【IT168 资讯】管理是当前企业工作中的一个薄弱环节，信息化是实现企业管理创新的一个很好的途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。目前，越来越多的企业开始意识到：信息化已经成为企业快速成长、提高竞争力的制胜之道。
为了使企业的CIO得以全面认识企业信息化的内涵和方法，作者根据自己的实践经验和咨询经历，及时推出了一本系统介绍企业信息化以及实施方法的书——《E企业运营与管理》。该书首先阐述了信息化如何能够提高企业竞争力，分析了当下企业信息化存在的问题，并提出了若干对策，探讨了企业信息化思路以及企业CIO的素质要求；然后具体分析了企业信息化的管理思想和实施方法，其中包括企业资源规划、业务流程再造、供应链管理、客户关系管理、产品数据管理、企业资产管理、信息资源规划、企业竞争情报系统、企业信息门户、协同商务与商务智能；最后论述了保障企业信息化成功实施的IT服务管理办法，并指出了IT治理是企业信息化的必由之路。
不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都要涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划，因此，CIO的作用被显现出来。那么在企业信息化这么庞杂的系统中，CIO需要具备哪些素质呢？作者给出了一个成熟的E企业的CIO所具有的综合素质：了解公司实际需求、制定前景规划和工作计划的能力，组织管理方面的能力，有效地对供应商和外包服务进行管理、锐意进取的工作热情和很强的学习能力，保持政治头脑但不自私，以及非常强的成本意识。
更重要的一点是，要掌握沟通方法和技巧。信息化项目是一个管理系统工程，实施中还将涉及到很多部门和人员，必须解决困难和矛盾，确保项目的顺利实施。成功的CIO能够通过多种不同的方式与不同的员工进行沟通。通常，职业生涯的成功在很大程度上依赖于有效的沟通技能。想要成为一个成功的CIO，必须能够同各种人进行有效的沟通，既包括技术人员也包括非技术人员，以及与高级经理交换对项目进展状况的看法。很多CIO就是因为做不到这一点而极大地影响了自己的工作成绩。
因此，一个成功的CIO不仅仅要掌握一个E化企业的业务内容，更应该学会同所有人进行沟通：员工、同行、外部客户、销售商和高层管理人员。
来源：《信息系统工程》
