尊敬的各位领导、各位同志大家，下午好！

　　首先请允许我代表仪征市人民政府，感谢国务院信息化工作办公室对仪征政府网站建设工作的肯定，感谢中国电子信息产业发展研究院专家们的辛勤工作。我向各位汇报的题目是拓展公众参与渠道，促进社会和谐发展。我们仪征位于江苏省的中部长三角城市群，南京镇江扬州三市的结合中心，总面积901平方公里，人口近60万，自北宋仪征就有风物淮南第一州的美誉。境内建有仪征化纤、南京港、上汽荣威和上汽伊斯坦纳。近年来，我市紧紧围绕政府网站政务信息公开、公共服务和公众参与三大功能定位，不断加强和改进网站建设，在利用网站引导市民参与政府公共决策和管理、加强政府同人民群众的联系与沟通，促进社会和谐发展等方面做了有益的探索。

　　将有关情况汇报如下，一，突出功能建设，构建参与平台，在听取社情民意的过程当中促进和谐，我们着力构建三大平台，努力让群众能够畅所欲言，一是构建民生诉求平台，在政府网站首页的显著位置设立了市长信箱，市民论坛，群众可以将生产生活中遇到的问题和对我市经济社会发展的意见，建议通过信箱、论坛进行在线提交，并由专门机构收集整理后交给相关部门办理，同时，专门机构还及时将群众反映的社会热点、难点问题，通过摘报形式向市委市政府负责同志反映。注册用户3万多户，平均每天访问量达6万多人次，成为广大群众表达利益诉求的重要的窗口。

　　二是构建民意调查平台，建立网上调查栏目，将我市十一五发展规划城市重点建设项目，以及与群众生产生活密切相关的重大决策等通过网站对外公布，听取群众的意见和建议，促进政府决策的公开化、民主化和效率化，如有市民在论坛中反映市区无照电动三轮车多，随意载客，严重影响交通秩序和城市形象，市政府在网站进行民意调查，对电动三轮车进行专项整治，赢得市民的拥护。

　　三是构建群众监督平台，设立举报投诉栏目，网上接受群众对机关作风，行政效能和干部违法违纪等问题的投诉和举报。

　　二，突出互动效果，开展在线交流，在引导教育群众的过程中促进和谐，当前社会转型期的矛盾日益增多，推进和谐发展的重要任务就是因势利导，释民所惑，我们坚持把在线交流活动作为政府网站的特色栏目来建设，对疏导公众情绪，争取群众对政府决策部署的理解起到了积极的作用，市委书记每年与网友视频在线交流倾听群众呼声，现场回答网友的提问，在遇到敏感尖锐问题时，真诚回答网友每一个问题，有网友提出我市发展化工产业如何保护环境这一敏感问题时，市委书记向大家详细介绍了化学工业园采取的环保措施，同时也讲清仪征发展化工产业的重要性和必要性，老百姓非常关心环保问题。

　　表明了市委市政府加大环境整治力度的坚定决心，赢得广大市民的理解与支持。从2004年开始，市委书记连续三年通过政府网站与网友进行视频直播在线交流，有4800多万名网友参与，社会反响较好，每次在线交流期间都有网友来到信息办的演播室，给书记鲜花。组织政府部门与网友在线交流，每个月定期组织一到两个与人民群众生产生活密切相关的政府部门，通过市民论坛与网友进行在线交流，解答网友咨询，听取意见建议，自2002年底中国仪征政府网站开通以来，已有67个政府部门参与了这项工作，06年我们先后组织民政局、公安局、环保局等21个部门进行在线交流，部门一把手参与率达到100％，现场解答，解决网友问题723个，如有网友在相关部门在线交流时提出的，加大车辆超载查处力度均被采纳，并付诸实施。邀请地方知名人士与网友进行交流，邀请十大创业创新，创业之星与网友在线交流心得体会，我市一位交警平时执法较严，在市民当中引起争论，最后赢得了网友的理解。

　　三，突出机制完善，提高办理实效，在解决群众实际问题的过程中促进和谐，实现与社会公众的双向互动，关键是要建立起一套切合实际，行之有效的管理和考核机制，解决群众关注的实际问题，我们不断制度建设，严格督察考核，为推动政府部门高效办理群众网上意见和意见提供了有力保障。一是抓好催办督办，建立由13个乡镇、办事处和29个政府职能部门组成的群众网上来信来贴办理二级网络，落实了承办科室和专职网络员，依托政府网站公文流转系统，自主开发了搅拌系统，不便公开的通过电话告知本人。成立专门的督办机构，落实4名专职工作人员负责搅拌事项的催办督察，对群众反映的一些急事、难事认真做好跟踪回访，确保办理实效和质量。去年9，市信息办主要同志带领相关人员深入农户家中，对一些农户进行走访，受到当地农户的好评。二是落实办理责任，要求所有网络成员单位对群众网上反映的问题，能当即解答，解决的立即回贴答复，不能当即解答，解决的问题，要求在5个工作日内给予答复，对涉及多个部门的问题，由信息办牵头协调会进行会办，确保做到事事有着落，件件有结果，去年共受理群众来信来帖3118件，并将情况抄报给相关市领导，制定信息化考核办法，加大评分比例，突出部门重视工作。

　　四，突出统筹协调，夯实工作基础，在拓宽联系群众渠道的过程中促进和谐，政府网站是政府与群众联系的一条重要渠道，我们始终政府网站建设作为市长工程来抓，为政府网站建设提供人才，物力和财力保障，全力推动加快建设。

　　一是成立专门机构，早在97年我市就成立了信息化工作领导小组，由市长任组长，分管副市长任副组长，挂靠发改委，下设办公室，招聘15名工作人员。

　　二是加大投入力度，先后投入一百多万元，对政府网站进行了4次改版，拥有数据库，办公系统，论坛视频等6个独立的服务器，05年将信息中心由差额拨款单位转为全额拨款单位，并设立了每年一百万的信息化发展基金，要求建立自己的独立网站。强化资源整合，由信息办出台统一规范，提供统一数据库的信息发布平台，实现数据共享、信息同步展现，目前我市已有61个乡镇、建立了自己的网站，形成了以市政府门户网站为主体，乡镇和部门网站群为支撑的具有仪征特色的一站式、一门式、一线式的电子政务网站体系。

　　三是加强宣传培训，每年5月份，结合517世界电信日开展信息化宣传这个活动，设立中国仪征政府网站户外，在江苏信息化、新浪网、人民网等报刊杂志和网络上发表文章，宣传政府网站建设情况，举办各种形式的信息化培训交流活动，如公文收发一站通培训，部门CIO培训，政府网站共建单位座谈会，IT服务单位工作座谈会，网友座谈会等活动，组织全市各乡镇、各部门网站管理人员赴招远、双流等先进县市学习政府网站建设经验，努力提高政府网站建设水平。

　　各位领导、各位专家，我市在政府网站建设中做了很多工作，但不足之处仍然存在，今后我们将按照本次会议的要求，学习各地的先进经验，结合仪征的实际，进一步加强政府网站建设，拓展网站服务功能，努力展示地方特色，把政府网站建设成为服务群众的窗口、联系群众的纽带、构建和谐的桥梁。

　　谢谢大家！