1．商务领航”和其他软件产品有何不同？

①与单独的软件产品不同，“商务领航”是一个应用服务平台，它集成了多家优秀软件提供商的软件产品和应用，企业根据需要来选择一个或多个产品进行租用。
②“商务领航”是通过互联网提供信息化应用租用服务的，企业不用购买软件，只需支付月租费即可。

2．“商务领航”能给企业带来哪些好处？ 

“商务领航”联合各类合作伙伴，为企业一站式提供信息化所需软件、硬件、IT环境、专业IT运维人员以及繁琐的系统升级等服务。用户只需要支付低廉的月租费，即可享用长期、稳定的电信级服务，而无需独立建设IT软硬件环境和培养专业的IT运维人员，极大降低了企业信息化的成本和风险。

3．使用“商务领航”过程中遇到问题怎么办？

中国电信已建立了一套完整的客户服务体系，并制定了严格的客户服务制度，提供7×24小时的网上支持服务和5×8小时的电话支持服务。如果企业有任何关于“商务领航”提供的产品和服务的问题和意见，可拨打客服电话：10000转9。

4．“商务领航”平台怎样保证企业数据的安全性？

“商务领航”平台上的用户数据是相互独立的，其他企业无法看到该用户的数据。“商务领航”平台提供了严格的登录认证机制，其保密级别可以与证券交易所相提并论。此外，“商务领航”平台还具有防病毒，数据备份和灾难恢复功能，一旦出现意外情况，客户的数据可以得到及时保存并恢复。