【IT168 专稿】关于ERP的话题很多，有好有坏。但不管如何，诸多企业正想或着正在实施着ERP。如何让ERP成功上线，并应用起来，相关工作你都准备好了吗？相关注意事项你是否已很清楚？希望佛山市南海阳晨厨具实业有限公司（以下简称阳晨厨具）的三次ERP实施经历，能给你带来一些启示。

　　不畏困难 阳晨厨具再三挑战ERP

　　厨具市场发展到今天，市场潜力仍然巨大，但市场环境明显较之以前竞争激烈。因为厨具市场普遍存在档次低、规模小、产品单一、品牌知名度不高等问题，技术、成本壁垒都不高，行业进出难度很小，行业的新进入者往往会对市场的旧有格局产生很大的冲击。再加上塑料、钢材、铝材等不少工业制品的原材料近几年来轮番涨价，给厨具企业带来了极大的压力。阳晨厨具也切实地感受到了市场带来的种种冲击，管理层对企业未来的发展也有了一些新的考虑——拓展企业业务范围。

　　“我们应该算是国内进行信息化尝试比较早的企业，从1999年就开始了。”阳晨厨具IT部主管司徒晖介绍说。阳晨厨具的前身广州阳晨贸易有限公司，早在1993年就成立了，到1996年在南海金沙承包了一家集体的五金工厂，最后于1999年正式改名为阳晨厨具实业有限公司。同年，公司出于自身发展的考虑选择了信息化尝试。

　　司徒晖回顾起第一次的信息化经历时也颇为感慨，“当时选择了一家公司的产品进行二次开发，整个系统的功能符合当时企业的发展需求和管理等，为公司的发展起到了相当积极的作用。第一次信息化过程中我们也经历了颇多的波折，不过我们坚持下来了，事实也证明我们的选择还不错！”

　　与第一次信息化经历相比，第二次信息化让司徒晖有点郁闷。“我们在2004年进行了第二次信息化的选型，当时在选型过程中考虑不太成熟，这导致直接的结果是，第二套ERP系统根本应用不起来，我们只好一直延用第一套系统。”不过也正是第二套系统的不成功促成了阳晨厨具对ERP的第三次尝试。
   

  选型 主要考虑两点

　　有了第二次的失败经历，阳晨厨具对待第三次ERP选型非常慎重。“公司改名发展到今天已经有7年多了，主营业务一直都是出口厨具，但是市场环境的变化促使老板也在重新思考未来的发展之路，这也直接影响到公司在信息化方面的选型。”司徒晖聊起当时选型的初衷很有点感触，“老板希望公司的主营业务向出口高档厨具提升，同时新增汽车配件方面的业务。这也就要求我们选用的ERP产品必须能够支持多点互联，这点要求正是卡住众多公司ERP产品的关键。”

　　分析国内一些企业应用ERP不理想的因素可以看出，如果企业在进行ERP选型之前没有明确自身需求是什么，那么实施效果很难达到理想。阳晨厨具有过2次信息化的经验，对企业的信息化需求有清晰的认识，这也成了成功选型的关键。司徒晖笑着说：“当时我们选型主要就考虑两点：第一，要能够满足扩展性的要求。第一套系统还是比较适合我们的，但是它在稳定性和扩展性方面不能满足我们发展的需求。阳晨厨具新业务方面的拓展可能让我们迎来新的业务爆发阶段，我们不能让信息化拖了后腿。第二，我们以后不同业务的工厂都不在一个地方，我们选用的ERP产品必须支持多点互联。可惜经过我们的调查发现，国内现在好多公司号称能够支持多点互联的产品并不多。经过全方位的试用，我们发现神州数码ERP的产品可以满足我们的要求，因此我们最终选择了神州数码ERP作为我们新的合作伙伴。”

   　　平淡是真 关键协调必不可少

　　实施ERP是让很多企业感到非常痛苦的一段时间，阳晨厨具是否也遭遇到了很多困难呢？“我们的实施非常顺利！原因很简单，我们已经不是第一次实施ERP了，公司上线对于使用电脑操作和使用ERP都已经非常习惯了。3个月，ERP就再次成功在我们公司上线了。”司徒晖很轻松地回答说。

　　不过经过和司徒晖的沟通发现，这种轻松是建立在公司和他个人多年的积累之上的。一般来说，ERP的实施过程会牵涉到多个部门，很容易影响到一些部门或者个人的既得利益，进而对ERP产生抵触情绪，影响ERP的实施。聊起如何在实施ERP过程中协调好各部门、相关人员的关系时，司徒晖强调说：“要想在一个制造企业很顺利的实施ERP，那么必须找一个对企业生产、IT技术都非常熟悉，而且在公司上下有一定协调能力的协调人。”

　　这是否是他经历这几次ERP实施的经验之谈呢？

　　“算是吧。我个人接触信息化很早了，早在1992年我就开始接触信息化了。当时我在国外为一家公司打工，亲身接触到了ERP，对编码规则等有了很直观的了解。而1996年我刚进入阳晨厨具时主要是从事产品方面的工作，对整个公司的流程有比较清晰的了解。”司徒晖说，“这些经历为我后来参与公司的3次ERP实施有很大帮助。因为我对公司生产管理、IT技术都比较了解，而且在公司呆了比较长的时间，这极大地帮助了我在ERP实施过程中做好必须要做的协调工作。当然，这其中少不了公司领导的大力支持！”

　　至于如何做好老板的工作，司徒晖也颇有经验，“现在市场竞争如此激烈，老板重点就关心两个数据：产能和成本，只要你能够让他明白系统可以帮他提供这些关键数据，并将实际的结果展示给他看，那么他就是你的坚强后盾！”

　　和其他从未有过ERP实施经验的企业相比，阳晨厨具的实施实在有点平淡，谈到应用效果时，司徒晖也比较为难，“我们已经习惯了ERP的应用，与以前的系统相比，神州数码ERP运行更平稳，让我们更加放心。不过它真正的优势可能要等到我们的新业务全面启动以后了。”

　　谈到阳晨厨具未来的信息化规划时，司徒晖说：“我们不仅将拓展新业务，还在考虑做着上市的准备。这也就为我们未来的信息化规划指明了方向，我们将重点做两个方面的工作：首先是进一步深化公司对ERP的应用，适当增加成本、贸易等模块；其次是结合公司实际，考虑向Linux平台过渡。”他还表示，为了公司未来可能面临的业务爆发期，他需要在多个方面进行准备，确保信息化可以更好地辅助公司业务发展。