【IT168 资讯】一个窨井盖丢了、一只消防栓漏水了、一段人行道被占了……这些涉及城市管理中的点滴小事，都由网格监督员监督，并报送解决。这一由上海市建设交通委员会牵头实施的城市网格化管理模式，一年来由点及面，有序推进。12月7日，上海在网格化城市管理市级平台点击开通了闸北、杨浦两区的网格化操作系统，此举也标志着上海10个中心城区实现网格化管理全覆盖，城区共分为14383个网格，由1206个网格监督员负责巡视。

　　近20名市民代表应邀“体验”了网格化管理以及与网格化管理有效联动的“12319”城建热线的运作流程。

　　据悉，一年多来，网格化与“12319”联动的数字化城市管理模式，构建了作业、管理、执法、监督、评价“五个环节”有机衔接的闭合系统，形成了以发现问题、解决问题、后续监督为业务链的城市管理长效机制。据统计，10个区实行网格化城市管理后，共计立案16.19万件，结案15.39万件，城市“部件”完好率有了明显的提高；而“12319”城建热线共接通市民拨入电话19.71万个，平均日接入电话约500个。 

　　据介绍，今年年底前，网格化管理还将覆盖松江区和青浦区，并计划在“十一五”期间实现本市全覆盖。