编者按：国内企业的IT主管常常头疼两件事：一是如何让老板掏钱，为自己看中的信息系统买单；二是如何让员工用好，发挥出效益，从而博得老板的信任。两件事相辅相成。
本文是站在厂商的角度，来为用户在企业内部推广信息系统支招的，难免有“一家之言”之嫌。亲爱的读者，您站在企业用户的立场上，对这个问题有什么看法呢？欢迎您来稿来电，与本文编辑（E-mail：dengsheng@it168.com MSN：bunnybunny505@hotmail.com TEL：021-33680077*288）分享您的经验和痛苦。稿费从优。
【IT168 专稿】随着IT技术发展，企业内部管理中越来越多的过程被信息系统所取代，这大大提高了企业的运行效率，也提高了企业管理的科学性和准确性。
可是如何把一个企业信息系统很好地在企业内部推广，对于企业信息管理人员来说是一个非常重要的课题。
选择最适合自己的系统
首先要选择一个适合自己企业的信息系统，信息系统选型不比买衣服或其他生活用品，一定要名牌，或者一定要高价。它是一个管理的工具，所以一定要和自己的企业实际以及管理流程相符合，才能起到推动的作用，否则只会适得其反。“不上ERP是等死，上ERP是找死”这话说的可能有些夸张，但道理是很清楚的。
选择一个适合自己企业的信息系统最重要的有以下几点，供大家参考。
①是否有和自己类似行业的客户应用。管理软件有很多行业特性，特别是针对一些企业运营的软件。选择自己同行业的企业选择的产品，可以避免软件中的一些行业特性的缺陷。
②是否有和自己管理类型相似的客户应用。管理软件除了行业的特性外还有就是管理模式的区别，例如欧美企业和日系企业的管理模式就有一定的不同，这些不同的模式往往影响着软件在企业的成功应用。
③企业软件本身的扩展性。即使上面两点做得都很好了，这个软件也不一定完全适合自己的企业，因为每个企业都会有自己的特色的地方，否则就谈不上什么“核心竞争力”了。只有选择一个扩展性好的软件，才能更好地适合自己企业的个性化需求。
④软件厂商的实施能力。管理软件是“一分软件、二分实施、七分管理”，因此软件厂商的实施能力也是一个软件成功的关键因素。
对于软件实施厂商的考核，可以从以下几点进行：软件厂商的规模特别是人员规模；软件厂商的实施人员的背景，最好实施人员既懂技术又有业务经验，这样在实施中才不会有沟通的问题；软件厂商的项目管理能力。
先“克制”后“客制”
在软件的实施中，要先学会“克制”再要求“客制”。这是什么意思呢，就是在软件的实施推广过程中，一定要想办法按照软件中已有功能和使用方法使用，即使有些不太适合的或不太友好的，我们也要尽量说服用户先“克制”一下。
这样讲，可能有些人会说：“我花这么多钱买软件过来，就是要提高效率的，你这样不好用的话，我不但效率没提高反到降低了。”其实不然，我们可以好好想一想。
我们企业的人员在软件选型期间对软件进行了丰富的考察，既然选择了这个软件，就说明这个软件经过了无数客户的应用验证，在相当的程度上是有它的优点的，我们要尽量从它优势的一面去考虑，说不定按照软件的方式一改整个企业运作模式，效率就会提高呢。
再者，对于一个软件的熟悉是需要一个过程的，只有你对这个软件使用时间长了，才会发现它的真正优点和不足，也只有这时才能提出真正适合自己企业的意见。
另外，企业软件的需求往往是在一个并不清晰的情况下提出的，带有一定的不确定性和盲动性。通过对这个软件的使用结合自己的工作，才能提出真正有用的需求。说不定随着对产品本身的熟悉，很多当时需要“客制”的东西，现在已经可以通过系统很好地解决了。
所以，在企业软件的推广过程中一定要先“克制”，然后再谈“客制”。
只有“用”才“有用”
在企业软件的实施推广过程中，一定要发动终端用户去使用，如果用户不去使用，就是再好的软件也发挥不出优势。只有“用了”才会“有用”。在系统推广过程中有以下几点可以供大家参考。
①从关系用户切身利益的角度出发。信息化的推广，对用户来说一般都会有一定的抵触情绪，因为信息化往往涉及工作方式的改变。无论以前的工作方式好坏，用户已经习惯了。
所以要用户改变习惯，就必须有驱动用户改变的力量。例如：用户原来的工作量减少了，或者用户某些最关切的问题得到了更快的解决。总之都对用户是有利的，这样才能促使人们去使用。
②做好用户的培训工作。用户的培训工作也是企业信息化推广中一个很重要的工作。不做好培训，即时用户用了也会出现很多的问题。例如：操作错误导致流程混乱，工作效率降低。这样又会使用户迅速产生抵制情绪，影响系统推广。
所以用户的培训一定要细致全面：不但要包括使用方式、方法的培训，还要包括相关效益好处的培训，以及配套管理制度的培训，这样用户对系统才会有一个全局观，使用起来才会更好地发挥效益。
③要有相关的配套制度辅助。企业信息化特别是管理的信息化，是一个流程变革的过程。流程变革了，一定要有相应的制度来约束和配合它。否则系统是一套，实际又是另一套，系统和实际工作不匹配，不但提高不了效率，反而会降低效率。
企业信息化推广是一个系统的工程，需要注意的问题还有很多。只有充分结合自己的企业实际和系统本身的功能，充分利用各方面的力量，才能使一套信息化的系统真正发挥出它的效能，为提升企业管理水平做出贡献。
