【IT168 专稿】在服装市场多年的摸爬滚打过后，班尼路（Baleno）已经成为休闲装领域最大、最具影响力的品牌之一。除了在内地、港台、新加坡等地声名赫赫外，它的经营范围已经远播中东等地。这样的一家大型服装企业，在IT应用方面的需求也颇具行业特色。

    目前，班尼路在全球共拥有约5000家连锁店，仅在中国就有2000多家，这样“既充分分散，又高度集中”的门店分布方式，为其IT系统的规划和管理制造了不少难题。除此之外，由于班尼路下辖20多个子品牌，业务流程非常繁杂，分布式系统中的安全性问题又时有发生，这些都在困扰着班尼路公司的IT部门。而在这些矛盾中，员工之间协作系统的问题体现得尤为突出。

为邮件找新家

    作为内外协作沟通的基础，班尼路的邮件系统一直是一个“弱项”。由于采用的是一款较为陈旧的邮件产品，公司内部的邮件故障频发，员工抱怨连天。据班尼路公司的CIO李锦超介绍，包括老板在内的员工都表示经常有邮件收不到，其中当然包括很多涉及新业务机会、客户关系维护的关键邮件。而对IT部门来说，邮件服务器的维护同样是件“苦差事”。莫名其妙的宕机、时不时地病毒发作和蠕虫入侵，让IT部门经常手忙脚乱。而他们所采取的防范措施也基本上是“拆了东墙补西墙”，无法从根本上保证邮件系统的高可用性。

    邮件系统控制能力的缺失更让班尼路忐忑不安。由于原有软件的安全性差、且没有设计完善的安全控制模块，邮件服务器对于垃圾邮件几乎不具备防御能力，这就为病毒的入侵提供了一条捷径，而没有严谨的邮件规则，就不能有效地阻止垃圾邮件通过内部渠道的转发。“在这样恶劣的条件下，我们的客户化定制工作自然无从下手了。”李锦超说。

    为了有效控制邮件传输风险，班尼路下决心迁移邮件系统，此时IBM Lotus Domino/Notes成了他们眼中一个舒适的“家”。“原先的系统给我制造了不少麻烦，所以在重新选择时我们特别慎重，因为这涉及到投资回报率的问题，”李锦超说，“我们考察了很多产品，感觉Lotus产品更能够满足我们在组件开发、管理、安全性、可扩展性等方面的要求，同时它也是IBM WorkPlace（Workplace）的重要成员，通过它我们可以搭建起公司内部的信息协作平台，从根本上提高工作效率”。

夯实协作根基

    谈到选择Lotus的决定性因素，李锦超坦言，一方面是因为原有软件的升级费用不菲，另一方面也是看中了Lotus的协作能力。按照班尼路公司最新的IT建设规划，基于Domino/Notes的协作系统将是未来架构的“中枢”所在。

    据介绍，班尼路新的ERP系统正处在开发阶段。协作系统部署后，班尼路将进行Domino/Notes与WebSphere Portal的系统整合，并通过Protal(Portal)集成包括新的ERP系统在内的不同应用。此后，他们还计划在2006年建设一个BI运营分析系统，针对不同品牌的销售业绩进行评估。而所有的这些后续动作都将通过协作系统来维系。

    “将稳定高效的电子邮件应用拓展为广泛的业务协作体系”一直是Lotus Domino/Notes擅长的工作。而在班尼路看来，Domino/Notes所延展出的协作平台正是其新一代企业架构的根基。有了协作系统“打底”，班尼路将在应用整合、BI系统构建方面的积聚更多的自信，而基于这一应用所展开的内部流程梳理工作，则从根本上为IT系统的健康运营注入重要的活力基因。

    1年前加盟班尼路公司时，李锦超就暗下决心要做服装行业非常先进的IT系统。对于班尼路之前的IT建设，他直言“在业内并不算是高水平”。为了完成从平凡到卓越的蜕变，他领导广州班尼路全球IT支持中心的30多名研发人员埋头苦干，终于初步完成了总体框架的搭建。为了让架构的根基更加稳固，他们选择了以稳定著称的“IBM i系列服务器+Lotus Domino/Notes”的方案。

    “Lotus是一个让用户可以轻松进行业务整合的平台，在这里企业可以把零散的应用组合起来，形成一个紧密耦合的协作体系。”IBM大中华区软件集团Lotus软件总经理刘秋美说。她同时指出，班尼路此次部署Lotus Domino/Notes将会取得非常不错的远期收益，8月底Lotus Domino 7.0版本将正式推出，而其后续的7.x版将实现全面的“协同”，届时Domino将完全实现与WorkPlace(Workplace)环境的整合。对于目前正在使用6.5版本的班尼路来说，随着版本的升级，将平滑自然地进入全方位协同的应用阶段。

迁移进行时

    目前，向Lotus Domino/Notes迁移的行动正在班尼路公司有序地进行着。据介绍，目前班尼路基于Domino/Notes的开发工作进展顺利，9月初广州的300个用户会首先迁移到新的协作平台，接下来是香港、国内其他城市和新加坡等海外分支机构。整个系统部署完毕后，系统的维护和升级工作将由广州班尼路IT支持中心负责。

    李锦超相信，随着迁移进程的深入，班尼路在企业管理中所遭遇的一系列协作难题将会一一破解。尤其是在工作流的管理方面，在Domino/Note建立后，企业内部的文档管理等方面将会进一步规范。另外，在客户端应用的一些细节方面，新的系统也更具约束力。以即时通信为例，以往班尼路公司的状况是QQ、ICQ、MSN等工具混用，用户行为难于管理，现在，员工之间的即时消息传递统一使用Lotus SameTime(Sametime)进行，成功地消灭了一个安全隐患。

    然而，对于班尼路来说，这只是解决了现阶段的一个敏感问题。基于Domino/Note的协作系统还有很多可以延展的空间。按照班尼路IT建设的规划，未来还有一系列的应用集成工作将围绕此平台展开。“我们将沿着既定的路线前进，打造出一个服装行业卓越的协作平台”李锦超说。