2004年3月，昆明钢铁集团公司（以下简称昆钢）选择了上海汉思资讯软件有限公司（以下简称汉思，现已并入HP公司）作为ERP实施的主要承包商，其中包括ERP之中绝大部分模块的实施。为保证昆钢ERP一期项目如期完成，根据昆钢相关人士介绍，HR模块、项目管理模块交付给IBM咨询部来实施，但没有意想到的事情出现了。
仅仅HR、项目管理两个模块，IBM并没有最终完成，现在正在由HP咨询的相关技术人员完成后续工作。造成这样的局面，昆钢相关人员认为：IBM没有完成项目的原因，是与IBM的做事风格，以及两家公司的管理不同有关，当然昆钢也谈及了一些IBM实施人员的情况。在IBM没有完成人力资源模块的情况下，昆钢于今年3月不得不让IBM公司撤走。
针对昆钢的这番言论，IBM公司表示，公司为客户提供的管理咨询部分(即项目准备阶段，记者注)于2004年9月结束，并得到昆钢项目经理的签字验收；ERP部分的蓝图设计阶段于2004年11月结束，并得到昆钢项目经理的签字验收。由于昆钢拖欠IBM签字完成部分的项目付款，IBM于2005年2月底主动将顾问撤回，暂停提供服务。目前IBM正试图通过法律手段追回昆钢所应支付的服务款项。
无论是用户还是作为实施方的IBM，双方的争论难免或多或少基于自己的公司利益。双方对于昆钢ERP项目解释有些出入也在情理之中。但最终项目的结论是明确的，首先，IBM并没有最终完成项目；其次，双方关系已经趋于紧张，IBM已经采取法律手段追回昆钢所应支付的服务款项。
作为中国西南一个资产总额110.71亿元，产品销售收入38.12亿元；实现利税6.83亿元的钢铁企业，为何原因"拖欠IBM签字完成部分的项目付款"，而IBM也并未说明。现在的情况是，HP咨询接手原本属于IBM的工作。
昆钢似乎也并不想遇到这样的情况，按照IBM提供的信息，在IBM撤回技术人员，终止服务之后，昆钢还多次通过电话、邮件等形式请求IBM顾问返回工作现场。但最终IBM还是选择了以法律手段来解决此事。
HP咨询所承担的昆钢销售与分销、物料管理、财务会计和管理会计、项目管理模块在2005年2月6日同时上线。HP咨询准备在6月发布与昆钢ERP项目中的实施成果。
而同属第一阶段的由IBM承担的HR模块却并未完成，对于昆钢指IBM提供的服务达不到要求，IBM的解释是，"导致IBM与昆钢项目中止的原因在于昆钢在项目过程中拖欠应当支付IBM的服务费，（昆钢）在用种种借口拖欠。"IBM并没有直接回应是什么原因导致昆钢拖欠款项。
今年3月，昆钢"请"IBM的实施人员离开了。但IBM不认为自己是被"请"走，IBM说："在自己撤离顾问之后，昆钢还多次打电话，发邮件请IBM顾问返回工作现场。"
来源：《信息系统工程》
