【IT168 专稿】原始社会、农业社会、工业社会、互联网社会……人类经过了自然进化和社会进步,在充实了自己的同时,也造就了如今繁荣的商业社会。人类在自我进化和相互促进中实践着自己的发展史。在迅速造富的互联网时代过后,什么才是人类追求快速发展和经济持续繁荣的下一座金矿?笔者在摸到了移动商务的触角之后,似乎闻到了金矿的气息。
我摸到了移动商务的触角
移动商务,依托移动网络进行数据传输、并利用移动终端实现商业交易。它在互联网的基础上将触角伸到了有线网络之外,直接触及到参与交易的人,实现了商务活动与个体活动的紧密结合。大大加快了商业交易速度、降低了交易成本,并可提高信息查询的精准性,为企业的商务活动开创了新的模式。
移动商务对移动因特网业务的全面支持,可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的网上购物和电子支付,并可根据消费者的个性化需求和喜好,进行信息定制服务,满足消费者不断增长的新需求。
据业内人士预计,在未来3G时代,移动商务的软件、硬件和通讯市场的总规模有望达到数百亿元人民币。在中国,目前利用企业短信来做促销信息预告、收集客户信息等低成本、高效率的移动商务应用已经全面展开,并形成了初具规模的手机短信服务市场。移动营销、移动客户服务、移动办公自动化、移动客户关系管理、移动物流管理、移动监控等移动商务新应用的潮流也正逐渐兴起。从微不足道的街边小馆到富可敌国的跨国集团,数以万计的大中小型企业、政府机构,都将享受移动商务带来的便捷与高效。
目前,我国的移动商务正处于高速成长的阶段,近7000万手机用户和数目众多的PDA为移动商务提供了得天独厚的市场条件,形成了移动商务巨大的潜在市场,此外移动终端、政府主管部门以及通信产业的发展也为移动商务的普及,提供了良好的技术手段、基础设施和政策支持。更随着3G、4G等更新一代移动技术的应用,将会进一步促进通信产业的资源丰富与整合,催生更多丰富多彩的商务运营新模式。
预计2007年全球将有近3亿用户(约占移动用户的一半)接触并使用移动商务。而来自移动商务的收入也将超过250亿美元,约占全球移动通讯市场总收入的50%以上。届时,移动商务将占据全球在线交易市场15%的份额。