【IT168 资讯】随着经济全球化和全球信息化的发展，我国企业将面临更加激烈的市场竞争。党的十六大报告指出："信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择"。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化路子。新的市场环境将我国传统产业推到了信息化应用的前台，实施企业信息化并带动传统产业的改造和提升，已成为我国工业化发展的必由之路。
我国企业信息化现状
目前，我国还处在工业化进程中，距离实现现代化还有很长的路。虽然我国已是制造业的大国，总体规模已经居世界第四位，但我们还不是制造强国，大部份企业技术创新能力薄弱，不少关键技术及设备仍依赖国外，随着信息技术的飞跃发展，传统制造业的生产方式和经营理念发生了一系列革命性变化，大幅度地增强了制造业的竞争力，发达国家的制造业在20世纪80年代就基本实现了信息化，现正在向高度智能化和网络化方向发展。我国信息化建设从上世纪80年代开始至今已有20多年的历史了。据统计数据显示，这20多年来，在信息化建设方面的投资不低于3万亿元。这样庞大的投入使得我国有一个非常厚重的信息资源基础。世界还没有一个像我国这样庞大的骨干网和许多世界靠前，如移动用户世界靠前、有线电视用户世界靠前、上网用户世界靠前，多年来在大量运用系统的数据库里面存着大量数据和信息，因此，如何对信息资源进行科学有效的管理和应用已成为我国信息化建设过程中的一个具有战略意义的重大课题。
从发展的水平看，我国企业的信息化建设在各个领域，各个地区都有成功的典型，有的在一定程度上达到了国际先进水平。如，海尔物流每年的采购额超过了200亿元，1000多个供应商，全部在网上招标完成。然而，发展又呈现出不平衡的态势：5000个大中企业IT投入占全部企业IT投入的90%，从这个角度看，可以说其它大多数企业基本上处于根本没有开始或只是刚刚起步阶段。从应用效果看，计算机辅助技术在设计、生产领域发挥积极作用，对提高设计开发能力、提高工作效率、降低能耗、物耗产生了显著效果。企业的供应链、客户关系管理、中小企业协同发展等领域也产生了许多成功的例子。然而，不少企业投入远远大于产出，效果并不理想。
企业信息化中存在的问题
我国企业信息化建设经过几十年的时间，中间经历或多或少的曲折，一些企业数年如一日，原地踏步，或进一步又退一步，十几年还处在简单应用阶段，他们普遍存在以下几方面亟待解决的共性问题。一是缺乏统一规划和管理，以及合理的总体开发策略，信息管理机构不健全，各部门之间各自为政，重复建设，无法实现资源共享。二是认识不足，对信息化的因难性和复杂性的认识不平衡，比如说负责信息化的部门认识到位了，但是其他部门却对信息化没有认识或认识肤浅，对企业信息化的内涵理解上有一定的片面性，重视硬件的配置而忽视适用软件的开发。三是在全球互联网上无所作为，电子商务开展缓慢。四是应用水平参差不齐。
据了解，许多企业花了十几万元上了CRM系统，但实际的用途只是填报销单据，不经过CRM系统，就不给报销，除了报销的功能，这个CRM在实际工作中成了摆设，应用的问题显而易见。而应用能力不完全是技术的问题，也有管理的问题和服务对象的问题，制度和组织能力应该能够加强，但是我们在这方面认识不够，很少有人去做。
企业信息化的实施方略
企业信息化是一项综合性的系统工程，因此企业应组建专职机构，该机构是一个具有全局性的独立部门，要懂技术、会管理，对企业信息化进行总体统一规划设计，统一投资、统一标准、统一建设和统一管理的工作原则。由于一些企业缺乏统一的规划和管理，因而各部门争相盲目购采设备，造成资产闲置，不能充分利用，致使人力、物力大量浪费。我们应该清醒地认识到企业信息化工作不能简单地理解为买了微机、建一套网络或者上了网就算实现了信息化。
企业信息化建设首先应该坚持政府引导，企业市场化运作，信息化是企业自身的事情，必须坚持政企分开。企业信息化不是政绩工程，不是形象工程，最终是技术问题。技术的目标是满足企业的实际需要，政府不能干预企业的自主权，企业也不能完全依赖政府的资金支持，地方政府应该将企业信息化纳入总体经济发展规划统一部署、统一检查、统一考核，以推动企业信息化工作快速前行。信息化要坚持以企业为主体和主要投资者，主要实施者和主要受益者，政府要积极引导企业建立和完善技术开发体系，以技术进步、技术创新、集成创新和增强竞争能力为核心，并且要有全局的战略思维，其战略作用和意义在于创造发展环境，获取整体利益，并将信息化作为企业战略的重要组成部分来推进。其次，如何选择IT平台的问题。当企业不断发展时，企业的信息平台也将随需要发展而变化，那么IT系统建设也需要不断地更新，因此软件厂商应该不断地总结分析不同行业、不同规模、不同应用深度的企业的实际需求，不断地深入研究最新技术，积极抢战技术制高点，为企业信息化在技术上整合不同供应商的IT软硬件产品，进而形成一个真正适宜企业的可操作平台。大型企业的信息平台主要考虑软件的适应性、开放性和体系架构的先进性。中型企业注重软件的柔性和厂商的服务，产品的性价比。小型企业选型往往本着实用、够用的原则、重点解决业务系统的信息化问题。因此企业信息化工作必须针对不同企业的特点，坚持因地制宜、分类指导的原则，使企业得到实惠，真正进步。其三，加大领导重视力度，注重人才培养。企业信息化，领导是关键。企业最高领导层对信息化的重视，期待和参与程度是信息化获得成功的重要因素。因此，企业领导层应支持和积极推进企业信息化，强化管理和控制，加强具有创新意识和创新能力的人才队伍建设，培养一批能力强的复合型人才，使这些人才具备系统的思维方式，有坚实的基础、广博的学识、合理的知识结构，同时也具备非技术性的能力，如经济分析、人际交流、特别是集体协作的能力，使这样的复合型人才能够真正担当起企业信息化发展的重任。
企业信息化涉及全国各地众多的行业、企业，各个地区、行业、企业有着不同的特点。因此，各企业信息化的思路不可能都一样，不能完全照搬其它企业的成功模式，而应借鉴先进模式，结合企业自身的具体情况来尝试、完善、提高。总之我国企业要在今后的市场竞争中取胜，把我国建设成为世界制造业强国，就必须与时俱进，只有加快自身信息化建设的步伐，才能去拓展出新的局面，攀登新的高峰。
来源：《信息系统工程》
