【IT168 资讯】您玩过拼图游戏么？如果您是一位企业的CIO，我建议您去玩玩。在进行拼图之前，玩家往往要在头脑中构建一个清晰且完整的拼图图案，而企业的IT建设也同样需要在建设之初就设计出一个完整的规划，只有具备了完整的规划才能使IT建设有序进行，否则CIO在IT建设后只能面对一个又一个的信息孤岛。
敦豪公司就是经过整合规划后的典型案例。该公司是一家从事快递业务的公司，它的系统部门遇到了一个全球性的问题。在快递业务模式中，原来总是由发货地点（发货人）支付运费，但是现在这种方式逐渐被淘汰，而变成由收获地点（收获人）要求运货服务，跟踪送货情况并支付运费。另外，许多客户想要统一与敦豪公司进行业务谈判，统一出具业务发票。但是，敦豪公司现有的信息系统无力处理这些业务情况。
于是，敦豪公司决定从外部寻求帮助。有意思的是，赢得系统重组合同的咨询公司经过了大量工作，提出有关系统集成的建议，其中只有20%是关于技术的，而80%都是关于公司组织的。咨询公司对敦豪公司的分析中，发现公司的结构有缺陷，即在公司的执行官和负责业务流程的人之间缺少一个连接的纽带，这些流程有技术人员提供支持，结果，开发的单个应用程序功能互相重叠，在优先处理方面也存在许多冲突。
经过系统的重组、整合，敦豪公司产生了一系列利益。企业形成了一个统一的业务模式，从而向企业提供了单一的业务视角，信息系统的效率获得了很大的提高，因为开发工作是合并企业来完成或重新组合后完成的，与此同时，企业的数据质量也得到了很大的提高，企业的整体工作效率也显著提高。
敦豪公司的案例仅是《系统无疆》一书中作者给出的一个例子，但从中我们却不难看出很多企业在发展的过程中都会面临原有业务系统很难适应新业务发展的问题。如何使企业的系统能够更快速地适应业务的变化？怎样才能够在原有的系统不做大幅度调整的情况下让系统再次提高运做效率？这些不仅仅是CIO们考虑的问题，同时也是《系统无疆》这本书的作者特拉弗·埃利奥特以及戴夫·赫伯特想要为读者解决的问题。
当企业为了提高市场反应能力、提供优质客户服务，并建立更流畅、更有效的供货商关系而挣扎的时候，他们被迫反省过去若干年积累起来的由僵化的业务流程、岗位职能和支持性IT系统所构成的复杂格局，试图确定怎样才能够将这些重新组织，为企业创造更大的优势。
在IT方面 ，企业为了管理内外部的各种信息，正在试图以综合、一体的方式利用各种完全不同的应用程序。但似乎这些系统呈现的是全面的技术挑战，离一体化相距甚远。陈旧的系统与“新世界”的系统放在一起，不同部门的应用程序相互孤立，潜在互补的业务部门之间缺乏交流，这种信息孤岛在企业中遍地都是，企业要建立一个关于客户、业务、市场机会或供应链的统一视角变得异常困难。很显然，这种情况需要改变。
作者特拉弗·埃利奥特以及戴夫·赫伯特在书中给读者提供了解决这些问题的方法，那就是把从业者和其企业在提供整合业务系统时所面临的常见问题和挑战汇集在一起，并提出实用的、尝试过的和检验过的方法解决这些问题，而将人、流程、技术这三个最关键因素整合在一起的计划应该是解决这些问题的良方，建议您在阅读的时候试试拼图再对照一下书中的案例，也许您会有新的发现。
远离竞争不是逃避而是创新
企业为了寻求持久、获利性的增长，往往与其市场中的竞争对手展开针锋相对的竞争。它们为了自己的竞争优势而战，为了自己的市场份额而战，为实现差异化而战。然而，在目前已经过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即在竞争激烈的已知市场空间中，与对手争抢日益缩减的利润份额。在《蓝海战略》一书中，作者对你所熟知的一切成功的战略定律提出了挑战。该书认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长，应该让企业执行蓝海战略。
蓝海战略：激励企业去冲破充满血腥竞争的红海，开创无人争抢的市场空间，把竞争甩在脑后。蓝海战略不去瓜分现有的并且常常是萎缩的需求，也绝不把竞争对手立为标杆，而是去扩大需求，摆脱竞争。
《蓝海战略》不仅激励企业去这么做，也向他们展示了该如何去做。《蓝海战略》首先介绍分析工具和框架，向你展示如何系统地用行动应对这个挑战。其次，《蓝海战略》详细阐述了一套原则，来定义蓝海战略，并将之与基于竞争的战略思想区别开来。
作者金教授和莫博涅教授为企业指出了一条通往未来增长的新路。蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方转移向需求一方，从关注并比超竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃。通过增加和创造现有产业提供的某些价值元素，并剔除和减少现有的某些价值元素，企业就有可能同时追求“差异化”和“成本领先”，即以较低的成本为买方提供价值上的突破。从这个意义上说，蓝海战略代表着战略管理领域的范式性转变，即从给定结构下的定位选择向市场结构本身的转变。
《蓝海战略》的内容基于作者历时15年、资料跨度达百年以上的研究，也基于作者发表过的有关这个话题不同侧面的文章。作者在本书中展示的思想、工具和框架多年来已经在欧洲、美国和亚洲的企业实践中被进一步检验和改进。
《蓝海战略》在此基础上更进一步，并将这些思想在叙述中统领起来，向读者提供一套统一的框架。这个框架不仅为创建蓝海战略提供了分析基础，也针对企业重要的人事问题做出了回答，以便让企业和员工能自愿地将这些思想付诸实践。为此目的，该书对如何培养信任和忠诚，以及对员工思想与情感认可的重要性加以强调，并将之摆在战略的核心。
蓝海的机会一直存在。随着它们的被寻求和利用，市场机会也就相应开始了扩张。有理由相信，这种扩张是增长的根源。然而，人们对如何系统地开创和夺取蓝海在理论上和实践上都知之甚少。为此，我们请你读一读这本书，以了解在今后你如何能够成为这种扩张的推动者。
企业信息管理师是什么
企业信息管理师是指从事企业信息化建设，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。该职业的基本特征是"既懂经营管理又懂信息技术，具备复合型、综合性的知识和能力"。
企业信息管理师职业的从业人员主要包括：（1）从事信息化建设的企（事）业单位的信息主管（CIO）或主管副总、信息中心主任、相关职能部门负责人以及有关信息管理人员；（2）IT公司从事有关企业信息化建设的规划、实施和咨询服务的专业人员；（3）大专院校信息管理与信息系统专业以及其他管理或技术专业的应届本科毕业生、在读研究生；(4)有志于企业信息化建设事业的社会其他人员。
EDIM（信息管理执行主管）
主要负责用IT的方式处理不同且分权组织的业务需求，并且引导司法部处理非技术方面的信息。EDIM概念可以看作是CIO角色的自然延伸，因为它支持一种信息管理的历史性方法。
CIO（企业信息管理师）国家资格认证
是国家职业资格证书制度在企业信息化建设领域的具体运用，也是我国专门面向复合型CIO人才队伍培养的唯一一种国家考试（与其他政府部门认证、行业认证有法律意义上的本质区别），反映的是中国企业信息化建设从业人员知识和能力水平的国家职业标准。
CIO（企业信息管理师）等级
根据《企业信息管理师国家职业标准》，企业信息管理师国家职业资格证书分为三级：助理企业信息管理师、企业信息管理师、高级企业信息管理师。
CIO（企业信息管理师）统一鉴定考试
企业信息管理师全国统考由劳动保障部在全国范围内统一组织开展，并坚持"统一标准、统一命题、统一时间、统一考务管理、统一证书"的基本原则。劳动保障部职业技能鉴定中心是企业信息管理师全国统考的具体组织实施单位，直接负责试题的命制和试卷的配发，并指导和监督各省职业技能鉴定（指导）中心在当地的考务管理工作。该中心与各省职业技能鉴定中心共同组成本职业全国统一鉴定运作体系，并在劳动保障部培训就业司和各级劳动保障行政部门的政策指导下全面承担本职业的各项鉴定组织工作。
缩写名词解释
SCM
软件配置管理（Software Configuration Management ， SCM）是一门应用技术、管理和监督相结合的学科，通过标识和文档来记录配置项的功能和物理特性、控制这些特性的变更、记录和报告变更的过程和状态，并验证它们与需求是否一致。
CRM
是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术，利用 CRM系统，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户需要什么东西，真正作到1:1 ，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。
ERP
即企业资源规划(Enterprise Resource Planning)。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。
来源：《信息系统工程》
