全程服务——IBM零售行业制胜之道
【IT168 专稿】2005年8月9日IBM公司在北京正式发布其零售行业的市场拓展策略，倡导以“零售创新”打造随需应变的零售业。IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华先生宣布：“IBM整合了业务咨询部、全球服务部、技术支持及相关产品部、中国研究中心，由300个专家组成的SAP业务咨询顾问团，同时联合国内外众多优秀的业务合作伙伴，向中国的零售企业提供了包括战略及业务咨询，IT系统架构及实施的全方位服务。”
中国经济的快速发展与人民生活水平的不断提高为零售业发展创造了良好契机，随着消费者日益成熟化，零售业服务面临更大的风险与挑战。随着外资的大举进入，如何在激烈的市场竞争中生存和发展，零售客户需要战略规划，制定高效的经营策略，控制成本，充分发挥信息系统的优势，共享企业资源，通过建立一个随需应变的运行环境来支撑企业的持续成长。
陈明华介绍说，今年开始实施的联华供应链管理平台项目、四川新华发行集团零售连锁信息系统管理咨询和系统实施等服务、中国百胜餐饮集团门店IT运营外包服务、百安居SAP应用管理外包服务，正大广场、易初莲花、谢瑞麟等ERP的实施，充分展示了IBM公司打造随需应变零售业的全程服务能力。
他表示，IBM正在进一步加大对中国市场的投入和研究，以帮助中国的零售商早日立足世界为使命，不断介绍和引入新的管理理念和技术，并付诸推广和普及。当年5月在上海成立了“IBM亚太区零售创新中心”，集中展示IBM全球非常先进的零售业的科技和应用成果，它不仅仅属于IBM，更属于中国的零售业。即将发布的《2005中国零售企业和快速消费品企业工商协作研究》白皮书是中国连锁经营协会（CCFA）与IBM业务咨询服务事业部以及IBM商业价值研究院共同的研究成果，该报告分析了零售企业和快速消费品企业的工商协作的现状和未来发展趋势，并对工商协作的现状提出行业观点和建议，以实现价值的提升。
凭借在全球零售行业三十年的服务经验，IBM为各种零售业态提供了多样化的IT解决方案，帮助客户提升了核心竞争力，通过完整的,模块化的服务体系，为零售客户提供端到端的系统集成服务，通过全程管理店面IT运作来实现降低总体拥有成本和保持、提高服务水平及新业务扩展能力，同时还针对其业务需求提供了管理咨询和系统实施等服务，成功地帮助许多零售企业改善经营效率、降低经营风险、优化资产结构、提高客户的满意度，从而实现稳健经营和发展壮大。
中国经济的快速发展与人民生活水平的不断提高为零售业发展创造了良好契机，随着消费者日益成熟化，零售业服务面临更大的风险与挑战。随着外资的大举进入，如何在激烈的市场竞争中生存和发展，零售客户需要战略规划，制定高效的经营策略，控制成本，充分发挥信息系统的优势，共享企业资源，通过建立一个随需应变的运行环境来支撑企业的持续成长。
“因此，零售企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，就需要进行战略规划，制定高效的经营策略，控制成本，充分发挥信息系统的优势，共享企业资源，通过建立一个随需应变的运行环境来支撑企业的持续成长。”陈明华说，“IBM利用自身先进的产品和技术，结合国内外优秀的成功案例，与业务伙伴共同合作，为推动中国零售行业的创新和发展不遗余力！”
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