗口
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系统门户
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门户维护
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新闻系统
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待办事宜
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常用资料
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可选择功能
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人事档案
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图书管理
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考勤管理
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固资管理
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车辆管理
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合同管理
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ISO文控
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邮件系统
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移动办公
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短信服务
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团队协作
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实时协作
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竞争情报系统
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CKO工具箱
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■ 增加企业的可控性、时效性。
■ 提高企业运营效率（涉及日常行政管理、各类事项的审批、办公资 源的管理、多人多部门的协同办公等）。
■ 信息资源有效利用（信息的汇集与共享、沟通、传递、利用）包括： 文件、邮件、报表、统计资料、管理信息等。
2. 技术方面
蓝凌OA：基于IBM Domino 平台架构的OA系统。
联想：基于 Microsoft .Net平台架构的OA系统。
下面就以上两种架构平台作如下比较：
（一）Domino 平台是Lotus 公司提供的基于文档和邮件的应用开发平台。它的优点包括 ：
2. 内置文档管理：Domino内置了优秀的文档管理功能，支持对半结构化的数据的管理，内置了对全文检索的支持；
3 . 比较完整的开发平台：Domino 提供了表单、触发器、视图等设计工具，使开发者能较快地开发基于Domino 的应用；
4. 强大的邮件功能：Domino 的前身是cc:mail，一个著名的邮件系统，支持各种邮件协议，适合构建大规模的邮件应用；
5. 数据库复制功能：Domino 提供了不同服务器之间以及服务器与客户端之间的数据库复制功能，能较好地支持数据同步，支持移动办公；
6. 较好的安全性：Domino 平台支持客户端和服务器端的认证和数据加密传输，具有较好的安全性。
但是，随着技术的进步和应用需求的发展，Domino 平台的缺陷也逐步暴露出来，主要表现在：
1. 开放性差：Domino是一种封闭的私有的构架，从平台到开发方式都是其独有的，不利于用户进行进一步的功能扩展，也不利于Domino 和其他业务系统的连接；
2. Domino 用于B/S 结构开发没有优势 Domino 从邮件系统发展到文档数据库，其主要优势如安全认证，灵活的表单定制等，在C/S 结构下利用Notes 才能实现。虽然Domino 也支持基于Web 的开发，但是并没有优势，相反由于Domino 使用私有的技术,导致其Web 开发的效率低功能差。
3. Domino 不适合处理大量的数据 Domino 不是基于关系数据库。因此不适合处理大量的数据。
4. Domino 对关系数据库的支持较差 从Domino 中访问关系数据库比较困难。
5. Domino 与业务系统的结合能力差 办公自动化系统与业务系统的结合已经成为一种趋势。需要随时从办公自动化系统中访问业务系统中的数据。Domino私有的技术不便于与其他关系型数据结合。
（二）.Net：是微软的架构体系，它是建立在XML标准集成结构及互联网协议之上。以开放平台为基础，基于程序开发语言来实现。它的优点包括：
1. 开放的接口可以很好地与其他系统进行交互，具有很强的灵活性和扩展性。
2. 完全基于 IE 的 WEB 应用，提高大型系统的部署维护效率。
3. 完全基于 WEB 的应用系统，与传统客户 / 服务器（ C/S ）系统比较，实现对各地分公司的统一部署、维 护、升级，确保系统的稳定性、扩展性等核心性能。
4. 与Office无缝连接，大幅提高系统性能并降低系统使用与维护成本 。
但是，.net体系架构也存在着不足，主要表现在：
1. 不能支持跨平台应用，目前只支持Windows操作系统。
2. OA应用的成熟需要不断沉淀与积累 。
3.实施方式
蓝凌实施方式：蓝凌是以OA产品为平台，按照用户的需求进行功能和流程的配置方式。
联想实施方式：联想是以OA产品为原型，按照用户的需求进行开发，包括用户需求调研、需求分析、概要设计、详细设计等阶段实施软件定制开发。
下面就实施方式进行比较：
■ 产品+配置的实施方式的优势在于如果企业应用需求和软件产品功能比较匹配，那么实施周期会比较短，而且见效快。这种实施方式的缺点是不利于信息的集成和共享，因为他们的源码和数据库不能向雅昌开放。同时，如果企业需求不能和产品功能匹配，那么开发商只能在原有平台上修修补补，不利于产品自身的严密性和结合的紧密性。
■ 原型+开发的实施方式的优势在于能够根据雅昌信息化建设的需要，在满足企业需求的基础上，整体规划信息集成和共享的接口。保证信息化建设的持续性。但是，在需求调研阶段要保证需求的完整性，需求调研对于系统成功实施起到很重要的作用。
4.产品报价
（1）蓝凌：
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软件费用（不含可选择功能）
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服务费用
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软件及实施价格： 304200.00 元
Ibm 平台软件价格：
服务器端软件 24740.00 元
客户端软件 724.41×20=14488.20 元
介质 1100.90 元
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每年按照软件及实施价格的10%支付维护费用。
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共计： 344529.10 元
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每年支付：30420元
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注：蓝领客户端报价是按照20个用户报价，虽然目前可以这么使用，但是没有IBM的授权，为日后知识产权方面埋下隐患。
实际我公司的客户端数量在200-500范围，如果按照200个客户端计算，蓝凌的软件费用为450182.9元；如果按照500个客户端计算，蓝凌的软件费用为667505.9元。
而且蓝凌是以产品提供给雅昌的，就意味着每年雅昌还要投入相当的维护费用。
（2）联想：
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软件费用（不含可选择功能）
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服务
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软件及实施价格 300000.00 元
软件平台 windows自带
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共计： 300000.00元
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5. 实施计划
（1）蓝凌：47天
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类别
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序号
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工作内容
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工期（工作日）
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资源（人）
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EKP-OA标准版实施
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1
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项目准备和项目启动
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2
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1
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2
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配置分析
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3
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1
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3
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系统安装
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4
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1
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4
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系统配置
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7
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1
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5
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系统培训与实施支持
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10
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1
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6
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系统验收
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1
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1
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7
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试运行
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20
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合计
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47
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（2）联想：60天
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工作内容
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计划完成时间（天）
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各阶段工作成果
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项目启动
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5
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召开项目启动会议，确定项目组成员和沟通机制。
双方共同拟定《项目整体需求》，作为以后项目实施的边界和依据。
拟定《项目进度计划》
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需求调研
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15
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根据需求调研结果提供《需求分析说明书》，清史编篆委员会予以验收确认。
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设计阶段
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10
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对系统进行概要设计，详细设计，提交《概要设计说明书》和《详细设计说明书》。并由评审小组接收通过。
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开发阶段
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20
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提交功能完善而且稳定的版本
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测试阶段
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5
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进行应用软件的系统测试、集成测试和压力测试，使之能够满足业务的需求，并且保证相关的软件质量标准，严格按照CMM5的流程，遵守严格的质量保证规范。
提供《软件测试报告》。
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实施阶段
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15
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将应用软件安装到系统平台，进入试运行阶段。系统试运行通过后，提交《验收报告》，甲乙双方完成系统最终验收。
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合 计
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70 天
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二、 信息中心建议
根据以上分析，蓝凌和联想都有各自的优点。如果单单从OA系统建设考虑，信息中心建议选择在知识管理方面最优秀的企业蓝凌；如果从雅昌信息化的整体建设考虑，信息中心建议选择能伴随雅昌信息化长远发展的联想。
请领导根据雅昌信息化建设实施的复杂程度、未来投入、投资风险综合评价，做出选择。
