编者按：一面是鼓励员工竞争，一面是知识共享和团队建设，项目经理为项目顺利进行费尽了脑筋。作为项目经理，你如何处理这样的关系，不妨与责编共享，信箱：bbmicky@it168.com，或与责编实时交流。

　　【IT168 专稿】手里拿着这个季度的绩效表，作为项目经理我很欣慰，因为我所主张的信息共享终于在这次项目中见到了实际成效！

　　信息，对于所有人来讲，有其私有性，但对于项目团队来讲却要求信息共享。在IT项目中，项目经理往往既希望自己的团队成员相互竞争，又要求信息共享，这往往让项目经理处于两难的境地。庆幸的是，在这次IT项目中，我的一些做法起到了很好的效果。

一次国贸部与IT部的信息共享调查

　　上个季度我的项目团队绩效虽不算低，但并没有达到我的预期。在把我的团队和绩效最好的部门——国贸部作过对比之后，我决定重点针对信息共享开展我的IT团队与国贸部的信息共享调查。结果如下图所示：

　　整个调查的过程是隐秘进行的，防止了员工有意识的进行工作，所以调查的结果是具有可信度的。图中的点代表着不同的员工个体，不同的颜色代表着不同的职务，图中的线代表着调查过程中的沟通联络关系。这个图所显示的结果正如我们事前预测的结果一样：信息共享影响部门绩效，两者相互联系。

　　当然，不可否认，影响绩效的因素不仅仅是信息共享，影响信息共享的因素也无法具体的反映到这张图上，比如IT部门的工作性质和国贸部门的工作性质不同，技术、软件人员和国贸员工的性格差异等等，但是这张图足以证明信息共享确实与部门绩效或者说是团队绩效有着相关性，这是不争的事实。

　　接着我们把这个调查结果全盘细细地解释给两个部门的员工，以获得他们的理解和下一步工作的支持。这期间，我们调查组没少费脑筋！

二个方案二选一 共享奖励制度化

　　根据调查结果，我制定了两种方案实现信息共享：一是通过每周或每半月召开一次交流会，让大家畅所欲言，希望从中间建立起信息共享平台；二是通过制定一些保障制度，并引入奖励制度，以鼓励大家进行内部培训方式，实现信息共享。根据IT部门的内部文化以及个人性格特点，决定采用第二个方案。

　　然而，信息共享奖励制度公司并没有先例，在争取了领导的同意之后，我开始着手制定。主要思想是：按照项目奖金的比例，拿出3%（比例是根据项目奖金的额度制定的）作为信息共享培训讲师的奖励以及优秀学员的奖励。同时我们还制定了培训申请程序，就是在培训前培训师要提交培训课程及内容、培训目标等。经确定后，方可培训。主要目的是保证培训的质量。

　　培训的评价基于几个维度：培训内容、培训效果、培训次数、课堂评价。然后为每个维度分配权重，并划分等级，每个等级对应不同的点数。这样评价体系可以初步定下来。参加评定的人员是所有参加培训的人员，但人员的评价依然有权重之分，这样防止不了解的人员胡乱打分。

　　值得一提的是，我们设立的点数累计制，就是一次讲不好不要紧，可以申请第二次，当然，最多两次，最终以最高分计。同时，在项目阶段或在项目最后，培训师将依据个人累计点数，按占所有培训师总点数的百分比分配。

　　同时，我们还制定了一个辅助奖励，给培训师划分等级，颁发相应的奖状和证书。在物质上奖励员工的同时也使其在受到精神上的尊重。

捅破窗户纸 让每个人都成为培训师

　　然而，一开始，大家没有人主动去申请，普遍存在：害怕别人认为自己贪恋那点项目奖金，更害怕别人说自己自不量力。事实上，这只是一层窗户纸，捅破之后便迎刃而解。

　　我的做法是主动出击，凭借自己以前在读研时的讲课“功底”，第一个开展信息共享培训。尽管培训效果不好，但却起到了带动作用。工程师、程序员、顾问、甚至助理的培训热情被充分调动起来。

　　虽然开始的培训效果普遍不好，但重要的是，大家已经形成了知识共享的氛围，不断的鼓励，不断的培训，效果也逐渐好了起来。

　　如今，这项制度应用了由半年之久，效果比上年有了明显改善，员工不仅主动开始共享自己的知识，更形成了一起学习知识，主动进取的氛围。