【IT168 资讯】有人问，“你们杂志里经常提到的那些‘三字经’是什么意思，ERP、CRM、SCM、BPR……”，刚开始还觉得别人少见多怪，可问的人多了，就感觉到其背后的隐忧。有那么多的IT期刊和网站在长篇累犊地宣传，很多人已经在自觉或不自觉地接触到了这些应用，可为什么这些概念还仅仅是在专业人群里传播呢？
仔细想想，也不奇怪，一直在这个圈子里工作，整天接触，并不感觉到这些词陌生。但对于那些非IT从业人员来说，让他们专心地去读那些技术性很强的文章，几乎不可能，理解这些概念那就更是难上加难了。因此尽管人们在享受信息化的成果，但却并不理解信息化，这对于企业信息化建设是非常不利的。因为信息化的决策权往往在不懂IT技术的人手里，而应用IT技术的主力也是不懂IT技术的人。
信息化和信息技术走近中国人是20多年前的事情，《第三次浪潮》曾经影响了一代人；互联网走近中国人是10年前的事情，人们对于“信息化”的依赖远远大于“互联网”，人们的周围也充斥着各式各样的信息化应用，但事实上人们对“互联网”的认知却多于“信息化”。是“互联网”比“信息化”更容易理解吗？显然不是，支持互联网运行的技术也非常复杂，但大部分人只是体验到了上网的乐趣和应用，而并不关心其实这个网络应该叫Internet，或者是什么技术在支撑着Internet。
IT厂商和CIO应该学习互联网的推广，把ERP、CRM、SCM等名词变得通俗，去其复杂的技术细节，展现其精华应用。把繁杂应用变简洁，用企业管理者听得懂的语言交流，这样才能有更多的人理解信息化。我们看到IBM用“E-Business”、“On Demand”来代替其复杂的产品，显然“电子商务”、“随需应变”比“ERP普及风暴”、“让ERP在中国普遍成功”更能让管理者接受IT技术，信息化推行起来也会更顺利，企业应用IT也会更得心应手，信息化在中国才会更容易普遍成功。
来源：《信息系统工程》
