【IT168 资讯】企业要想扩张，就要用管理手段来规范企业行为，销售人员的管理往往是企业发展的管理瓶颈，用“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”《孙子兵法》中这样一句话描述其重要再好不过了，销售人员就是企业里面的“兵”，更多更好管理销售人员和销售行为，是企业快速发展的保障。
目前有一种花费很少的方式，可以使企业快速启动销售管理的在线CRM（客户关系管理）来管理销售队伍和客户数据。在线CRM企业通过登陆互联网账号来使用的企业信息管理工具，此系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理、营销日报管理；通过互联网可以给客户群发短信、邮件等；是一个管理客户资料、管理销售团队的企业必备工具。企业不需要购买软件和硬件只需要每月付费就可以使用。例如：XToolsCRM、上海电信在线CRM、深圳商务领航CRM、新网集客宝CRM等。
深圳某广告公司的销售人员小李，每天需要联系大量的潜在客户，需要记录一些可能的机会，并在后面几天跟进，同时，还要维护老客户，当然，与客户签订合同过程中，和公司其他人员沟通也花去不少时间，小李发觉，业务做到一定量，总是没有大的增长。
老板王总希望结束销售工作杂乱、无序的局面，希望实时知道公司每天、每月的销售情况，包括销售额、回款额、应收款等，包括销售人员每天的工作记录，能够清晰知道潜在机会的跟进情况等，最好可以给客户群发短信息，发布新的广告产品等。
从无序到有序需要管理，王总深知其中的奥秘，但苦于传统CRM（客户管理软件）价格过高，王总迟迟没有下定决心。直到“月租型在线CRM”的出现，才让王总挖到了“宝”。投入不多即可快速实现，这种事情对多年商场沉浮的王总来说再划算不过了，精明的他怎能放弃这种尝试。
通过简单配置，小李通过互联网登录自己的CRM帐号，可以马上查询到前几天的有意向的客户，并通过QQ、MSN、邮件、短信息等方式咨询客户对于某位置广告的意向，也可以马上通知老客户近期的版面的一些促销活动，一上午联系的客户达到50多家，这个工作效率是应用在线CRM之前的3倍。他察看了自己当天的日程管理，发现几个重要的事情，优先作了处理，突然，接到老客户的咨询电话，小李察看了这个客户的历史交往记录，顺利为这个客户申请了一个对老客户的特价，客户对小李的工作非常满意。
目前王总的广告公司业务已经覆盖全国，并在北京、上海、广州等地建立了自己的客户服务团队。每天王总都可以通过“在线CRM”看到各个销售点的销售额，并可以看到每个员工的工作情况，对各地的重点客户，他都会每天查看项目进展，因为这十几个客户为公司贡献巨大。
通过这家公司的案例，我们看到，无论从价格上，和功能上，这种在线的CRM都符合发展中企业的需求，第一：投入不大，第二：系统满足发展中企业的基础要求。应用在线销售管理系统解决发展中企业的管理瓶颈，已经成为越来越多中小企业的选择。
既然“吃猛药”不能立竿见影，那就选择多次投入灵活管理，让每一笔投入都能够看到效果！更重要的是，企业在应用在线销售管理过程中，营销服务模式会越来越清楚，挖掘潜藏于企业当中的营销服务知识与经验，并加以筛选与提炼，才能成为企业再次飞跃的动力。
