ITIL Information Technology Infrastructure Library
IT服务管理知识结构库，也称IT基础架构非常好的实践库
它是一套被广泛承认的用于IT服务管理的实践准则，也是一整套对IT服务质量进行评估的方法体系。它已成为世界IT服务管理领域的事实标准，即实践和方法论标准。ITIL起源于英国。在20世纪80年代中期，英国政府部门发现提供给它的IT服务质量不佳，于是要求当时的政府计算机和电信局启动一个项目对此进行调查，并开发一套有效的和可进行财务计量的IT资源使用方法供英国政府部门和私有部门使用。这个项目的最终成果就是一套公开出版的IT管理指南，就是今天的ITIL。
虽然ITIL当初只是为英国政府开发，但是在20世纪90年代初，它就在欧洲其他国家和地区流行起来。2001年，英国标准协会在国际IT服务管理论坛（itSMF）年会上正式发布了以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标准BS15000。目前，ITIL已经成为世界ITIL服务管理领域的事实标准，包括惠普、IBM在内众多企业在此基础上推出了自己的IT服务管理方法。
ITIL将IT服务管理分为10个核心流程和一项管理职能。
WAPI WLAN Authentication and Privacy Infrastructure
无线局域网鉴别与保密基础结构
它是针对IEEE802.11中WEP协议安全问题制定的新的安全机制，已由ISO／IEC授权的机构IEEE Registration Authority审查并认可。它由WAI和WPI两部分来实现对用户身份的鉴别和对数据传输的加密。
WAPI是无线局域网（WLAN）中的一种传输协议而已，它与现行的802.11B传输协议比较相近。那么，为什么制定传输协议的标准呢？我们知道，不同的传输协议将数据包在两台以上的电子设备间进行传输所用的原理和实现的手段是不同的，它们多数都不兼容，如果不制定无线传输协议的标准的话，无线电子设备的通用性就会受到很大的限制，例如，你的笔记本电脑在A地方也许可以无线上网，但去到了B地方，可能就会由于传输协议不统一而无法实现无线上网了，而如果所有的无线产品都使用同一种传输协议的话，那么，你的笔记本电脑无论走到哪里，只要有WLAN信号的地方都可以轻松实现无线上网了。
WAPI与现行的802.11B有什么不同？
无线局域网（WLAN）的传输协议有很多种，包括802.11A、802.11B、802.11G等等，其中以802.11B最为普及和流行，目前包括迅驰和联想最新的关联电脑在内的大多数无线网络产品所采用的都是802.11B的传输协议，它是由美国非赢利机构WI－FI组织制定和进行认证的，而WAPI则由ISO/IEC授权的IEEE Registration Authority审查获得认可，两者所属的机构不同，其性质自然不一样。其最大的区别是安全加密的技术不同：WAPI使用的是一种名为"无线局域网鉴别与保密基础架构(WAPI)"的安全协议，而802.11B则采用"有线加强等效保密(WEP)"安全协议。
来源：《信息系统工程》
