主持人叶开：

　　我是CRM版的版主。上午是web1.0，专家在上面讲，我们在下面听，我们总觉得有点被动，今天下午是web2.0，大家要踊跃发言，不要太谦虚，搞信息化，搞IT都比较谦虚，干活可以，但是这时候总往后退，这是我们自己的讨论，大家要积极发言，你发言越多，获得的经验越多。

　　我讲一下规则，因为web2.0强调个体的主动性，但是太个体了有点散漫，我简单说一下规则，每人争取发言一次，或者是发言两次，发言的时候举一下手。可以讨论，但是不要争论，因为大家都是ITPUB里面的好朋友，问题可以讨论，但是不能争论。我们搞信息化的一定要非常和平的解决问题。第三个是针对前面发言的，我们可以提问题，但是也是一样，要发问的话，要举手，不要人家刚刚说完，你有发言。第四个是大家可能刚刚认识，但是大家记住第一次发言的时候，大家拿出一句话来介绍一下自己，就像我说的，“我是CRM版主，我叫叶开”，这样简单介绍一下自己。规则很简单，就这四个，实际上真正执行的时候，大家随意发挥就可以了。

　　再一个大家都拿到了提纲了，后面有一个小小的纲要，这是我们在编辑讨论的时候，做的纲要，我们讨论不能说漫无边际的讨论，大家都是在企业做管理的，或者是做IT项目的，所以我们拟了几个议题，大家可以对前面的发言有所讨论，还可以对自己企业存在的问题，进行探讨，比如说我们第一的议题说的是商业智能话题，大家发现的时候，可以结合自己企业的问题，进行探讨，第三个针对我们自己做的项目里面，我们解决的这些问题，这些方法，跟大家一起交流一下，第四个也可以谈一下自由发挥的，但是不要说太个人的话，我们主要的议题是说信息化。另外最后一个小小的要求，因为我们这儿不存在，哪一个领导专家讲话，所以每个人个发言，都不要超过5分钟。