此次航班延误不是天气原因导致。据空管部门透露,今年夏天,在首都机场,受“老天”影响而延误的航班超过5000架次,创“误点”历史新纪录。其中最严重的一天就有600余架次晚点。而今天天气晴朗,风和日丽,并非雷雨等恶劣天气影响致航班延误,而是由于联网的电脑系统出了问题。问题原因,首都机场方面并未向乘客做出解释。
首都机场公安分局的出警记录显示,因航班延误引发的纠纷今年有所增加,仅6月份处置的事件数就接近前两个月的总和。
就在今年7月份,中国民航总局发布了针对首都机场航班延误采取的专门应对措施。今后,旅客遭遇航班延误不愿去宾馆住宿而选择在候机楼内过夜时,首都机场不得关闭空调和灯光;按规定,今后首都机场新增航班时刻将与航空公司的航班正常率挂钩,上海浦东/虹桥、广州、深圳、成都、昆明和大连机场等7个和北京通航的繁忙机场航班要配合进行保障配套和联动工作。另外,大面积航班延误发生后,各相关部门必须在20分钟内及时对外发布信息。