【IT168 资讯】搜索引擎营销在国内的服务方式以代理搜索引擎提供商的产品为主,比如成为雅虎、百度、搜狐、新浪的各种级别的代理。代理商们的主要工作,就是理解消化这些产品,然后在本地组织一定数量的销售队伍面向客户推销,据说规模较的公司在一个城市已经具有几百人的销售队伍。这种拓展渠道的方式在国内市场却存在很大的压力:
“推销”,意即这些产品并不是客户们主动需求的,就像放在超市出售没人主动付钱的商品一样,厂家的销售人员必须向客户进行很多的宣传解释;而这也是为什么要搭建那么大的销售团队的原因。客户谈下了,就会产生利润,;从利润中扣除包括销售人员的工资和提成的各种费用,一个客户身上也剩不下太多了,但是因为团队大,加在一起还是有钱可赚,因此规模庞大的渠道公司还显得有些意义。
有人曾经戏言:我们哪里是搞高科技的,纯粹是劳动密集型产业。也有人这样来解释这种工作状态:我们好像是传道士,最主要的工作可能是告诉客户如何上网、如何使用邮件、如何使用搜索,然后再慢慢教会他们进行网络营销。
同时,很多代理商都渐渐意识到了一些问题:因为供应商、代理商和客户之间的关系非常微妙,客户一旦熟悉了产品和市场,就会要求更高的折扣以挤压代理商的空间;供应商也把渠道越来越做得扁平,甚至时机成熟就开始做直销,跳过代理商;多数代理商可能会代理多个产品,在各供应商之间取得平衡的过程中,稍有不慎就会被取消代理资格、遭到处罚。因此,还出现了代理商贿赂收买供应商的渠道管理人员,甚至拉其入股、提供干股等闹剧。
而很多国外的SEM(搜索引擎服务提供商)却很少有这样的困惑。而且,国外的SEM公司年收入上亿美元的比比皆是,能直接为财富500强公司服务的SEM公司也不在少数;无论是财富还是行业地位,国外的SEM好像让人羡慕。那么他们到底是怎么开展业务?他们的模式我们能否有所借鉴?
运营SEM的答案在哪里?