【IT168 专稿】“都说ERP能给企业降低成本，但是，都实施这么长时间了，为什么不仅没有看到成本降低，反而需要增加更多的人手来操作系统？ERP不仅没有为我们减少工作量，反而让大家做的事情越来越多？它究竟降低了谁的成本？”像其它企业一样，ERP上马一段时间后，沃奇公司的丁经理也对ERP提出了疑问。
见多不怪的阿峰，显然不以为然。他认为首先要弄清楚两个概念：一个是信息量，另一个交易处理。信息是企业进行生产活动所必须的数据，而交易则是数据传递的过程。利用ERP，要做到的是削减交易的处理成本，而不是削减信息量。而在以前，因为手动填写单据麻烦，所以单据上的信息少之又少，就导致数据的处理过程却相当复杂。
“换句话说，利用ERP，是要能够做到一次输入的信息，全系统都能使用，哪怕输入的信息要比以前多得多！”为便于理解，阿峰举例说明。
例证一：数据1变5 问题5变1
以采购单为例，采购员总希望把同一个物品的需求能够合并在一张采购单上，即如果有5张生产订单需要同一物品，他希望看到的是在采购单上列出该物品的需求总量，而不是5张采购单或一张采购单上5条记录标注出的每张生产通知单的需求量，很显然他觉得这么看起来烦琐。
这是“手工记账时代”遗留下来的不好的习惯。如果万一该物料出现什么问题，就可能因无法知道这些物品都用在了那张通知单中，而无法追溯，破坏了系统定单追溯的功能，从而使问题追踪变得十分困难。
而用ERP的一个生产订单的物料需求对应一张采购单，或者对应一张采购单的一个项目，尽管信息量增多，由原来的1条记录增加到5条，但由于可以很方便的追溯到每一张原始订单或者采购单的每一个项目，一旦采购的物料出现问题，就不必去追踪全部5张生产订单逐一排查，而只需处理那一张出问题的生产订单，使处理5个问题变成处理1个问题。
对比前后两种做法：以前之所以要把五条记录合并成一条记录，是为了节省时间。而现在把每条记录分开单独记录则是为了实现有效跟踪。一个节约了时间增加了交易成本，一个是增加了信息的处理量而减少了交易成本。如果因ERP系统的“数据一次录入全系统使用”而忽略掉所增加的时间成本，孰重孰轻？自然一看便知。
