一、信息化与新经济
1.新经济是信息技术广泛应用的经济。
什么是新经济？有没有新经济？目前专家们还在争论。这里涉到一个新经济定义的问题。如果我们说：新经济是信息技术广泛应用的经济，大多数人都是能接受的。在这里我们并不是要讨论新经济的新规律，而是要探讨以IT为代表的新技术将会对我们的社会经济的发展有多大贡献。
我们知道在经济学中，有一个康德拉捷夫长波理论，讲的是重大的、基础的新技术发明会拉动经济五、六十年的发展。比如早期的铁路，后来的电力与汽车等等，这些重大的技术突破都在推动经济发展上发挥了几十年的作用。今天，扮演着同样巨大作用的新技术的突破就是信息技术，电脑的发明、光纤通信、移动通信的突破以及互联网的出现就是这种新的，能带动世界经济全局的新技术革命，信息技术已经拉动了世界经济近二十年的快速发展，并还将在一个相当长的时期继续发挥着经济发展火车头的作用。
2.并不是信息技术产生了泡沫，而是人们的贪婪造成了泡沫。
对IT技术在未来世界经济发展中的作用人们开始产生了一些怀疑，原因是一年前，网络经济出现了泡沫，最近，电信业的泡沫也开始曝光了，人们还不能清晰地将新技术的潜力与新技术的经营公司的市场估价区分开来，因而产生了很多不理解。如果我们能静下心来仔细观察下，我们就会看到：所谓泡沫，是人们对于某些新技术公司的估价，而非对新技术对整个经济发展贡献的估价。它所关注的并不是新技术的使用价值而是新技术公司的交换价值。我们知道在市场经济中，使用价值最高的东西并不一定是最容易换来钱的东西。人们离不开水和空气，但却不能用它来赚钱。造成新技术泡沫的原因并非是这种技术缺乏使用价值，而是我们选定的经营模式由于重复投资者太多而没有那么大的获利空间，造成泡沫的原因实际上是人们的贪婪与浮躁。
3.新技术的思想正在渗透到每一个领域每一个角落。
信息技术对社会带来的恩惠无法用钱来计算。二十年前，我们打电报，仅一个字就是3分钱，今天这么多钱我们可以发一万字的电子邮件。十年前，一部大砖头式的手机(叫“大哥大”)，可以卖到5万元，如今，不仅价格跌到以前的几十分之一，而且普及到上亿部，以至于相当多的中学生都人手一部，我们该怎么计算通信技术对社会的贡献呢？手机对我们的价值，人人都会感受很深，1987年我到沈阳开会，由于中途雨后冰冻，火车晚到12小时，可怜的接站人硬等了十二小时，在手机普及的今天，这种时间的浪费能出现吗？更不要说在商业上手机的作用了。信息技术的成功体现在建立了社会对它的依赖性，现在，很多人工作是离不开手机的，很多人工作是离不开电脑的，很多人工作是离不开网络的。这种依赖性正说明了新技术(信息技术)的巨大的力量，它就像人类离不开电一样。我们能想像再去过没有电的生活吗？人们太容易习惯于恩惠而将之视为理所当然，而并不去思考这种恩惠的由来，市场竞争的机制把新技术带来的最大利益的部分分配给了用户，分配给了社会，而IT企业只分得了很小的部分。在我们评价蜜蜂的贡献时，我们不能只看见蜂蜜的产量而忽视其更大的贡献是提高农作物的产量。同样，在评价信息技术价值时不能只是IT产业的产值，而忽视IT技术的应用对全社会经济发展的广泛贡献。
4.信息技术怎样带来社会生产力的飞跃？
信息技术对我们社会经济发展的贡献实在是太大了，以致于“大象无形”，我们就像是瞎子摸象一样，很难看清它的全貌。摩尔定律告诉我们，计算机的能力每18个月就翻一倍，自其生效至今，我们的计算能力、存贮能力至少提升了一百万倍，吉尔德定律告诉我们，光纤的通信能力每半年就会翻一倍，于是，我们的通信能力也至少提升了一百万倍。计算能力、存贮能力、通信能力这三大能力一百万倍的提高对我们意味着什么呢？
计算办、存贮力、通信力综合起来将会1.提升我们的自动化能力。我们应清楚，所谓计算机，本质上就是自动化机，它是推动各行各业自动化改造的核心技术。2.它将大大提高我们的信息能力，降低信息交易成本，加快知识的积累、普及、应用的效率，提升我们利用资源、利用机会的能力。3.它将大大提高我们社会资源的协调能力。维纳讲过一句名言：“通信是联接社会的混凝土”，新的强大的通信力将帮助我们重组社会，重组社会的各种资源，创造更大的效益。4.它给我们带来了新的娱乐，新的产业、新的服务、新的文化。
信息技术的作用，就象电力技术一样，有着极大的渗透力。电对于国民经济的贡献，恐怕不是用电费收入可计量的，同样，信息技术的贡献也不能用信息产业的收入来计量。全社会的应用效益才是信息技术的最大贡献。
二、信息技术与生产力创新
1.我们已进入到一个只有创新才能发展的时代
改革开放以来二十多年经济的高速发展已经把中国推上了一个只有靠创新才能发展的时代。在二十年前，我们不必考虑创新，社会的需求是非常明确的，我们缺的是生产能力。我们要的是柴、米、油、盐，基本的衣、食、住、行。如今，这些说得出的东西都过剩了，现在的问题倒是需求不足了，不仅生产要创新、科技要创新，连需求都需要由企业家来替老百姓创新了。美国经济学家熊彼得一直认为创新是社会发展的最基本的动力，我们现在是越发看出创新的作用来了。IT泡沫的一个重要原因是创新不足，同一模式重复投资过度。IT应用最重要的社会成果将在于：它是推动生产力创新最有用的工具。
让我们从计算机的本质开始来探讨信息技术与生产力创新的关系。
2.计算机本质上是一种创新工具。
我们先来看一下计算器与计算机有什么本质不同。尽管计算机也可以有复杂的加、减、乘、除、乘方、开方按键，但是所有的计算顺序、控制我们称为“算法”都是存放在人的脑子里的，要由人来决定下一步是乘还是除，因而它没有自动化的功能。而计算机却不同，计算机是能够存贮人们的算法的，这样就会把完整的运算变成一个自动化的过程，从而实现了效率质的飞跃。人类是依靠工具来提升自己征服自然、提高效率的能力，其中，智力的控制在新工具中将占有着越来越大的成分。这使得计算机在几乎各行业的创新工具中扮演着日益重要的角色。这种工具小到自动化仪器，大到全国性的自动管理系统。人们研究设计控制与管理自动化的方法，将之变为计算机的程序，从而构建出新的自动化的控制工具，这些神经系统加上特定的功能系统，构成了新工具的体系。在这种意义上讲，计算机成为一种创新的重要工具。
如果我们把创新理解为创造新的工具的话，那么计算机就应被理解为创造新工具的工具。从一定意义上讲，计算机是用来创新的，计算机本身没有任何自动化的能力，只有在人们设计出“算法”，并将之变为计算机程序输入计算机之后，才能使之变为强有力的工具。计算机应用的效果依赖于人的程序的设计，或进一步说是好的算法发明。迄今，厂家提供大部分产品都是最终工具，如电视、冰箱、汽车等，唯有计算机不同，它是最终工具的半成品，必须要加上用户设计算算法才能构成最终工具。这也是为什么大多数工具的使用效果主要由厂家决定，而计算机应用的效果却由用户决定的原因。
3.存贮力、通信力、计算机的爆炸使得IT应用的效力大增。
前面已经提到，信息技术革命使得存贮力、计算力、通信力提高了百万倍，它对于我们应用的效果是什么呢？首先，存贮力和计算力的膨胀(主要来自芯生革命)，使得我们能应付的复杂性大大增加。计算机的容量与速度是我们应对复杂性处理的边界。目前，在这方面几乎没有限制了，现在的问题主要是我们程序设计的能力跟不上了。我们有用不完的CPU资源和存贮资源。通信能力的提高，特别是互联网技术的提高，使我们控制与复盖的范围已经没有地域上的限制，我们可以很容易地实现全球的管理。另外，软件工具的积累，使我们创造新的应用系统的效率大增，现在我们是充分利用信息技术来进行社会、经济生活中改进，创新最好的形势。过去很多很困难的事，如增值税发票造假，由于网络与全国数据库的应用，使得诈骗越来越困难。新工具极大地增强了监管者的信息优势，扭转了与诈骗者的信息不对称局面，有效地扼制了增值税诈骗的概率。
4.一项新职业――创新服务业的诞生。
我们怎样理解信息技术服务业所起的作用？信息技术服务业，如系统分析与系统设计，软件开发与系统维护，他们所做的事情都是为了帮助用户建立一个新的信息运行与管理系统，来提升用户业务的效率。如果我们把用户的新业务运行系统的建立视为是一种创新行为，那么很清楚，信息技术服务业应被视为“为创新活动而提供服务”的产业。
信息系统设计、系统集成、软件开发等信息技术产业，成为用户创新活动的服务机构，它帮助用户创造与建设自己的新业务系统，它将用户在创造新业务系统中的很多工作都职业化了，从而会大大提高新系统建立的效率。我们会看到，在系统业务中，从制造业到服务业，以至到政府的社会管理，人们都在利用信息技术来改造与提高系统业务的服务效率，这是一种社会性的效率革命，信息技术服务公司成为创新业务的职业性的服务人。
5.在一个革新的社会中，最重要的竞争力是有创新精神的人。
虽然，我们充分讨论了信息技术的重要性，在这里我们要强调，真正推动创新，推动新工具、新系统成功的是人而不是工具。信息技术复制放大的是人创造的算法，再现的是人的智慧。新的算法、成功的模式是由人来创造的，如果没有创新而务实的人，系统是不可能成功的。
信息系统的建设总是以主持人的思想为灵魂，它放大着主持人的智慧。主持人必须要认真地去研究系统实现效率的机理，而不能都委托给技术人员。技术人员只有提高具体部件效率的能力却没有构造整体系统效率效能的能力，它们无力搭建一个有灵魂的整体系统。只有靠有思想的主持人的推动，才能建成有灵魂有效益的系统。
信息技术的推广，可以引导人们以创新的眼光来看待工作。信息技术应用带动的是社会的创新文化，并提高着社会的创新效率。它推动着社会智力财富的积累与应用，放大着，创新者智力成果的效用。改善着社会文明积累机制，推动着社会生产力的发展。
三、用电子商务来提高地区的竞争力
1.一定要破除狭隘的电子商务观念
什么是电子商务？在大多数人的脑子里电子商务是一种网上交易，如网上购书，购物等。这是一种狭义的电子商务观念，是最早期的亚马逊电子书店介绍的模式，它来自英文e-commerce的翻译。随着互联网技术的发展，IBM提出了新的概念，这就是e-Business的概念。IBM的e-Business实际上大大地扩展了电子商务的含义，实际上是所有有利于改进工商业务效率的努力都可称为电子商务，概念的狭窄，将导致我们创造力的狭窄。每当提起电子商务之时，我们总要想，如何实现网上付帐，网上认证，如何与银行联接，问题越来越多，以致于单个的企业与普通业务部门都无法起步了。实际上在IT应用大师那里，从来不会从教条的概念出发来寻找应用，他们总是从应用出发，不拘一格地使用技术。Cisco公司的CIO苏维克，在北京介绍了三个成功的电子商务的例子，一个是用户网上自动诊断与排除Cisco产品应用中问题的系统，该系统大大减少了工程师上门服务的需求，为公司节约了上亿美元。第二个是职工自动报帐的系统，大大节省了职工到财务部门报销的时间浪费。第三个系统是帮助新来的员工熟悉Cisco公司各部门业务的系统。每个系统都收到了很好的效果，这就是真正的电子商务，虽然它们一点也没有涉及到网上交易的内容。
中国的电子商务由火爆到萧条自然有着各种各样的复杂的原因，但是多数从业者迂腐的电子商务概念不能不是一个重要原因。这中狭隘迂腐的电子商务观念现在还在那里流行。也许是因为e-commerce与e-business都翻成电子商务，而人们都先入为主，不再思考。现在是需要大力破除这种陈腐电子商务观念的时候了！只有观念的开放，才能真正地用信息技术来提高各项业务的效率与效益。我们这里并不是说做e-commerce不对，这些工作也要做，要做网上支付，网上认证，但是这只是电子商务的一个部分，应当由一部人去做，对于多数应用单位，还有着许许多多可取得效益的事情可做。我们不要从概念出发来认定什么是“正宗”的电子商务，而要从效益出发，任何能有效地提高工商业务工作效率的事情全是电子商务，这才是正确的思考方法。
2.用聪明来替化笨拙
科学管理的创始人泰勒有一句名言：最大的浪费不是看得见的资源的浪费，而是千百万人用笨拙的方式进行生产的浪费。信息系统是利用聪明来代替笨拙的最有效的武器。在这方面我们有许许多多可做的工作。我们可用计算机系统来改进我们很多方面粗放的管理，我们可以引进CAD来帮助我们提高设计的效率，可以用计算机来帮我们管理生产，管理用户，可做的事情几乎是无穷的。
美国有一个提供建筑钢材的公司，建立了一个计算机系统，可以实现精确的订货，每样钢材要多少根，这样就大大地减少了用户订购钢材的浪费，即是价格提高10%，用户也很满意。而我们过去的订货都是按吨来计算的，钢材的浪费率经常达到30%。
日本有一家公司对蔬菜的运输、保管实行精确的跟踪管理，这就大大地减少了蔬菜的存贮，运输过程中的浪费，并尽量地减少营养的破坏，而我们传统的管理，蔬菜的浪费率都在一半以上。信息技术能够发挥作用的空间太大了。在我们的传统业务中，粗放的管理、粗放的生产笨拙的行为都需要一点一点的改造，这都是信息技术应用的天地。
3.用电子商务来推进企业的产销革新。
我们不要一想到网上营销就一定要实现电子支付。实际上在营销中可做的事情非常之多，我们需要在网上了解信息，需要通过互联网来进行广告宣传，需要通过互联网进行联系，接洽，交换资料，而最后的网上支付往往并不重要，使用传统的支付方式并不见得有多大的麻烦，即使没有电子认证，网上支付系统，我们也能完成百分之八、九十的营销工作量，我们为什么不能提早地开展这项业务呢？
我们曾经考察过南海市的电子商务应用项目，我们会看到，一些应用项目，如五金、铝型材的电子商务应用都很简单，无非是建立一个网站，扩大对外的联系，利用电子邮件来进行进一步的沟通。网络的应用并不神秘，真正有效的应用也并不复杂。复杂与有效并不经常联系在一起，常常是越简单倒越有效。应用成功的核心在于创意。没有创意，常常就没有成功。
在推广信息化应用的时候，我们要注意，技术并不是成功的关键，因为成功需要机会，需要外界条件的完备。硬性地推行技术，会造成旷日长久不得效益的工程。在这里我们需要有企业家的创新眼光，企业家能看出机会，他们能找到各种条件相对成熟的切入点，这就是创意。要找出这些最容易收效的地方来应用，这就是我们成功率的关键。
4.推动企业的标准化改造。
企业的现代化必须要从基础做起，要对各个环节进行标准化的改造，只有基础环节标准化、规范化做好了，才有整体上进行信息化提高效率的可能。我们可以引进行好的仓库自动化管理系统，但是要保证帐面上的库存物数目与实际库中的真实数一致就是一个头痛的问题，如果基础数都搞不一致，那以后的信息化从何谈起呢！
中国是一个工业化刚刚开始的国家，我们却少精确的企业文化，我们是凭着感觉来管理，而不是凭借数据来管理，这使我们很多管理、运作方式不便于推广与复制。我们的企业就象一个中餐馆，菜的质量凭借着大师付的感觉，没有一致性，因而不能形成更大规模的生产和更高的自动化的水平。而国外的企业，就像一个麦当劳快餐店，每样产品都按规定的数量、时间、条件来生产，因而可以发展为世界性的产业。这就是区别。我们缺少标准化、规范化生产的文化，而这一点是必须要补课的。只有这样才会有大规模的企业。因为不规范的业务是不能叠加的，就像不规范的砖不能用来建楼一样。
计算机系统只能处理形式逻辑的任务，不能处理带有太多复杂性的自由发挥的业务。因此，企业业务的规范化，也是信息化有效的前提。
四、电子政务对地区竞争力的贡献
1.电子政务为什么会成为全球的潮流
电子政务为什么会成为全球的潮流？原因有二，一是互联网技术的成熟，创造了政府与社会联系的新模式，二是全球经济一体化的结果，加剧了国家、地区间的竞争，电子政务成为提高地区竞争力的手段。
我们知道，互联网是一个强有力的通信、控制管理、信息服务的工具，这种新技术的出现为实现政府与公民，政府与企业间的沟通与联系创造了很多新机会，它提供了重组政府业务的机会，从而求得更好的业务效率与建立更好的相互关系的可能。而推动政府实施电子政务的最主要原因是竞争的压力。全球经济一体化的结果，将会使全球的资源，包括资金、人才、技术在国家之间迅速的流动。如果一国政府做得不好，资源就会流向其他国家。虽然政府表现并不是唯一主导资源流向的因素，但至少也是一重要因素。如果一国的资源流失，缺乏吸引力，政府总要承担重要的责任。所以各国政府都很重视电子政务。
中国政府重视电子政务，是希望通过电子政务来提高监管的效率，减少财政的损失，规范市场秩序。同时，推动政府的改革，创造公开、公平、公正透明的政府，减少政府的腐败。并将推动政府职能的转变，创建服务型政府。中国政府希望通过电子政务，来推进改革，更好地与国际接轨，兑现WTO的承诺。政府职能的转变，服务的改善必将增加国家在世界上的竞争力。
2.电子政务与地区经济竞争力
随着经济的发展，改革的深入，市场化的推进，国内的竞争形势也在发生着巨大的变化。还在十几年前，各级政府对于办企业是非常热心的，那时乡镇企业、私营企业、三资企业都尚未发展，政府办的企业尚有相当的效益。然而，随着市场化的发展，私人企业、民营经济、外资企业、股分制企业的发展，国企由于一些制度上的原因竞争力下降了。地方政府越来越看到，政企不分地办企业，并没有很好的效果，企业竞争力不强，而且还很容易造成腐败的问题。于是，越来越多的发达地区的政府领导人认识到政府退出竞争性经营领域的重要性，他们提出对于企业“不求所有，但求所在”。能将更多的企业吸引过来，投资吸引过来，将会促进地区的繁荣，政府将可得更多的税收，进而将可进行更多的环境建设与服务的改进。更多的地方政府已看到了，更好的政府服务对于吸引投资的直接效果，正是由于看到了这种效果，使得一些先进地区的领导人积极推动集中审批，联合办公，联网办公等与电子政务有关的事情。如果一地政府做得不好，资源将会向其他地区转移，正是这种竞争的压力，推动一些地方政府积极地开展电子政务等有关活动。随着市场化的发展，地方政府越来越难于采取地区保护的行为来发展生产，而只有通过加强基础设施建设，改变政府职能等办法来改善地区的经营环境，吸引资金与人才，进而推动地区经济的发展。
3.地区竞争力的体现
在东莞，我们走访了一些台资企业，讨论为什么东莞对台资有吸引力，他们说：这些年，广东的投资环境有了非常大的改善，生活条件已与台湾差距不是很大了。他们原来在东南亚投了很多资，建了一些厂，现在都不如东莞发展得好，政府优惠也都差不多，重要的原因是中国大陆劳动力质量优良，供应源源不断。优良的劳动力资源是最吸引人的。
吸引人的第二个原因是相应供货链的配套，这对于制造业很重要，如果相应的供货厂家就在附近，产品的调整，更新就非常快，同类的企业联同其供货、配套的厂家都在一起，就对这类的有关企业有吸引力，这是生产链的优势。制造业会向那些效益高的地方集中，在这样集中的地区，产、销都会比其他地区更有优势。
地区对企业有吸引力的第三个重要原因是政府的形象，是否“公开、公正、公平与透明。”过去企业进来，外资进来，多是搞一些短平快的项目，这时关注的是政策上的优惠，而现在，外资进入经常是投一些长期的，扎根的项目，这时一个适应市场机制的有效、廉洁的政府就变得非常重要。外商都清楚，优惠政策是不能持久的，他们只要求国民待遇。重要的是要有一个好的政府，一个讲信用的政府，一个法制化的政府。改善投资环境的需求，也是地方政府推进电子政务的一个动力。
4.以人为中心的电子政务
在基础设施、通信环境等最必须的条件完善之后，地区的竞争力将是以人的争夺为核心。在今天，经济发展最重要的资源是人，要想办法吸引人，培训人，提高人的生活与工作环境。人们最容易引起不满的还是政府的腐败，电子政务必须要在抑制腐败上下功夫。
为了吸引与稳住人才，各级政府要变为一个尊重人的政府，这就需要做好政府的服务，在所有的工作中，注意节省用户的时间，节省了公民的时间就是在提升社会的生产率。一个尊重人、爱护人的政府，将会对地方经济的发展做出很好的贡献。
现在，很多地区已经对改善居住环境，投入了越来越多的关注。改善社区建设，减少环境污染，都在逐步地生效。但是，现在在很多方面，管理还是存在着不少问题，并没有以人为本的意识。一些小区还出现了物业、保案打业主的现象，这些事情造成的损害是相当大的。对公众的电子政务并不需要有多么完善，多么强大的功能，但只要能体现以人为本，服务公众的思想，就会有很好的效果。
五、推动信息社会文化的建设
1.文化是重要的竞争力
当我们在比较全球各地区经济发展的时候，我们不得不承认文化在其中起着重要的作用。文化影响着人们行为习惯、合作习惯，以及处事的观念。很清楚，有一些文化习惯是有利于社会经济发展的，而另一些是不利于经济发展的，它们在提升地区竞争力方面有着重大的影响。既然文化对于经济的发展有着极大的影响，我们的政府能否在先进社会文化建设方面发挥更大的作用呢？
一个好的企业文化，对于企业的健康发展发挥着巨大的作用。文化成为构建企业凝聚力的核心。如果一个地区竞争力不够强，我们除了检讨在硬环境上的原因外，还应当检讨一下在观念上，文化上的原因。对于观念上、文化上的落后，我们不应当无所作为而应当发挥一定的作用。构建企业的文化应当是企业一把手首先的责任，如果对于一个地区来讲，推动先进的观念与文化的传播也应列为地方领导人的重要任务。
当我们去与经济发展不是很好的地区干部交谈时，他们也经常会说，本地区的发达地区在观念上有差距，仅仅说要转变观念还不行，重要的要搞清，需要转变的是什么观念，以及制定转变观念的计划。文化与观念的教育要列入政府工作议程。我们只是在制定经济建设项目的工程，却又没有去制定社会观念转变的工程。我们的观念距离WTO的观念还有相当的距离，我们应当怎样地进行教育与宣传才能推进先进的文化思想的普及呢？我们相信，在文化建设上的精力投入将会比某些具体项目的投入更为重要。
为了推动地区经济建设的发展，提高社会的竞争力，以下三方面的文化建设是最重要的，这就是信用文化、互助文化与尊重人的文化。
2.推动信用文化建设
什么是社会主义市场经济环境下精神文明的核心？这就是信用文明。我们总是在讲，市场经济就是应用经济。大家都讲信用，大家都诚实，我们的社会才会更有效率。有些人讲什么“无商不奸”，这是错误的，越是成熟的市场经济社会，人们越是守信用。没有信用的人,终将是为现代市场经济的社会所不容的。有篇文章讲什么是WTO原则时，讲了一个故事，一个中国学生在日本刷盘子，老板要求盘子一定要洗6遍，他总是少洗一两遍，由于比别人快，而一度受到老板的青睐，他还向别人推销自己的经验，说洗四遍与洗六遍用户是看不出来的。后来他的偷工减料终于败露了，老板开除了他，由于这种不诚实、不守信的劣迹使得所有的公司都不再雇用他，使他被迫迁到外地来重新改过自新。这就是WTO的精神，就是诚信的精神。
一个诚实信用的社会，将会大大地减少市场交易的成本。因此市场经济社会最重要的原则是维护诚信，要将那些无信无义的投机者排挤出去。否则，整个社会就需要投入巨大的资源来防范这种欺诈行为，它将严重地造成社会资源的损失，阻碍经济的健康发展。
政府在推进社会的信用文化方面，一方面需要宣传、教育，在另一方面要采取多方面的措施来抑制这种欺骗行为的蔓延。政府的政策、法令要鼓励人们的诚信，不要让不诚信的人得利，在另一方面，还应当采取一些非行政的办法来抑制欺骗，如建立信用的数据库系统。我相信，完善的数据库系统对于引导美国人在市场交易中的行为诚实起着非常重要的作用。我们的政府也应当在这方面加大努力。建立一个诚实应用的文化，将是最重要的市场竞争力。
3.推动互助文化的建设
一个互助的社会要比一个不互助的社会有着大得多的生产效率，我们对互助的作用往往缺乏重视。我们知道，互取的本身总是以己方的优势来帮助对方的劣势，因而从总体上讲，一个互助的群众或社会，就有着一种自动的以优势来替代劣势的机制，这样就会带来系统整体环境的优化，会使人们有着更高的效率。
我们的社会在很多方面对于互助的文化是很不重视的，这也体现在政府的行动中。比如，在很多地方，人们并不把交通标识的清晰当做一回事，由于标识不清，时常会让办事的人白白走了不少冤枉路而浪费了时间。这种浪费是什么效果呢？它是一种社会资源的浪费，是社会生产效率的降低，本来人们可以利用这个时间多做一点事，现在就做不了了，这将是一种社会GDP的降低。
在很多的情况下，我们给别人一个尽可能完善的信息，就会使别人少走很多弯路，政府机构一次将要求说清，社会使公民少跑许多路。这时对方就会节省很多时间，节约下来的时间将会用来从事更多的工作，这就是在增加社会的GDP。有时我们在帮助别人时只是一个小小的举手之劳，但是在对方那里，会节省很多的时间，这些时间常常就会带来很大的机会效益。因此，我们要鼓励我们的办事机构，鼓励我们的社会多做这种举手之劳，这将会有效地提高社会的生产力。
助人是一种重要的社会文化，将会引导我们生产与服务的方向，如何为我们的用户提供更多的方便，如何为他们节约更多的时间，这种文化会使我们的社会有更好的分工合作，它将会使社会的成员容易达到更高的效率。一个更互助、更服务到家的社会对于人才有着更多的吸引力，因为它能带来更高的效率。我们的政府部门首先就要建立这样的意识，不能高高在上，以为浪费别人的时间无所谓，要知道这样的作风就是在拖社会GDP的后腿。所以，互助文化的建立，首先要从改变政府机构的作风做起。
4.推动尊重人的文化建设
信息社会应当是一个尊重人的社会。一个社会对人尊重的程度如何已经是影响社会生产力的重要因素。这是因为在信息社会中，最重要的生产力资源已经由自然资源、资金资源转化为人们的创造性。而这种创造性资源是只有在一个受尊重的环境中才能发挥出来。
现代信息社会的竞争，已经逐渐变为全球范围的人才争夺大战。人们的知识与创造力已成为企业发展之最宝贵的资源。我们很容易提供一些优惠政策，可以找到资金，但是却难于找到人才，而且找到人才又不能有效地将之留住，这样的地区经济将很难发展。特别是在今天，技术革命的中心是以现代信息技术来改造传统产业，我们需要的是人们的智慧，是创新精神。用行政压力的办法，用强迫的办法，只能调用人们的体力，永远不能调用人们的智力，尤其是创造力，我们可以勒令一个人天天上班，但是无法勒令其拿出创造力的建议，而一切智力开发的基础都在于对人的尊重。过去我们的社会是重官轻民，重官轻商，这样的社会意识是不可能跟上信息社会的发展步伐的。要开发社会的智力资源，要吸引社会各界的优秀人才，一定要建立尊重人的文化，首先就要从政府机构的人员观念改造做起，从小事做起，要尊重每一个人，要尊重每个人的自由发展，尊重每个人的爱好，观念与隐私，要创造一个宽松的环境，这样有创造性的人才才会有更好的机会成长。只有从政府开始尊重每一个普通的公民，这才会有尊重人才的文化，也才会有对人才的吸引力。建立尊重人的文化已不是什么小事，这将是一个地区经济能否发展的关键。
5.发挥政府在现代文化建设中的积极作用
综上所述，我们会看到文化在构建地区竞争力方面的重要作用。政府应当在这方面有所作为。首先我们要改造政府的文化，要改变政府的职能，建立服务性政府，首先就要建立政府为社会服务的文化，进而推动社会在先进文化方面的建设，建立一个更信用、更互助，更尊重人的社会，更好地适应WTO的要求，走上全球竞争力的前列。
政府除了有行政力量外，还应当有教育的力量，要教育与引导社会。最成功的企业家常常是思想家，他们要宣传一种理念。同样，地方政府的领导也应当要有伟大的思想来宣传新时代的精神，用新的思想、伟大的理念来影响社会，发挥先进文化的力量。这也是信息化的重要组成部分，将文化建设与电子商务建设、电子政务建设结合起来，将会使地区的社会、经济发展做得更好。
转自“新浪网”
