关系到老百姓切身利益的金保工程，关键环节之一就是信息采集。合肥市开展了浩浩荡荡的信息采集活动，极大地推动了全市劳动保障信息化的建设步伐。
　　作为安徽省的省会城市，合肥市的劳动和社会保障信息化走在了全省前列。记者日前来到了合肥，采访了合肥市劳动保障局局长梁虹。

　　《中国信息化》：合肥市金保工程被列入市电子政务的“一号工程”，您能否介绍一下进展情况？

　　梁虹：因为劳动和社会保障工作涉及到人民群众的切身利益，市委、市政府高度重视，将金保工程作为全市电子政务的“一号工程”全力推进。整个工程分两期进行，去年完成了一期工程，并启动二期建设，目前二期工程正按计划推进。

　　金保工程一期建成并投入了使用。合肥市实现了4个试点区、4个街道、23个社居委的实时联网，实现了辖区内人员入户调查、退休人员社会化管理、劳动就业岗位登记查询和社会保险关系查询等功能。
合肥市已经与全市所有定点医院和定点药店完成了联网。按照劳动和社会保障部规范，制作了包含劳动就业与五个险种合一诸多信息的社会保障卡，率先在全省发放了60万张，4月1日已经正式启用。除此以外，合肥市还开通了12333劳动保障电话服务系统。

　　金保工程建成后，将形成纵向联通国家、省、市、区、街道、社区劳动保障系统，横向联通劳动保障、财政、税务、金融等系统的劳动保障信息系统网络。政府将借此提供服务，老百姓因此享受便捷。

　　《中国信息化》：合肥市劳动保障信息网涵盖了市区全部居民，其信息量十分巨大，那么这海量的信息从何而来呢？

　　梁虹：这就是我们目前金保工程的重点——信息采集工作。利用采集而来的信息，更新现有的劳动保障数据信息，更加准确地掌握全市居民的各项基本情况，为下一步有针对性地开展工作、有效地为居民提供服务奠定工作基础；也为政府科学合理的决策提供依据。所以信息采集是金保工程建设的关键点。有了采集于民的信息，才能更好地服务于民。

　　按照《统计法》规定，经市统计部门批准，合肥市制定了统一的信息采集表。信息采集人员挂牌上岗，以登门入户的方式进行。信息采集的内容分为两项：居民家庭基本情况和居民家庭成员基本情况，也就是家庭表和家庭成员个人表。前者包含了家庭类别、家庭人口数等25项指标，后者包含了姓名、性别、出生日期等71项指标。当然，所有采集的信息都将做好保密工作。

　　我们计划从3月15日开始，到6月30日结束。市劳动保障局是牵头部门，市宣传、民政、财政、统计等部门共同配合；街道是这次信息采集工作的具体组织者；各街道、社区就业和社会保障事务所、站是信息采集工作的具体承担者。

　　这次信息采集工作涵盖了全市49个街道（乡镇）、301个社居委，约155万城市居民及50万左右的流动人口。各县的城镇居民信息采集工作也同时进行。尽管任务非常艰巨，但我们有信心按期圆满完成。

　　《中国信息化》:进行信息采集工作的一线人员是怎样的群体呢？

　　梁虹：按照市政府对全市统一部署的金保工程信息采集工作的要求，合肥市各区、街道和社居委，高度重视，精心组织。尤其是社居委的劳动保障协理员、社区工作人员，以及社区发动的见习大学生、退管人员、低保人员等组成的志愿队伍，规模达到3000人以上，他们利用情况清楚、联系密切、居民信任的优势，不分白天黑夜、上班下班、刮风下雨，走街串巷、登门入户。为完成关系到家家户户长远或眼前利益的福祉事业，辛勤奔波，不辞劳苦，有时甚至忍受一些不理解人群的刁难和白眼。截至5月25日，合肥市已完成信息采集53.6万户165.6万人，占应采集人员的72.79%，取得了明显成效。
　　《中国信息化》：信息采集固然是为了造福于民，但由于涉及到千家万户，在具体实施过程中，是否会遇到一些困难，又是如何克服的呢？

　　梁虹：困难是存在的，但办法总比困难多。我们首先是采用“舆论先行、适当微调”的方式来扎实推进的。就在今年的3月15日，我们信息采集工作正式启动之日，我们广而告知，“信息采集进万家 采集信息为大家——合肥市劳动和社会保障局致市民一封信”，来让更多的市民了解、参与和支持这项工作。

　　在宣传动员上，分管副市长亲自主持召开信息采集动员会，合肥市各区都组织召开了信息采集工作动员会和业务培训班，同时采取上门入户、张贴宣传提纲、悬挂横幅和街头设点等形式进行了广泛宣传。悬挂横幅500多条，发放宣传材料1万多份，共选调信息采集员4000多名。

　　《中国信息化》：在信息采集过程中，对具体工作方式如何及时进行微调呢？　　

　　梁虹：开始上门入户采集时，有部分居民不理解，甚至不配合。为了把好事办好，合肥市劳动保障局很重视，立即召开工作会议，及时调整了信息采集工作方式，改变了单纯上门采集的方式，利用多渠道采集，方便了居民，得到了群众的欢迎和支持。

　　一、社区采集点采集。对于集中的社区，社居委设立信息采集点，居民可在休息时间进行信息登记。如包河区宁国路街道军区社区利用双休日，在测绘院设点集中采集了313户。

　　二、协调辖区单位配合采集。对于辖区内驻有单位的街道，社居委向该单位发函，请其配合信息采集。如蜀山区稻香村街道辖区内，有安徽医科大学第一附属医院。医院按标准自行采集，统一交回街道。
　　三、与小区内物业管理部门合作。如蜀山区琥珀山庄街道，协调各生活小区物管公司，由他们牵头进行信息采集。

　　四、先发表格预约采集。对在家时间不固定的人员，采集员提前与被采集人员进行预约。瑶海区红光街道就实行了预约采集。

　　《中国信息化》：请问信息采集的完成将如何促进本市劳动保障工作的变革和提升？

　　梁虹：“完整、正确、统一、及时、安全”的劳动保障信息平台，将促进合肥市就业和社会保障的整体工作，在服务水平、服务质量和服务效能上，都将带来很大的变革和提升。

　　具体而言，从政府部门来说，可以进一步提高工作效能，实现对工作对象的动态服务管理。譬如当劳动者失业后，有关信息迅速传递到相关部门，街道、社区就业保障服务平台就能及时发放失业保险金，并提供就业服务；政府其他职能部门也可依托这一劳动保障信息网，为居民提供相关服务。从用人单位来说，办理劳动保障事务，可以实行网上申报，节约成本，提高效率。从个人来说，自由职业者和灵活就业者的个人缴费，可以通过就近的劳动保障服务平台轻松实现；求职者可以上网查询就业岗位信息；退休人员想了解退休金，可以通过居住地的街道、社区网络平台及时方便的查询等。

　　总之，随着劳动保障信息系统的实施及逐步完善，将实现“信息全覆盖，管理分层次”，真正做到“记录一生、服务一生、受益一生”。  （中国信息化）